Yhteisö

Lueskele, kysy neuvoa, keskustele, opi uutta ja liity mukaan!
Jäseniä 60238
Kirjoituksia 165907

liittymien hinta



Highlighted
Uusi jäsen
Rekisteröitynyt: ‎24-01-2015
Kirjoituksia: 4
1/33

liittymien hinta

Miten on mahdollista että Sonera muuttaa liittymieni hintaa yllättäen ilman etukäteisilmoitusta ja minun hyväksyntää?Asiakaspalvelun mukaan näin vaan on tehty eikä paluuta entisiin hintoihin ja liittymätyyppeihin ole.Asia ei euromääräisesti ole iso mutta periaatteellisesti väärin
0 tykkäystä
32 vastausta
Highlighted
Lady
Lady
Rekisteröitynyt: ‎06-06-2015
Kirjoituksia: 3 221
Kirjautuneena
2/33

Vs: liittymien hinta


@vaanol1 kirjoitti:
Miten on mahdollista että Sonera muuttaa liittymieni hintaa yllättäen ilman etukäteisilmoitusta ja minun hyväksyntää?Asiakaspalvelun mukaan näin vaan on tehty eikä paluuta entisiin hintoihin ja liittymätyyppeihin ole.Asia ei euromääräisesti ole iso mutta periaatteellisesti väärin

Minkälaisesta liittymästä/liittymistä on kyse? Onko sinulla ollut joku kamppanjatarjous voimassa, joka on nyt lakannut? Liittymien hinnanmuutoksista varmaan ilmoitellaan ainakin omilla sivuilla liittymän kohdalla, jota asia koskee.

0 tykkäystä
Highlighted
Kommentaattori
Rekisteröitynyt: ‎18-12-2014
Kirjoituksia: 38
3/33

Vs: liittymien hinta

Minulle tuli jokin aika sitten Soneralta kirje, mutta luin sen aika huolimattomasti. Nyt sitten Sonera on korottanut tabletissani olevan liittymän hintaa 152 %:lla. (1,90 Eur/kk => 4,80 Eur/kk) Määräaikainen sopimus on voimassa huhtikuuhun 2016 saakka. Sonera voi olla varma siitä, että liittymäsopimukseni päättyy tuolloin, ellei tule edullista tarjousta.

0 tykkäystä
Highlighted
Kunniajäsen
Rekisteröitynyt: ‎08-08-2012
Kirjoituksia: 1 279
4/33

Vs: liittymien hinta


@Riekkosak kirjoitti:

Nyt sitten Sonera on korottanut tabletissani olevan liittymän hintaa 152 %:lla. (1,90 Eur/kk => 4,80 Eur/kk) Määräaikainen sopimus on voimassa huhtikuuhun 2016 saakka.


 

Liittymän hintaa ei voida muuttaa kesken määräaikaisen sopimuskauden muutoin kuin pakottavan lainsäädännön puitteissa, esimerkkinä taannoin arvonlisäveron korotus prosenttiyksiköllä, joka saatiin vyöryttää hintoihin.

 

Mikäs liittymä sulla siellä tabletissa on?

0 tykkäystä
Highlighted
Kommentaattori
Rekisteröitynyt: ‎18-12-2014
Kirjoituksia: 38
5/33

Vs: liittymien hinta

Nettikortin hinta oli tähän saakka 1,90 Eur. Nyt on sen lisäksi ilmestynyt jokin "Sonera yhdessä", josta veloitetaan 2,90 Eur. Mitään muutosta en ole tehnyt liittymään. 

0 tykkäystä
Highlighted
Konkari ☆
Rekisteröitynyt: ‎11-09-2012
Kirjoituksia: 1 234
6/33

Vs: liittymien hinta

Voihan ne laskut joskus virheellisiäkin olla, kysy asiakaspalvelusta.

0 tykkäystä
Highlighted
Kommentaattori
Rekisteröitynyt: ‎18-12-2014
Kirjoituksia: 38
7/33

Vs: liittymien hinta

Kysyin asiakaspalvelusta ja sain tiedon, että ilmeisesti on tapahtunut virhe. Lopullista vastausta ei vielä.

0 tykkäystä
Highlighted
Kommentaattori
Rekisteröitynyt: ‎18-12-2014
Kirjoituksia: 38
8/33

Vs: liittymien hinta

Tänään yritin selvittää liittymän hinta-asiaa useammallakin tavalla, mutta huonolla menestyksellä. Lopulta sain sähköpostiin viestin, että liittymäni hinta on noussut 1..11.2015 alkaen. Ennakkoilmoitusta tällaisesta en ole saanut. Saamani ennakkoilmoitus löytyy liitteenä.

 

Ohessa vielä tietoa muutoksesta, joka tullut voimaan 01.11.2015 lähtien:

Yhdessä-palvelun Yhteisnetti S paketin ja Nettikorttien hinnoittelu muuttuu 1.11.2015 alkaen. S -paketti on aikaisemmin ollut maksuton, jatkossa hinta on 2,90 ?/kk. Nettikorttien uusi hinta on muuttuu 2,90 ?/kk (ennen 1,90 ?/kk).

Muutoksen yhteydessä asiakkaiden nettinopeus muuttuu nykyisestä 4G LTE 800-verkon 150 Mbit/s nopeudesta 300 Mbit/s nopeuteen (edellyttää 4G LTE verkkoa sekä sitä tukevaa päätelaitetta).
 
.
0 tykkäystä
Highlighted
Kommentaattori
Rekisteröitynyt: ‎18-12-2014
Kirjoituksia: 38
9/33

Vs: liittymien hinta

Soneran omien sivujen kysy meiltä -chatti ei toimi eikä kukaan Soneralla vastaa sähköpostiviesteihin. Palvelu ala-arvoista.

0 tykkäystä
Highlighted
Kunniajäsen
Rekisteröitynyt: ‎26-12-2013
Kirjoituksia: 4 399
10/33

Vs: liittymien hinta

@Riekkosak Soittaminen on sallittua asiakaspalveluun totta kai... Ja jos iskee hirvee köyhyys sinnekkin soittaessa niin soitappa myyntipalvelunumeron kautta  (ilmainen numero). Niin jonotuskin tuntuu makoisammalta.

 

Nettikortti on kuulunut kauan Sonera Yhdessä palveluun että jos sitä kyselet mikäs se on. Mihin osoitteeseen lähetät s.postia? Et kai robotille joka lähettää uutiskirjeitä ja laskuja?

0 tykkäystä