Vain Telian asiakkaana saat hyviä alennuksia kesken sopimuskauden

Hei @McRaivo ja lämpimästi tervetuloa Yhteisöön!

Tänään saamasi tekstiviesti kertoo liittymän hinnastohinnasta, jota olemme laskeneet 39,90 eurosta tuohon 29,90 euroon. Tämä ei siis tietenkään vaikuta sinun voimassaolevaan hintaetuusi, jota olemme jatkaneet joulukuussa automaattisesti myös seuraavan 12kk ajaksi.

Hintaetusi (21,90 euroa/kk) tulee siis jatkumaan täysin ennallaan vielä tuon 12kk ajan muutospäivästä alkaen.

Viestissä mainittu isompi EU-päiväpaketin datamäärä on sinulla kuitenkin samantien käytössä nykyiselläsikin hintaedulla! :smileyhappy:

Selvensikö tämä yhtään asiaa? Kieltämättä viesti olisi voinut olla selkeämpi, ja olemassaoleva hintaetu myös mainittuna saamassasi tekstiviestissä. Laitan tästä palautteen eteenpäin jatkoa varten!

---

@McRaivo@  kirjoitti:

Kerkesinkin tuossa saada jo chatista aspan kiinni ja sanoi myöskin saman asian. Tulimme molemmat samaan lopputulemaan ja tekisi huomattavasti paljon selkeämmän viestistä, jos siinä mainittaisiin ettei koske jo voimassa olevia liittymätarjouksia. Turhaa verenpainetta nostaa tommoset "hinnankorotukset"

---

Okei, hyvä juttu että sait jo chatistakin apuja tähän! Tuo on ihan totta, että oleellinen asia oli jäänyt viestissä mainitsematta, ja ymmärrettävästi tämä aiheutti sekaannusta. Pidetään huoli ettei vastaavaa tapahtuisi enää jatkossa.

Pahoittelut vielä tapahtuneesta ja hyvä kun olit asiasta yhteyksissä!