Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
McRaivo
Uusi jäsen
  • 3 custom-general.kudos
  • 3 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Vain Telian asiakkaana saat hyviä alennuksia kesken sopimuskauden

Capture998.jpg

Capture999.PNG

 

Kaiken kruunaa aspachatin toimimattomuus tämän uskomattoman hyvän uutisen jälkeen.

 

Edit Tero: blurrasin kuvasta nimen pois.

3 vastausta
SannaMKoo
Moderaattori
Moderaattori
  • 364 custom-general.kudos
  • 575 custom-general.replies
  • 73 custom-general.solutions

Hei @McRaivo ja lämpimästi tervetuloa Yhteisöön!

 

Tänään saamasi tekstiviesti kertoo liittymän hinnastohinnasta, jota olemme laskeneet 39,90 eurosta tuohon 29,90 euroon. Tämä ei siis tietenkään vaikuta sinun voimassaolevaan hintaetuusi, jota olemme jatkaneet joulukuussa automaattisesti myös seuraavan 12kk ajaksi.

Hintaetusi (21,90 euroa/kk) tulee siis jatkumaan täysin ennallaan vielä tuon 12kk ajan muutospäivästä alkaen.

Viestissä mainittu isompi EU-päiväpaketin datamäärä on sinulla kuitenkin samantien käytössä nykyiselläsikin hintaedulla! Hymiö Onnellinen

 

Selvensikö tämä yhtään asiaa? Kieltämättä viesti olisi voinut olla selkeämpi, ja olemassaoleva hintaetu myös mainittuna saamassasi tekstiviestissä. Laitan tästä palautteen eteenpäin jatkoa varten!

McRaivo
Uusi jäsen
  • 3 custom-general.kudos
  • 3 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Kerkesinkin tuossa saada jo chatista aspan kiinni ja sanoi myöskin saman asian. Tulimme molemmat samaan lopputulemaan ja tekisi huomattavasti paljon selkeämmän viestistä, jos siinä mainittaisiin ettei koske jo voimassa olevia liittymätarjouksia. Turhaa verenpainetta nostaa tommoset "hinnankorotukset"

SannaMKoo
Moderaattori
Moderaattori
  • 364 custom-general.kudos
  • 575 custom-general.replies
  • 73 custom-general.solutions


@McRaivo  kirjoitti:

Kerkesinkin tuossa saada jo chatista aspan kiinni ja sanoi myöskin saman asian. Tulimme molemmat samaan lopputulemaan ja tekisi huomattavasti paljon selkeämmän viestistä, jos siinä mainittaisiin ettei koske jo voimassa olevia liittymätarjouksia. Turhaa verenpainetta nostaa tommoset "hinnankorotukset"


Okei, hyvä juttu että sait jo chatistakin apuja tähän! Tuo on ihan totta, että oleellinen asia oli jäänyt viestissä mainitsematta, ja ymmärrettävästi tämä aiheutti sekaannusta. Pidetään huoli ettei vastaavaa tapahtuisi enää jatkossa.

 

Pahoittelut vielä tapahtuneesta ja hyvä kun olit asiasta yhteyksissä!