Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
Arkasaa
Uusi keskustelija
  • 1 custom-general.kudos
  • 10 custom-general.replies
  • 2 custom-general.solutions

Soittaessa liittymään menee varatuksi tietyn ajan kulutta

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Moi, soittessani äitini liittymään hälyttää normaalisti jonkin aikaa kunnes menee varattuksi, äidin päässä soi vain kerran tai kaksi.

 

Ärsyttävä ja hankala vaiva.

5 vastausta
AaTanja
Moderaattori
Moderaattori
  • 198 custom-general.kudos
  • 504 custom-general.replies
  • 23 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Tiedätkö @Arkasaa onko samaa vaivaa hänen saadessa muiltakin puheluita ja toisaalta onko samaa vaivaa, kun soitat mihinkään muuhun numeroon?

 

Äiti voisi kokeilla, jos vain mahdollista, sim-korttia toiseen puhelimeen ja testata tapahtuuko silloinkin samaa. 

Yhteisön moderaattori | TV & dekkarit | Samsung |
Arkasaa
Uusi keskustelija
  • 1 custom-general.kudos
  • 10 custom-general.replies
  • 2 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@AaTanja@  kirjoitti:

Tiedätkö @Arkasaa onko samaa vaivaa hänen saadessa muiltakin puheluita ja toisaalta onko samaa vaivaa, kun soitat mihinkään muuhun numeroon?


Ajoittain, selvisi että verkon laatu vaihtelee asunnon sisällä huomattavasti. Itse jos soitan niin ei ongelmia muihin numeroihin.

AaTanja
Moderaattori
Moderaattori
  • 198 custom-general.kudos
  • 504 custom-general.replies
  • 23 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@Arkasaa  kirjoitti:

Ajoittain, selvisi että verkon laatu vaihtelee asunnon sisällä huomattavasti. Itse jos soitan niin ei ongelmia muihin numeroihin.


Onko tämä ongelma äitisi luona alkanut ihan äskettäin ja yllättäen vai onko sitä jatkunut pitkään? Entä toimiiko siellä muilla Telian liittymät ihan normaalisti vai onko vain äitisi liittymän kanssa kuvailemaasi ongelmaa? 

Yhteisön moderaattori | TV & dekkarit | Samsung |
Arkasaa
Uusi keskustelija
  • 1 custom-general.kudos
  • 10 custom-general.replies
  • 2 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@AaTanja@  kirjoitti:

@Arkasaa@  kirjoitti:

Ajoittain, selvisi että verkon laatu vaihtelee asunnon sisällä huomattavasti. Itse jos soitan niin ei ongelmia muihin numeroihin.


Onko tämä ongelma äitisi luona alkanut ihan äskettäin ja yllättäen vai onko sitä jatkunut pitkään? Entä toimiiko siellä muilla Telian liittymät ihan normaalisti vai onko vain äitisi liittymän kanssa kuvailemaasi ongelmaa? 



@AaTanja@  kirjoitti:

@Arkasaa@  kirjoitti:

Ajoittain, selvisi että verkon laatu vaihtelee asunnon sisällä huomattavasti. Itse jos soitan niin ei ongelmia muihin numeroihin.


Onko tämä ongelma äitisi luona alkanut ihan äskettäin ja yllättäen vai onko sitä jatkunut pitkään? Entä toimiiko siellä muilla Telian liittymät ihan normaalisti vai onko vain äitisi liittymän kanssa kuvailemaasi ongelmaa? 


Telian liittymä alkoi toimimaan huonosti juhannuksen aikoihin, ilmeisesti tehtiin jotain muutoksia. Liittymän laatu heittelee asunnon sisällä. Ei kokemusta muiden Telia liittymistä. Koronan takia ei vieraita.

JoonasLam
Moderaattori
Moderaattori
  • 279 custom-general.kudos
  • 665 custom-general.replies
  • 35 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@Arkasaa@  kirjoitti:

@AaTanja@  kirjoitti:

@Arkasaa  kirjoitti:

Ajoittain, selvisi että verkon laatu vaihtelee asunnon sisällä huomattavasti. Itse jos soitan niin ei ongelmia muihin numeroihin.


Onko tämä ongelma äitisi luona alkanut ihan äskettäin ja yllättäen vai onko sitä jatkunut pitkään? Entä toimiiko siellä muilla Telian liittymät ihan normaalisti vai onko vain äitisi liittymän kanssa kuvailemaasi ongelmaa? 



@AaTanja@  kirjoitti:

@Arkasaa  kirjoitti:

Ajoittain, selvisi että verkon laatu vaihtelee asunnon sisällä huomattavasti. Itse jos soitan niin ei ongelmia muihin numeroihin.


Onko tämä ongelma äitisi luona alkanut ihan äskettäin ja yllättäen vai onko sitä jatkunut pitkään? Entä toimiiko siellä muilla Telian liittymät ihan normaalisti vai onko vain äitisi liittymän kanssa kuvailemaasi ongelmaa? 


Telian liittymä alkoi toimimaan huonosti juhannuksen aikoihin, ilmeisesti tehtiin jotain muutoksia. Liittymän laatu heittelee asunnon sisällä. Ei kokemusta muiden Telia liittymistä. Koronan takia ei vieraita.


Tämä vaikuttaa sellaiselta ongelmalta, jota olisi hyvä selvittää asiakaspalvelustamme häiriöilmoituksen kera. Tästä voisi ottaa 3-5 esimerkkipuhelua ylös, joista selviää puhelussa osallisena olleet numerot, aika ja ongelman kuvaus. Tämä helpottaa huomattavasti ongelman selvittämistä.

Telia Yhteisön moderaattori | *insert quote here*