Laajakaista extra 100/10 ongelma


Hei
Laajakaista extra 100/10 avautui 31.12.09
Ostin Soneralta Zyxelin p-870m-i1 v2 vdsl boxin jossa oli vain yksi ethernet portti.
Tämä loi sen ongelman, että täytyi hommata reititin, jotta saan kaksi pc:tä ja playstation 3:n yhtä aikaa kiinni. Ostin D-Link DIR-615 reittittimen/tukiaseman ja laitoin kiinni. Pikaisen konffauksen jälkeen kaikki laitteet oli verkossa ja netti toimi sujuvasti. Vika alkoi miltei välittömästi. Molemmissa koneissa netti pätkii noin puolen tunnin välein. Useamminkin jos surffailee nettisivuilla. Selaimen käyttö jostain syystä tuntuu laukaisevan tuon yhteyden katkeamisen, vaikka yhteys katkeilee kyllä ilman sitäkin. Olen koittanut konffata tuota reititintä monia tunteja koittaen lukuisia mahdollisia ratkaisuja ja firmwaren olen myös päivittänyt, mutta tuloksetta. Tuossa eilen illalla sitten kävin läpi tuota zyxelin vdsl purkin ohjeita yrittäen etsiä jonkinlaista ohjetta, miten siihen pääsisi käsiksi. Mitään ei kuitenkaan löytynyt, ei ohjeista eikä tuntien selailusta netissä. Valmistajan sivuilta löytyy samat laput mitä laatikon tuli mukana, mutta missään ei lue IP:tä mihin yhdistää, puhumattakaan käyttäjätunnuksesta ja salasanasta. Olisiko teillä siellä Soneran puolella mahdollisesti tästä asiasta tietoa, kerran näitä zyxeleitä kauppaatte liittymän mukana? Vai olisiko mahdollisesti jonkinlaista neuvoa noin yleisesti tähän ongelmaan?

19 kommenttia

Lisäisin vielä, että ongelma on sama oli sitten yhteys langattomasta tai piuhalla.
Käyttöjärjestelmät koneissa on Windows XP ja Windows 7.
Lisäys vielä...
Kun yhdistän piuhalla suoraan tuohon Zyxeliin niin sama pätkiminen jatkuu edelleen.
Zyxelin sivuilta ei ainakaan kyseiselle modeemimallille löydy kuin hyvin yksinkertainen käyttöohje, jossa ei kyllä mainita mitään sen hallinnasta. Laitteeseen löytyy kyllä ohjelmistopäivitys Zyxelin ftp-palvelimelta, mutta siinäkään ei tule mukana mitään ohjetta.

Yleisesti ottaen kuitenkin, jos laite on reittävänä, pääsee sen hallintaan selaimella osoitteesta http://192.168.0.1 tai esimerkiksi http://192.168.1.1 tai http://192.168.100.1 .

Jos et pääse modeemin hallintaan ja kokeilemaan esimerkiksi sen ohjelmiston päivittämistä, niin suosittelen ottamaan yhteyttä vikapalvelunumeroomme 0206 90101. Ongelma lienee nyt joko yhteydessä tai modeemissa.

T. Panu
Sonera Asiakaspalvelu
Terve,

Minulla on täsmälleen sama ongelma ja sama modeemi. Millä alueella asut Kellman?

Tyypillisesti yhteys katkeaa vähintään 5 min verkon käytön jälkeen, toisinaan useammin - pahimmillaan yhteys ei pysy kahta minuuttia käyttökunnossa.

Modeemi ei ole reitittävä, joten sitä ei pääse helposti konfiguroimaan mitenkään.

ps. Olen kokeillut kaikki "tyypilliset" kikat: vaihtanut pistoketta, kaapeloinnit, reitittimellä ja ilman, yms.
pps. Olkaa hyvät ja korjatkaa samalla pingit järkevälle tasolle - nykyinen 18ms modeemilta yhdyskäytävälle ei oikein vaikuta hyvältä.
Onko modeemi tämä:
http://www.zyxel.fi/web/product_family_ ... 96C254FF86

Jos kyllä, NAT löytyy ominaisuuksista.

Omaa zyxeliäni pääsi konffaamaan siltaavassa tilassa muuttamalla ipn staattiseksi:

esim:
ip: 192.168.0.15
subnet: 255.255.255.0
oletusyhdyskäytävä: 192.168.1.1 tai 192.168.0.1 (en muista kumpi, luultavasti ensimmäinen)

defaulttina user: admin pass:1234
mach kirjoitti:
Onko modeemi tämä:
http://www.zyxel.fi/web/product_family_ ... 96C254FF86

Jos kyllä, NAT löytyy ominaisuuksista.


