Julkinen alue
Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
SINAD
Konkari ☆
  • 513 custom-general.kudos
  • 1130 custom-general.replies
  • 37 custom-general.solutions

Vastaaja-palvelussa olisi kehitettävää

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Olen siirtänyt kaikki puhelut vastaajaan esim. yöaikaan. Tänä aikana saapuu puhelu, soittaja jättää viestin ja pyytää soittamaan takaisin.

 

Käytännössä saan puhelimeeni viestin "sinulle on jätetty uusi viesti" tms. ja tässä viestissä on mukana ainoastaan vastaajan numero. Soitan siihen, kuuntelen viestin ja sitten pitäisi soittaa takaisin.. mutta minne? Numerolla 5 voin kuunnella viestin tiedot, mutta käytännössä minun pitäisi merkitä ne samaan aikaan ylös jonnekin. Näppärää olisi tietysti merkitä suoraan puhelimessa jonnekin mistä sen voi copypasteta takaisinsoittoa varten, mutta kun painaa sitä vitosta niin se tietojen ääneenluenta alkaa tulla kuin konekivääristä sellaisella tykityksellä ja supernopeudella, ettei ehdi käynnistää mitään muistioita. Eli vastaajan puhesyntikkaan on säädetty varmaan suurin mahdollinen nopeus millä se puhuu. Joten käytännössä tarvitaan ihan KYNÄ ja PAPERIA!! Jos olen reissun päällä, en kanniskele sellaisia mukana vaan käytän puhelimen notepadia. Joten käytännössä koko takaisinsoitto siirtyy kunnes olen jossain kynän ja paperin äärellä. Ja jopa kynän kanssakin saa olla todellinen pikakirjoittaja jos mielii saada ne numerot ylös koska ne luetaan aivan julmetulla vauhdilla... Miksi?

 

Eli kehitysehdotukseni on, että vastaaja merkitsisi soittajan numeron suroaan siihen ilmoitusviestiin jonka se joka tapauksessa lähettää, sensijaan että siinä on vain vastaajan numero. Tällöin siitä voisi klikata suoraan ja soittaa takaisin.

 

Varmaankin joku business owner torppaa tämänkin ehdotuksen kuten kaikki kiinteän laajakaistan kehitysehdotukset, mutta postasinpahan nyt huvikseen lämpimikseni tämän, koska juuri äsken taas meinasi palaa hihat tuon vastaajapalvelun kanssa.

 

Jos ei onnistu niin täytyy sitten varmaankin kääntää yöaikanakin kännykän puhelut omaan kiinteään vaihteeseen ja tehdä sinne yöohjelmointi jossa puhelimet eivät soi mutta viestit otetaan vastaan. Kiinteässä järjestelmässä nimittäin numerot jäävät selkeään listaan, josta takaisinsoitto käy yhdellä napilla... Tosin tämäkin toimii vain silloin kun olen kotosalla, valtaosan ajasta kyllä.

87 vastausta
SINAD
Konkari ☆
  • 513 custom-general.kudos
  • 1130 custom-general.replies
  • 37 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Salasanan saikin numerosta 15400 ja sillä pääsin sisään. Ekana tosin näytti ettei ole mitään eroa aiempaan, mutta löysinpä sittenkin. Eli ei tää nyt aivan sitä vastaa mitä alun perin kaipasin että olisi suoraan tekstarissa, mutta onhan tääkin nyt hieno kun pääsee webin kautta käsiksi vastaajaan. Silleensä tosin hieman sekava että liittymän ominaisuussivu on tosiaan ainakin tuon vastaajan osalta eri näköinen riippuen siitä, kirjautuuko päätunnuksella vai numerolla. Päätunnuksella kirjautuessa ei tosiaan näy sitä vastaajakohtaa, vaikka muut kohdat saman näköisiä. Sitten taas numerolla kirjautuessa ei näköjään voi tehdä esim. muutoksia liittymään, toteaa vaan että "ota yhteyttä liittymän omistajaan", heh... onkohan mulla joku perhetili siis alun perin.. 🙂

irritus
Konkari ☆
  • 577 custom-general.kudos
  • 1057 custom-general.replies
  • 85 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@SINAD@  kirjoitti:

Jos tuo play-nappi tarkoittaa viestien kuuntelumahdollisuutta webbiselaimesta ilman puhelinta


Ja nyt Telia sitten päivitti tuon ominaisuuden pois. Tilalle tulivat viestien automaattinen edelleenvälitys sähköpostiin tai mms-viestinä puhelimeen.

