Yhteisö

Lueskele, kysy neuvoa, keskustele, opi uutta ja liity mukaan!
Jäseniä 66733
Kirjoituksia 180145

iphonen tekstiviestiongelmien ratkaisu!



iphonen tekstiviestiongelmien ratkaisu!

arttu1971
Kommentaattori
Viestejä 50 kpl

iphonen tekstiviestiongelmien ratkaisu!

1/17

jos ei lähde viestit iphonesta niin tarkista asetus soittamalla (tämä on tähti ku en löydä isompaa näppiksestä *)

*#5005*7672# ja luuria ,vastaukseksi pitäisi tulla viestikeskuksen nro(mulla tuli nolla)

sitten asetus pitää nollata soittamalla ##5005*7672#

ja sitten sinne oikea nro soittamalla **5005*7672*+358405202000# ja voila viestit lähtevät jälleen....

 

pitäisi ilm ilmoittaa asiakaspalveluun tämä iphone ohje(minua neuvottiin soittamaan eka nroon eli tarkistus nroon mutta eivät osanneet sanoa mitä minun vastaus nolla tarkoitti eivätkä osanneet nollausta eikä miten sinne laitetaan oikea viestikeskus numero....

 

se miten toi oli vaihtunu nollaks en osaa selittää.....

Vastaa
16 vastausta

Tuke4
Uusi keskustelija
Viestejä 8 kpl

11/17

@kiisseli67  olen tuota Applen sivua jo lukenut, sieltä saamani käsityksen mukaa laitteessa ei ole ongelmaa viittaisi ooeraattori ongelmaan ... tytön iPhonella (on tällä hetkellä köpiksessä ja pulassa siellä) on aikaisemmin pystytty lähettämään tekstareita köpiksestä, nyt vain eilen ei enää onnistunut.

Vastaa
0 tykkäystä

KaPetri
Telialainen
Viestejä 495 kpl

12/17

Teknisestä asiakaspalvelusta voidaan tarkistaa ettei ongelma johdu liittymän estoista. Samalla voidaan häiriöilmoitus esimerkkien kera kirjata asiantuntijalle tutkittavaksi. Saadaan siten selvitettyä tarkemmin jääkö häiriö mihin kohtaan. Ongelma voi johtua operaattoreiden välisestä sms-liikenteestä, mutta harvoin siitä on kyse kun viestin lähetys ei roaming verkossa toimi.

 

Testaamalla liittymää toisella laitteella saadaan varmuus johtuuko ongelma laitteesta vai operaattorista.

Vastaa
0 tykkäystä

kiisseli67
Lady
Lady
Viestejä 3 503 kpl

13/17

Apple tuessa sanotaan kyllä näin:

Eli pystyykö tyttö ottamaan vastaan tekstiviestejä?

Vastaa

Tuke4
Uusi keskustelija
Viestejä 8 kpl

14/17

@KaPetri  Hei kiitos vastauksestasi.

Asiasta on oltu yhteydessä Telian asiakstukeen. Siellä katsottiin, ettei ongelma ole liittyman estoissa yms. Valitettavasti toisella laitteella kokeileminen ei onnistu koska tyttö on tällä hetkellä Köpenhaminassa (ja on vielä 2,5 kk).

Uskoisin että tuon tekstiviestikeskuksen numeron uudistaminen voisi olla hyvä aloitus mutta kuinka se tehdään on tuo suurin kysymykseni. Jos siihen löydät jostakin vastauksen olet Super.

Ilmeisesti Apple on kaikessa hiljaisuudessa muuttanut tekstiviestikeskuksen muuttamisen työkaluja. Ei vain ole muistanut kertoa kenellekään.

Vastaa
0 tykkäystä

Tuke4
Uusi keskustelija
Viestejä 8 kpl

15/17

@kiisseli67  Kyllä, tyttö pystyy vastaanottamaan tekstiviestejä.

Myös puhelut, 4G ja Wlan liikenne toimii normaalisti.

Vastaa

PiaJo
Telialainen
Viestejä 806 kpl

16/17

@Tuke4  kirjoitti:

@kiisseli67  Kyllä, tyttö pystyy vastaanottamaan tekstiviestejä.

Myös puhelut, 4G ja Wlan liikenne toimii normaalisti.


Kyseinen tapaus pitäisi tehdä Häiriöilmoituksena eteenpäin. Laitatko meille myös tämän kyseisen Telia Yhteisö-ketjun, mistä on keskusteltu. Toukokuun alussa on ollut häiriötä verraten tähän tapaukseen.

 

Onko puhelimessa nollattu verkkoasetukset: Asetukset / Yleiset / Nollaa ja nollaa VERKKOasetukset. Tämän jälkeen puhelin sammuu ja käynnistyy itsekseen. Se hakee oikeat asetukset verkosta ja poistaa samalla ylimääräiset virheilyt. 

 

Applen laitteessa ei ole enää toiminnassa sanomakeskuksen katsominen / muuttaminen - mikä muutama vuosi sitten on ollut vielä toimiva. Verkkoasetusten nollauksen kautta puhelimeen tulee oikeat asetukset. 

Vastaa

Tuke4
Uusi keskustelija
Viestejä 8 kpl

17/17

Problem solved

 

Kitos@PiaJo  Tämä selvitti, ja ratkaisi ongelman Hymiö Erittäin onnellinen

Vastaa
Haluatko lisätä keskusteluun jotain, tai kysyä lisää? Kirjaudu sisään tai liity jäseneksi osallistuaksesi keskusteluun. Löydät linkit myös sivun yläreunasta.