Modeemi on tämä:
http://www.zyxel.com/web/product_family ... 214B94B578

Tuo on ilmeisesti seuraava versio samasta tuotteesta.

Nettini katkoo yhä jatkuvasti - vikailmoituksen jättämisestä nyt melkein kaksi viikkoa.

Täytyypä kurkata jos modeemin sielunelämää pääsisi ihmettelemään samoilla tunnuksilla. NAT:illa en sinänsä tee modeemissa mitään, sillä reititin löytyy erikseen sitä varten.
Zyxel P-870M I1 v2 on siltaava modeemi. Siinä ei ole mitään selainkäyttöliittymää. Ainoastaan konsoliliitäntä ja siinä alkeellinen käyttöliittymä.

Asetuksia ei voi muuttaa, modeemi ei toimi reitittävänä, siinä ei ole NATia, vaan verkko antaa IP-osoitteen modeeminperäss olevalle PC:lle tai reitittimelle.

Mukana toimitetaan konsolikaapeli. Tarvitset PC:ssä sarjaportin (RS232) tai USB/RS232-adapterin. Lisäksi tarvitset terminaaliemulaattoriohjelman esim TeraTerm. Nopeus 115 kbit/s, 8 bit, ei pariteettia, 1 stop bitti.

Konsoliliitäntä ulostaa heti sähköjen kytkemisen jälkeen portista ulos kaikenalaista ja sen jälkeen pääsee katselemaan joitakin tilatietoja. Sanasana = ikanos.

Päivitys on teoriassa mahdollista, mutta vaikuttaa hankalalta. En ole sitä paitsi löytänyt uudempaa firmwarea kuin Soneran toimittamassa purkissa. Lisätietoja saksaksi:

http://www.zyxel.ch/files/knowledgebase/Firmware-Update_D.pdf

Myös ranskankielinen ohje löytyy googlella, jos sitä ymmärtää paremmin. Suomen Zyxelin asiakastuki on varmaan tietoisesti jättänyt nämä ohjeet julkaisematta, koska mitään asetuksia ei voi muuttaa ja päivitys menee varmaan helposti pieleen. Jättäisin päivityksen täysin maahantuojan huoleksi.

Se verkon pätkimisongelma johtunee jostain verkko-ongelmasta, ei Zyxelista, koska sama ongelma esintyy myös A-link V-100:lla. Sonera kuulemma tutkii asiaa.
PLn kirjoitti:
Zyxel P-870M I1 v2 on siltaava modeemi. Siinä ei ole mitään selainkäyttöliittymää. Ainoastaan konsoliliitäntä ja siinä alkeellinen käyttöliittymä.

Asetuksia ei voi muuttaa, modeemi ei toimi reitittävänä, siinä ei ole NATia, vaan verkko antaa IP-osoitteen modeeminperäss olevalle PC:lle tai reitittimelle.


Havaitsin saman eilen yrittäessäni ottaa tarkempaa selkoa ks. lodjusta.
Hundkarusellen, asun helsingissä, laajasalossa.
Saan loppuviikosta uuden reitittimen joten ongelman rajaaminen pienenee hieman.
Mikäli senkin jälkeen pätkii, ongelma on joko zyxelissä tai soneran päässä.
Täytyy myöntää että alkaa risomaan kun lentää peli servereiltä jatkuvasti ulos disconnectin takia, sekä selaimella surffaamiseen kuluu tuplasti normaalia enemmän aikaa jatkuvan pätkimisen takia.
Kellman kirjoitti:
Hundkarusellen, asun helsingissä, laajasalossa.


Kysyin, koska jotenkin arvasin, että asut samalla alueella.

Minulla tilanne parani, kun soitin Soneran laskutuspuolelle (olin irtisanomassa liittymää sen ollessa käyttökelvoton) ja sieltä vastannut täti totesi, että "Hups, sinun liittymäsi sopimusta ei ole 'finalisoitu'.". Ts. ilmeisesti siellä oli jokin vipu kääntämättä, sillä nyt (eilen) liittymä tuntui toimivan normaalisti.

Suositan, että varmistat ettei omalla kohdallasi ole kysymys samasta "viasta".

Edit: Itselläni pätkivään yhteyteen ei juuri vaikuttanut se, käytinkö reititintä modeemin takana vai en. Eli, en välttämättä hommaisi uutta reititintä tätä ongelmaa korjaamaan.
Soitin jo viimeviikon perjantaina kun meni nuppi jumiin tuon pätkimisen kanssa.
Sieltä sanottiin että on ollut ongelmia kun on niin uutta tekniikkaa ja niin pois päin.
Sanoivat että heillä on korjaaja parhaillaan korjailemassa kytkentöjä ja muutenkin fiksailee yhteyksiä ja jos vielä viikonpäästä sama ongelma jatkuu niin täytyy soittaa uudestaan.
Lupailivat vielä lähettävänsä tuon zyxelin boxin, minkä soneran kautta ostin, tilalle uuden, erilaisen laatikon jossa on itsessään wlan jotta pääsee tuosta routterista eroon. Heidän mukaan tämä on joitain auttanut.
Hassu juttu kuitenkin tapahtui eilen. Netti toimi kokopäivän ja illan moittetta. Pingit oli kohdillaan ja netti ei katkeillut kertaakaan. Täytynee viikonlopun yli katsoa miten toimii ja ensiviikon alusta soitella taas mikäli ongelmat tulee takaisin / jatkuu.

Tuli muuten mieleen että millaisia tuloksia olet saanut verkkossa olevista nettimittareista? Kerran luvattu nopeus on 100/10 niin haiskahtaa hieman huijaukselta kun perus nopeudet mitä olen saanut irti on 20/2.
Kellman kirjoitti:

Tuli muuten mieleen että millaisia tuloksia olet saanut verkkossa olevista nettimittareista? Kerran luvattu nopeus on 100/10 niin haiskahtaa hieman huijaukselta kun perus nopeudet mitä olen saanut irti on 20/2.


Ok, hyvä homma jos toimii. Itselläni esim. http://speedtest.net/ -sivusto antaa arvioksi ~90/5 Mb/s ja pingiksi 35ms. Nämä siis siihen oletuspalvelimeen.

Ylipäätänsä nuo simppelit testit harvoin antavat oikeata kuvaa yhteyden nopeudesta, mutta kyllä tuolla vähän osviittaa saa tietysti.
Minullakin loppui pätkiminen, ainakin eilen koko ilta oli täysin ongelmaton.

Ainoa että meillä latenssi heiluu välillä, pingeissä on minuutin tai parin välein tosi isojakin lukemia. Näin vaikka pingaisi ihan ensimmäistä reititintä, joka näkyy tracert:llä.

Mutta ei enää katkea kokonaan.
PLn kirjoitti:
Minullakin loppui pätkiminen, ainakin eilen koko ilta oli täysin ongelmaton.

Ainoa että meillä latenssi heiluu välillä, pingeissä on minuutin tai parin välein tosi isojakin lukemia. Näin vaikka pingaisi ihan ensimmäistä reititintä, joka näkyy tracert:llä.

Mutta ei enää katkea kokonaan.


Joo, sama homma - itseänikin huolettaa tuo ihmeellisen korkea latenssi gatewaylle: alle 18ms ei näytä onnistuvan. Tämä tietysti tarkoittaa, ettei mihinkään voi saada kovin hyviä pingejä.
Jahas, tänään taas pätkii sitten. Kokeilin myös toista modeemia tällä kertaa (ZTE ZXSDL 931).

Tässä otos yksinkertaisesta pingauksesta:

