Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Soneran 3G verkon toiminnan laatu

  • 4 October 2015
  • 5 kommenttia
  • 0 katselukertaa
A
Arvonimi
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +11

Tässä alkaa pikkuhiljaa V-käyrä nousemaan Soneran 3G-verkon palvelun laatua vastaan. Kesämökin lähettyvillä on Soneran 3G-tukari ja mökillä on täydet kentät. Pari viikkoa sitten koko 3G verkko oli nurin melkein koko viikonlopun. Nyt tänä viikonloppuna verkko on kyllä pystyssä, mutta tolpat katoavat puhelimesta aikaajoin ja nyt verkko on ilmeisesti jumissa. Onneksi on Elisan liittymällä oleva puhelin mukana...

Onko tuo 3G-verkon kunnossapito ja ylläpitö todellakin näin vaikeaa? Ja onko verkon toiminnan seuranta kokonaan ulkoistettu asiakkaalle? En nyt asiakkaana koe saavani rahoilleni vastinetta ja olen vielä vuoden sidottuna Soneraan. En nyt tänne kerro tarkempaa käyttöpaikkaa, mutta vikailmoitus lähti jälleen kerran...

5 kommenttia

olkitu
Arvonimi
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +16

Kiitos tiedosta jos et kerro käyttöpaikkaa... Hienoa että olet tehnyt vikailmoituksen. Oletko varmistanut ettei omassa päätelaitteessa ole vikaa, esim vaihdamalla SIM korttia toiseen puhelimeen jossa toimisi se Elisa paremmin?


 


 

A
Arvonimi
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +11

Käyttöpaikan kertominen täällä julkisella foorumilla ei tuo mitään lisäarvoa tämän asian käsittelyyn. Alueen ainut tukari on muutaman sadan metrin päässä ja puhelimessa on täydet tolpat.  Paitsi, että ne katoaa välistä. Eli peittoalueongelmasta ei ole kyse, vaan verkon luotettavuudesta. Päätelaitteen vika on jo aiemmin suljettu vikapalvelun toimesta pois ja päätelaite pelaa muualla hyvin. Vähän tuntuu, että alueen tukarissa on jotkut loppuunkäytetyt romut ja parempaa ei ole tulossa alueen hiljaisen käytön vuoksi. Edellisellä vikakerralla pari viikkoa sitten alueen 3G tukari oli pimeenä, mutta vikapalvelun mukaan mitään hälytystä alueelta ei tullut. Yllätäen tukari nousi jaloilleen seuraavan yön aikana, mutta 3G-yhteys ei ollut hääppönen. Ja nyt pari viikkoa myöhemmin 3G-verkko ei edelleenkään toimi kunnolla.

olkitu
Arvonimi
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +16

Olet ehkä oikeassa että ei se tuo arvoa... Tuoko sitten keskustelun avaus mitään arvoa... Itsellä ei ainakaan vastaava tilannetta ole tullut ja Soneran asiakkaana olen ollut... Siksi ihan mielenkiinnosta olisi kiva tietää missä vika olisi. Mutta voitko kertoa asutko yhteisverkon alueella vai et? Jos Yhteisverkko alueella asuu niin parannusta tulee Pohjois-Suomeen tänä vuonna ja ensivuonna Itä-Suomeen. Sitä ennen ei mitään totta kai tehdä... Ihan uudet laitteet Yhteisverkon alueelle toki laitetaan, nehän ovat LTE-A laitteita.


 


Kuten kerroit asut harvaan asutulla alueella niin ei sinne varmaan uutta heti tuoda... Sekään ei ole halpaa lystiä operaattorille... Toivottavaa että korjaavat totta kai tuon ongelman mutta ei varmaan ole korkeimmalla prioriteetilla kun vielä korjaavat myrskytuhoja...

A
Arvonimi
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +11

No kai tänne foorumille saa tuoda esille omia kokemuksia ja mielipiteitä, myös niitä huonoja. Käyttöpaikka on Etelä-Pohjanmaan eteläosissa, joten täällä ei ole mitään yhteisverkkoja edes tulossakaan. Harmittaa vain kun tuohon yhteyteen voi pätkääkään luottaa ja toimivalle yhteydelle olisi käyttöä. Pitääpä seuraavan kerran mökille mentäessä ottaa Saunalahden prepaid-kortti mukaan ihan vain varmuuden vuoksi.

A
Arvonimi
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +11

Jee jee, uusi mökkikausi, mutta samat vanhat ongelmat 3G-verkon kanssa. Kentät katoaa yht'äkkiä ja kestää hetken kunnes palaa. Taas vikailmoitusta rustaamaan....

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset