Yhteisö

Lueskele, kysy neuvoa, keskustele, opi uutta ja liity mukaan!
Jäseniä 66731
Kirjoituksia 180143

Telia prepaid saldon lataus



Telia prepaid saldon lataus

Teliaprepaid
Uusi jäsen
Viestejä 1 kpl

Telia prepaid saldon lataus

1/6

Latasin prepaid saldoa 2x10 euroa. Vain toinen lataus näkyy saldossa. Missä vika ?

Vastaa
0 tykkäystä
5 vastausta

SannaMKoo
Moderaattori
Viestejä 561 kpl

2/6

Hei @Teliaprepaid ja lämpimästi tervetuloa Yhteisöön! Hymiö Onnellinen

 

Teitkö nuo kummatkin lataukset netin kautta peräkkäin, ja tarkistitko että on myös veloittunut kahdesti tuo 10 euroa? 

 

Ainakin sen tiedän heti sanoa, että jos et latauksen jälkeen palannut verkkopankista enää meidän sivulle, niin pienellä viiveellä tuo saldo latautuu näkyviin! Siinä voi mennä noin yksi arkipäivä, eli pitäisi näkyä huomiseen mennessä viimeistään. Hymiö Onnellinen

Voisiko tämä olla syynä? 

Vastaa
0 tykkäystä

Ahmad3205930
Uusi jäsen
Viestejä 1 kpl

3/6

Hei! 

Latasin prepaid saldoa 20€ ei ladattu missä on vikaa? 

Vastaa
0 tykkäystä

Purnipsi
Velho
Velho
Viestejä 2 522 kpl

4/6

@Ahmad3205930  kirjoitti:

Hei! 

Latasin prepaid saldoa 20€ ei ladattu missä on vikaa? 


Hei!

 

Millä tavalla latasit liittymän? Jos latauksen yhteydessä pyydettiin antamaan liittymänumero (eli siis puhelinnumero), niin annoithan varmasti oikean numeron? Jos numero on ollut väärä, niin käsittääkseni mitään ei ole tehtävissä Hymiö Surullinen Joskus saldon ilmestymisessä voi kestää jonkin aikaa, mutta jos mitään ei tapahdu, niin kysyisin asiasta asiakaspalvelusta.

Vastaa

St2018
Uusi jäsen
Viestejä 1 kpl

5/6

Liittymä on menossa umpeen ja sain siitä tekstarimuistutuksen. Viestin mukaan lataamalla jatkan liittymän käyttöä kun hoidan sen ennen määräaikaa. Nyt ladattuani lisää saldoa liittymän voimassaoloaika ei kuitenkaan siirtynyt eteenpäin vaan saldokyselyn mukaan liittymän voimassaolo päättyy samana päivänä kuin ennen latausta. Miksi? Latasinko turhaan saldoa?

Vastaa
0 tykkäystä

irritus
Konkari
Viestejä 826 kpl

6/6

Voimassaoloajan päivittymiseen menee vajaa tunti aikaa. Odota siis noin tunti lataamisen jälkeen ja tarkasta voimassaoloaika uudelleen.

 

Mikäli voimassaoloaika ei ole vielä tunninkaan kuluttua päivittynyt, tee asiasta vikailmoitus asiakaspalveluun.

Vastaa
Haluatko lisätä keskusteluun jotain, tai kysyä lisää? Kirjaudu sisään tai liity jäseneksi osallistuaksesi keskusteluun. Löydät linkit myös sivun yläreunasta.