c:>ping -n 1000 stats.ficix.fi

Pinging stats.ficix.fi [80.64.8.219] with 32 bytes of data:
Reply from 80.64.8.219: bytes=32 time=18ms TTL=59
Reply from 80.64.8.219: bytes=32 time=18ms TTL=59
Reply from 80.64.8.219: bytes=32 time=18ms TTL=59
Reply from 80.64.8.219: bytes=32 time=18ms TTL=59
Reply from 80.64.8.219: bytes=32 time=18ms TTL=59
Reply from 80.64.8.219: bytes=32 time=18ms TTL=59
Reply from 80.64.8.219: bytes=32 time=18ms TTL=59
Reply from 80.64.8.219: bytes=32 time=18ms TTL=59
Reply from 80.64.8.219: bytes=32 time=18ms TTL=59
Reply from 80.64.8.219: bytes=32 time=18ms TTL=59
Reply from 80.64.8.219: bytes=32 time=18ms TTL=59
Reply from 80.64.8.219: bytes=32 time=18ms TTL=59
Reply from 80.64.8.219: bytes=32 time=18ms TTL=59
Reply from 80.64.8.219: bytes=32 time=18ms TTL=59
Reply from 80.64.8.219: bytes=32 time=18ms TTL=59
Reply from 88.193.86.6: Destination host unreachable.
Reply from 88.193.86.6: Destination host unreachable.
Reply from 88.193.86.6: Destination host unreachable.
Reply from 88.193.86.6: Destination host unreachable.
Request timed out.
Reply from 88.193.86.6: Destination host unreachable.
Reply from 88.193.86.6: Destination host unreachable.
Reply from 88.193.86.6: Destination host unreachable.
Reply from 88.193.86.6: Destination host unreachable.
Reply from 88.193.86.6: Destination host unreachable.
Reply from 88.193.86.6: Destination host unreachable.
Reply from 80.64.8.219: bytes=32 time=18ms TTL=59
Reply from 80.64.8.219: bytes=32 time=18ms TTL=59


ZTE:n modeemi näyttäisi suhtautuvan katkoksiin paremmin, mutta selvästi ongelma ei ole yksin Zyxelistä kiinni...alkaa tuntumaan siltä, että täällä Laajasalon alueella on asennuksessa vielä säätövaraa.
Joo, sama homma - itseänikin huolettaa tuo ihmeellisen korkea latenssi gatewaylle: alle 18ms ei näytä onnistuvan. Tämä tietysti tarkoittaa, ettei mihinkään voi saada kovin hyviä pingejä.


Olen ymmärtänyt että tavallisessa puhelinpiuhassa ei kulje lyhyttäkään matkaa 100Mbit/s, ellei käytetä monimutkaista koodausta ja lomitusta tms. Korkea latenssi on ilmeisesti VDSL2-tekniikan ominaisuus.

Vaihtoehtona olisi uusia talon sisäverkko, mutta eipä taida mennä lävitse, mummot vastustaa kaikkea..
Tosiaan toissapäivän toimi jo vähän paremmin kuin aikaisemmin, taisi tulla vain peräti pari katkoa illan aikana.
Eilen kuitenkin vanha meininki jatkui ja päätin ottaa tuon routterin testiin. Vaihdoin tuosta D-Link DIR-615 laatikosta buffalo whr-g300n boxiin.
Nopean confauksen jälkeen testiin. Yhteys kuitenkin pätkäisi muutaman minuutin päästä ja sama meininki jatkui kuin ennenkin. Nyt tosin yhteys katkeilee paljon useammin kuin aijemmin. Siinä illalla sitten menikin rattoisasti nelisen tuntia confaillessa ja yrittäessä löytää ratkaisua mikä ihme vaivaa.
Pitänee varmaan tänään soittaa soneralle kun on tuo viikko edellisestä puhelusta kulunut ja ei edelleen toimi. Jos vaikka pitäisivät lupauksensa ja lähettäisivät Wlanillisen vdsl boxin.
Kellman kirjoitti:
Pitänee varmaan tänään soittaa soneralle kun on tuo viikko edellisestä puhelusta kulunut ja ei edelleen toimi. Jos vaikka pitäisivät lupauksensa ja lähettäisivät Wlanillisen vdsl boxin.


Sain ks. boksin (ZTE:n neliporttinen WLAN:illa varustettu modeemi) tosiaan eilen postissa ja voin kertoa, että ongelma ei ratkea sillä - katkoja tulee yhä, ne vaan tuntuvat vähän erilaisilta ja erimittaisilta kuin Zyxelin modeemin kanssa.

Edit: typo.
Eilen saapui uusi nelipaikkanen wlanillinen vdsl boxi.
Ongelmat ratkesivat samalla melkein kokonaan.
Netin "katkeaminen" tapahtui vain pari kertaa koko päivän aikana, ja sekään ei, niin kuin sanoit, tuntunut samalta.
Ennenminkin kuin pingi olisi vain noussut hetkeksi kattoon.
Ohjelmat ei tippuneet ja peliservereiltä ei heittänyt ulos.

Olen itse ainakin suhteellisen tyytyväinen jo tähän, mikäli pysyy vähintään yhtä hyvänä jatkossa.
Nopeus näytti myös hieman parantuneen koska illalla sain tasaisia 90/9 tuloksia.

Vastaa