 

Vastaajapalvelu uudistui julkaistu 26.5.2021 12:29

kustaa1967
Konkari
  • 331 custom-general.kudos
  • 782 custom-general.replies
  • 23 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@irritus@  kirjoitti:

@SINAD@  kirjoitti:

Jos tuo play-nappi tarkoittaa viestien kuuntelumahdollisuutta webbiselaimesta ilman puhelinta


Ja nyt Telia sitten päivitti tuon ominaisuuden pois. Tilalle tulivat viestien automaattinen edelleenvälitys sähköpostiin tai mms-viestinä puhelimeen.

 

Vastaajapalvelu uudistui julkaistu 26.5.2021 12:29


Niinpä ja ei ihan putkeen mennyt tämäkään uudistus.

https://yhteiso.telia.fi/t5/Blogi/Vastaajapalvelu-uudistui/bc-p/223998/highlight/true#M10232 

irritus
Konkari ☆
  • 577 custom-general.kudos
  • 1057 custom-general.replies
  • 85 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@SINAD@  kirjoitti:

Eli kehitysehdotukseni on, että vastaaja merkitsisi soittajan numeron suroaan siihen ilmoitusviestiin jonka se joka tapauksessa lähettää, sensijaan että siinä on vain vastaajan numero.

Toiveesi on toteutunut osittain. Kun vaihdat Omilla Sivuilla liittymäsivastaajaviestiasetukset¹ilmoitusasetuksetMMS-viesti, niin ilmoitusviestin lähettäjäksi tulee soittajan numero. Tekstiviesti-ilmoituksessa lähettäjän numerona sen sijaan on vastaajan numero.

 

¹ Jos et löydä viestiasetuksia, klikkaa ensin ☰ Navigation.

SannaMKoo
Moderaattori
Moderaattori
  • 400 custom-general.kudos
  • 660 custom-general.replies
  • 75 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@SINAD  kirjoitti:

 

Käytännössä saan puhelimeeni viestin "sinulle on jätetty uusi viesti" tms. ja tässä viestissä on mukana ainoastaan vastaajan numero. Soitan siihen, kuuntelen viestin ja sitten pitäisi soittaa takaisin.. mutta minne?

 


Tuo vinkki jonka @irritus kertoi onkin hyvä ilmoitusasetuksen vaihtamisesta MMS-viestiksi.

Sitten se mikä tuli vielä mieleen, on että olihan tiedossa että voit suoraan vastajaaviestiä kuunnellessasi soittaa viestin jättäneelle klikkaamalla 0:aa?

 

Eli tässä vielä lista toiminteista joita voit hyödyntää samalla kun kuuntelet sinulle jätettyä viestiä:

 

# tai 6 – seuraavan viestin alkuun
0 – takaisinsoitto viestin jättäjälle
1 – kelaa viestiä taaksepäin
2 – tallenna viesti
3 – kelaa viestiä eteenpäin
5 – poista viesti
7 – tauko
8 – viestien kuuntelun ohjeet
9 – viestin jättäjän tiedot
* – keskeytä viestin kuuntelu

Telia Yhteisö moderaattori | Samsung Galaxy S21 | Garmin Venu 2S | Lukutoukka | TV-sarjat

SINAD
Konkari ☆
  • 513 custom-general.kudos
  • 1130 custom-general.replies
  • 37 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@irritus@  kirjoitti:
Toiveesi on toteutunut osittain. Kun vaihdat Omilla Sivuilla liittymäsivastaajaviestiasetukset¹ilmoitusasetuksetMMS-viesti, niin ilmoitusviestin lähettäjäksi tulee soittajan numero. Tekstiviesti-ilmoituksessa lähettäjän numerona sen sijaan on vastaajan numero.

Kiitos vinkistä, mutta:

Image1.png

MMS viestit tulee mulla sähköpostiin, en tiedä miksi - olen tuon asetuksen varmaan aikoinaan muuttanut kun oli vanha Nokian Communicator käytössä. Toisaalta eipä se haittaa, sähköposti on aina näppärämäpi kuin MMS.

 

Tietääkö muuten kukaan, pystyykö MMS viesteihin vastaamaan sähköpostin kautta? Viestit tulevat osoitteesta <lähettäjän numero>@mms.telia.fi eli niillä on ihan järkeenkäypä sähköpostiosoite. Vastausyritys ei ainakaan aiheuta mitään virheilmoituksia. Käytän Kapsin sähköpostia, eli mitään Telian omia lähtevän tai tulevan postin palvelimia ei ole. Olisi vaan jännä tietää tämäkin.

HeikkiSul
Telialainen
Telialainen
  • 21 custom-general.kudos
  • 69 custom-general.replies
  • 1 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@SINAD@  kirjoitti:

Kiitos vinkistä, mutta:

Image1.png

Tietääkö muuten kukaan, pystyykö MMS viesteihin vastaamaan sähköpostin kautta? Viestit tulevat osoitteesta <lähettäjän numero>@mms.telia.fi eli niillä on ihan järkeenkäypä sähköpostiosoite. Vastausyritys ei ainakaan aiheuta mitään virheilmoituksia. Käytän Kapsin sähköpostia, eli mitään Telian omia lähtevän tai tulevan postin palvelimia ei ole. Olisi vaan jännä tietää tämäkin.


 

Missä vaiheessa tuo Hupsista-ilmoitus tulee? Kokeilin tuota omalla liittymälläni ja toimi kyllä normaalisti.

 

Sähköpostiin lähetettyihin MMS-viesteihin ei pysty vastaamaan. Varsinaista lähettämistä ei ole estetty, mutta viesti ei päädy minnekään.

lasselusse
Vakiokalustoa ☆
  • 60 custom-general.kudos
  • 181 custom-general.replies
  • 3 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

nyt alkaa tuntumaan että tämä uusi vastaaja on ihan sontapöntöstä. joko nvp palvelu on rikki tai sitä ei halutakaan enään toimivan. jos noita tekstareita ei saa ilman että jättäisi jotain kuraviestiä niin voi sanoa vastaajalle hyvästit.

 

nvp on tai oli sellainen mitä ei kilpailjoilla ollut.

 

muutenkin tuntuu onko telia kehityksen jäljessä. ipv6 ei toimi kunnolla missään. staattisia julkisia ip-numeroita ei saa piuhallisiin netteihin. upload on valokuidussa ala-arvoisen surkea. multi-sim löytynee tosin.

lasselusse
Vakiokalustoa ☆
  • 60 custom-general.kudos
  • 181 custom-general.replies
  • 3 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

soitonsiirrotkaan ei ilmeisesti toimi, ei vastaajan kanssa eikä ilman. nyt joutuu kyselee toimiiko muilla soitonsiirrot, mm tarkistus ja asetus.

 

täältä voi ottaa koodeja jos ei jaksa menuja käytellä.

https://en.wikipedia.org/wiki/Call_forwarding

irritus
Konkari ☆
  • 577 custom-general.kudos
  • 1057 custom-general.replies
  • 85 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@SINAD, vaikka Omat sivut eivät toimisikaan, et ole jäänyt paljosta paitsi. Vastaajalaitteisto on rikki ja nuo ilmoitusviestit jäävät useammin saapumatta kuin mitä saapuvat.

 

Eilen onnistuin olemaan yhtä aikaa sekä kirjautunut että kirjautumaton Omilla sivuilla. Vasemman reunan nimimerkkivalikon mukaan olin ”Kirjautuneena Minun Teliaan”, mutta ”Minun Telia”-valikossa ”Liittymäni ja palveluni” jne. olivat kaikki varustettu lukkomerkillä. En ole vielä saanut toistettua tätä erikoista tilannetta.

 

Mms-osoitteet eivät ota sähköpostia vastaan, joten sähköpostiin lähetettyyn mms-viestiin ei voi vastata.

 

Mielenkiintoinen tuo mms-viestien edelleenohjaus sähköpostiin. Nykyään sellaista vaihtoehtoa en Omilta sivuilta löydä. Ehkä se on joku vanha vuoden 2005 vaihtoehto?