peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
53001 Jäsentä
152292 Kirjoitusta
Katso mitä kaikkea voit tehdä Yhteisössä
^

Hienoa, kun tulit Yhteisöön. Täältä löydät valtavasti keskusteluita, blogeja ja ratkaisuja. Voit keskustella yhdessä muiden samanhenkisten jäsenten sekä ajoittain myös työntekijöidemme kanssa. Kokosimme sinulle kolme vinkkiä jotta pääset nopeasti kartalle siitä, mistä Yhteisössä on kyse.

ETSI JA LUE

Etsi tietoa, selaa keskusteluita ja lue blogeja. Joku toinen on saattanut jo painia saman ongelman kanssa ja saada siihen ratkaisun. Jos et löydä etsimääsi, aloita uusi keskustelu ja kysy neuvoa osaavilta jäseniltämme.

HAKUUN

JÄSENET AUTTAVAT TOISIAAN

Yhteisössämme jäsenet neuvovat toisiaan ja keskustelevat keskenään. Törmäät nopeasti myös VIP-jäseniimme. He kaikki ovat tavallisia asiakkaita kuten sinäkin.

TUTUSTU

OSALLISTU JA KEHU

Osallistu keskusteluihin, skaboihin ja pilotteihin. Kerro kokemuksistasi, ratko muiden ongelmia. Samalla keräät arvomerkkejä ja etenet Yhteisössä pidemmälle. Sinulla on mahdollisuus päästä jopa VIP-jäseneksi.

LUE LISÄÄ

Prepaid saldo sekoilee



Uusi jäsen
Rekisteröitynyt: ‎06-08-2018
Kirjoituksia: 4
1/4

Prepaid saldo sekoilee

Eli saldo oli loppumassa, tilasin s paketin lisäksi, nyt kun entinen 10€ paketti on loppu, kun yrittää soittaa tulee viesti että saldo loppu, lataa lisää. Mikä ratkaisuksi?

0 tykkäystä
3 vastausta
Moderaattori
Moderaattori
Rekisteröitynyt: ‎29-01-2015
Kirjoituksia: 84
2/4

Vs: Prepaid saldo sekoilee

Olitko tarkistanut jo Telia Prepaid lataussovelluksesta, että näkyykö tekemäsi lataus siellä? Tilanteena voi olla se, että lataus ei olisi jostain syystä onnistunut. Mikäli sitä ei näy, täytyy tuota katsoa tarkemmin meidän päästä. Siinä tapauksessa olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.


paras yhteisö.jpgeSIM.jpgliiga.jpg
0 tykkäystä
Uusi jäsen
Rekisteröitynyt: ‎06-08-2018
Kirjoituksia: 4
3/4

Vs: Prepaid saldo sekoilee

Näkyy ladattuna ja on jo itse asiassa käyttäny jo vähän uutta saldoa.

0 tykkäystä
Moderaattori
Moderaattori
Rekisteröitynyt: ‎29-01-2015
Kirjoituksia: 84
4/4

Vs: Prepaid saldo sekoilee


@laattamaa  kirjoitti:

Näkyy ladattuna ja on jo itse asiassa käyttäny jo vähän uutta saldoa.


Okei! Toimiiko nyt puhelut uudella latauksella normaalisti vai onko niissä vielä ongelmaa?

Palvelunumeroihin soittaminen vaatii vähintään 20e erillistä puheaikalatausta, joten niihin soittaminen pelkällä Prepaidin S-paketilla ei onnistu. R-kioskeilla oli myös ajalla 16.1. klo 15.40 – 17.1. klo 14.09 ongelmaa saldon latautumisessa liittymälle, vaikka ostotilanteessa kaikki vaikuttikin sujuvan ok. Tätä koskevat saldokorjaukset on tehty tänään 18.1.

(muokattu kommenttia: lisäyksenä tiedot palvelunumeroihin soitosta sekä saldo-ongelmasta, joka korjattu)


paras yhteisö.jpgeSIM.jpgliiga.jpg
0 tykkäystä