Soneran multi-sim-palvelussa on ollut jo pidempään vuosien ajan ajoittain ongelmia jotka ovat lisääntyneet viime kuukausia. Käytössäni on kahdessa eri iPhonessa (iphone 7 ja iphone 6s Plus) multi-sim-rinnakkaiskortit, joiden avulla puhelun pitäisi hälyttää samanaikaisesti molemmissa liittymissä /molemmissa puhelimissa. Kuitenkin usein käy niin että puhelu menee suoraan vastaajaan tai sitten hälyttää kerran minkä jälkeen kääntyy vastaajaan. Onko ainoa ratkaisu lopettaa multi-sim- palvelu josta on joskus hyötyäkin. Toinen multisim-korteista on varmennekortti (mutta ongelmaa ilmene jo ennenkuin vaihdoin varmennekortiksi, jolla voi asioida esim. viranomaispalveluissa kännykän avulla).
Onko uusimmat käyttikset omaavissa iPhone 7 tai 6 s Plus -puhelimissa joitain säätöjä joillla voisi olla merkitystä.