Julkinen alue
Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
SINAD
Konkari ☆
  • 503 custom-general.kudos
  • 1080 custom-general.replies
  • 36 custom-general.solutions

Vastaaja-palvelussa olisi kehitettävää

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Olen siirtänyt kaikki puhelut vastaajaan esim. yöaikaan. Tänä aikana saapuu puhelu, soittaja jättää viestin ja pyytää soittamaan takaisin.

 

Käytännössä saan puhelimeeni viestin "sinulle on jätetty uusi viesti" tms. ja tässä viestissä on mukana ainoastaan vastaajan numero. Soitan siihen, kuuntelen viestin ja sitten pitäisi soittaa takaisin.. mutta minne? Numerolla 5 voin kuunnella viestin tiedot, mutta käytännössä minun pitäisi merkitä ne samaan aikaan ylös jonnekin. Näppärää olisi tietysti merkitä suoraan puhelimessa jonnekin mistä sen voi copypasteta takaisinsoittoa varten, mutta kun painaa sitä vitosta niin se tietojen ääneenluenta alkaa tulla kuin konekivääristä sellaisella tykityksellä ja supernopeudella, ettei ehdi käynnistää mitään muistioita. Eli vastaajan puhesyntikkaan on säädetty varmaan suurin mahdollinen nopeus millä se puhuu. Joten käytännössä tarvitaan ihan KYNÄ ja PAPERIA!! Jos olen reissun päällä, en kanniskele sellaisia mukana vaan käytän puhelimen notepadia. Joten käytännössä koko takaisinsoitto siirtyy kunnes olen jossain kynän ja paperin äärellä. Ja jopa kynän kanssakin saa olla todellinen pikakirjoittaja jos mielii saada ne numerot ylös koska ne luetaan aivan julmetulla vauhdilla... Miksi?

 

Eli kehitysehdotukseni on, että vastaaja merkitsisi soittajan numeron suroaan siihen ilmoitusviestiin jonka se joka tapauksessa lähettää, sensijaan että siinä on vain vastaajan numero. Tällöin siitä voisi klikata suoraan ja soittaa takaisin.

 

Varmaankin joku business owner torppaa tämänkin ehdotuksen kuten kaikki kiinteän laajakaistan kehitysehdotukset, mutta postasinpahan nyt huvikseen lämpimikseni tämän, koska juuri äsken taas meinasi palaa hihat tuon vastaajapalvelun kanssa.

 

Jos ei onnistu niin täytyy sitten varmaankin kääntää yöaikanakin kännykän puhelut omaan kiinteään vaihteeseen ja tehdä sinne yöohjelmointi jossa puhelimet eivät soi mutta viestit otetaan vastaan. Kiinteässä järjestelmässä nimittäin numerot jäävät selkeään listaan, josta takaisinsoitto käy yhdellä napilla... Tosin tämäkin toimii vain silloin kun olen kotosalla, valtaosan ajasta kyllä.

87 vastausta
kiisseli67
Telia 5G lähettiläs 2021
  • 2484 custom-general.kudos
  • 3842 custom-general.replies
  • 333 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Hei @SINAD !

Onko sinulla käytössä NVP- palvelu? Minulle tulee ainakin tekstiviesti puhelimeen, jos joku on yrittänyt soittaa kun on vastaaja päällä, puhelin pois päältä, äänettömänä tai olen katvealueella jolloin ei puhelimeen ole yhteyttä. Teksiviestissä on soittajan numero, josta se on helppo lukea ja soittaa takaisin tarvittaessa.

 

https://yhteiso.telia.fi/t5/Puhelinliittymat-ja-mobiilinetti/Vastaaja-palvelu-uudistuu-vaiheittain-L... 

#koskamävoin
Stupid is as stupid does - Forrest Gump
SINAD
Konkari ☆
  • 503 custom-general.kudos
  • 1080 custom-general.replies
  • 36 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@kiisseli67@  kirjoitti:

Hei @SINAD !

Onko sinulla käytössä NVP- palvelu? Minulle tulee ainakin tekstiviesti puhelimeen, jos joku on yrittänyt soittaa kun on vastaaja päällä, puhelin pois päältä, äänettömänä tai olen katvealueella jolloin ei puhelimeen ole yhteyttä.


