peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
54654 Jäsentä
155406 Kirjoitusta
Uusi käyttäjä, aloita täältä
^

Keskustele. Kerro kokemuksistasi. Ratko ongelmia. Testaile uusia makeita juttuja.

ALOITA HAUSTA

Etsimästäsi aiheesta voi löytyä jo valmiita keskusteluita tai artikkeleita. Jos ei, aloita uusi keskustelu.

HAKUUN

VERTAISTUKI

Yhteisössämme jäsenet ovat tähtiä. Törmäät nopeasti VIP-jäseniimme. Mukana on ajoittain myös telialaisia.

TUTUSTU

OLE AVULIAS

Paina peukkua hyville kommenteille. Merkitse ratkaisuksi vastaus, joka ratkaisi ongelmasi. Neuvo muita.

YHTEISÖN SÄÄNNÖT

Prepaid saldo sekoilee



Uusi jäsen
Rekisteröitynyt: ‎06-08-2018
Kirjoituksia: 4
1/4

Prepaid saldo sekoilee

Eli saldo oli loppumassa, tilasin s paketin lisäksi, nyt kun entinen 10€ paketti on loppu, kun yrittää soittaa tulee viesti että saldo loppu, lataa lisää. Mikä ratkaisuksi?

0 tykkäystä
3 vastausta
Moderaattori
Moderaattori
Rekisteröitynyt: ‎29-01-2015
Kirjoituksia: 144
2/4

Vs: Prepaid saldo sekoilee

Olitko tarkistanut jo Telia Prepaid lataussovelluksesta, että näkyykö tekemäsi lataus siellä? Tilanteena voi olla se, että lataus ei olisi jostain syystä onnistunut. Mikäli sitä ei näy, täytyy tuota katsoa tarkemmin meidän päästä. Siinä tapauksessa olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.


paras yhteisö.jpgeSIM.jpgliiga.jpg
0 tykkäystä
Uusi jäsen
Rekisteröitynyt: ‎06-08-2018
Kirjoituksia: 4
3/4

Vs: Prepaid saldo sekoilee

Näkyy ladattuna ja on jo itse asiassa käyttäny jo vähän uutta saldoa.

0 tykkäystä
Moderaattori
Moderaattori
Rekisteröitynyt: ‎29-01-2015
Kirjoituksia: 144
4/4

Vs: Prepaid saldo sekoilee


@laattamaa  kirjoitti:

Näkyy ladattuna ja on jo itse asiassa käyttäny jo vähän uutta saldoa.


Okei! Toimiiko nyt puhelut uudella latauksella normaalisti vai onko niissä vielä ongelmaa?

Palvelunumeroihin soittaminen vaatii vähintään 20e erillistä puheaikalatausta, joten niihin soittaminen pelkällä Prepaidin S-paketilla ei onnistu. R-kioskeilla oli myös ajalla 16.1. klo 15.40 – 17.1. klo 14.09 ongelmaa saldon latautumisessa liittymälle, vaikka ostotilanteessa kaikki vaikuttikin sujuvan ok. Tätä koskevat saldokorjaukset on tehty tänään 18.1.

(muokattu kommenttia: lisäyksenä tiedot palvelunumeroihin soitosta sekä saldo-ongelmasta, joka korjattu)


paras yhteisö.jpgeSIM.jpgliiga.jpg
0 tykkäystä