En tiedä.. sivuston mukaan pitäisi olla kaikilla käytössä? Veikkaisin, että NVP ei toimi jos olen tehnyt siirron vastaajaan kuten tilanne on joka yö. Mielestäni olen jossain muussa tilanteessa saanut viestejä missatuista puheluista mutta ne ovat tainneet olla tilanteissa joissa asian on nähnyt myös puhelimesta suoraan. Yritin käydä minun teliassa tuota katsomassa mutta en löytänyt koko NVP asetusta mistään.

kiisseli67
Telia 5G lähettiläs 2021
  • 2484 custom-general.kudos
  • 3842 custom-general.replies
  • 333 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Kirjaudu Minun Teliaan omalla puhelinnumerolla. Vastaajan asetuksista kytke numeroviestipalvelu päälle.

https://www.telia.fi/asiakastuki/liittymat/vastaaja 

 

Screenshot_20210429-155544__01.jpg

#koskamävoin
Stupid is as stupid does - Forrest Gump
SINAD
Konkari ☆
  • 503 custom-general.kudos
  • 1080 custom-general.replies
  • 36 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Mielestäni kävin juuri tuolla, tosin en puhelinnumerolla vaan tunnuksella jonka alla mulla on kaikki liittymät. Sieltä valitsin kännykän liittymän, sieltä lisäpalveluista vastaajan ja ei ollut asetuksia siihen.

 

Ohessa screenshotit. Systeemi jopa väittää että numero pitäisi näkyä viesteissä, vaan eipä näy!

vast.png

 

Puhelimessa näyttää tältä:

Screenshot_20210429-160839.jpg

irritus
Konkari
  • 574 custom-general.kudos
  • 1034 custom-general.replies
  • 85 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@SINAD@  kirjoitti:

Sieltä valitsin kännykän liittymän, sieltä lisäpalveluista vastaajan ja ei ollut asetuksia siihen.

Vastaajan asetukset ja viestien kuuntelu Omilla Sivuilla vaatii, että kirjaudut Omille Sivuille liittymän puhelinnumerolla. Kannattaa kyllä luoda numeerisellekin tunnukselle salasana @kiisseli67 ohjeen mukaisesti lähettämällä kyseisestä liittymästä tekstiviesti SALASANA numeroon 15400.

 

Älä mene lisäpalveluihin, vaan valitse vastaaja liittymäsi-välilehdeltä.

 

Telia_vastaaja_Omilla_Sivuilla.png

kiisseli67
Telia 5G lähettiläs 2021
  • 2484 custom-general.kudos
  • 3842 custom-general.replies
  • 333 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Kyllä se vaatii sen omalla puhelinnumerolla kirjautumisen. Minulla ei ole nyt vastaaja käytössä, mutta asetukset seuraavasti :

 

Screenshot_20210429-170024__01.jpg

Screenshot_20210429-170104__01.jpg

 

Screenshot_20210429-165939__01.jpg

 

#koskamävoin
Stupid is as stupid does - Forrest Gump
irritus
Konkari
  • 574 custom-general.kudos
  • 1034 custom-general.replies
  • 85 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Soittajan numerot vastaajan hallinnassa Omilla SivuillaSoittajan numerot vastaajan hallinnassa Omilla Sivuilla

SINAD
Konkari ☆
  • 503 custom-general.kudos
  • 1080 custom-general.replies
  • 36 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Eli pitäisi luoda kokonaan uusi tunnus... Onkohan sitten mitään varmuutta ettei se uusi tunnus sotke ennestään olevaa päätunnusta mitenkään eli sitä, minkä alla on kaikki, tai katoaako esim. tuo yksittäinen liittymä sitten sieltä.

 

En kehtaa testailla ennen kuin on varma ettei nykyisen tunnuksen alla vaan muutu mikään.

 

Jos tuo play-nappi tarkoittaa viestien kuuntelumahdollisuutta webbiselaimesta ilman puhelinta, niin se olis tietysti todella näppärää..

irritus
Konkari
  • 574 custom-general.kudos
  • 1034 custom-general.replies
  • 85 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@SINAD@  kirjoitti:

Onkohan sitten mitään varmuutta ettei se uusi tunnus sotke ennestään olevaa päätunnusta mitenkään

Kyllä on. Numeerinen ja sähköpostitunnus ovat toisistaan täysin erilliset. Myös salasanat ovat erilliset. Toki, voit vaihtaa halutessasi molemmille tunnuksille saman salasanan käyttöön, mutta senkään jälkeen ne eivät ole tahdissa. Eli jos vaihdat vain toisen salasanan, toinen säilyy ennallaan.

 


@SINAD@  kirjoitti:

Jos tuo play-nappi tarkoittaa viestien kuuntelumahdollisuutta webbiselaimesta ilman puhelinta, niin se olis tietysti todella näppärää..


Kyllä, viestin voi kuunnella ▶ klikkaamalla.

 

Ääniviestien tulostaminen ei sentään ole mahdollista. Tuo nappula on fax-vastaajaa varten, jota hallitaan tästä samasta käyttöliittymästä.