Yhteisö

Lueskele, kysy neuvoa, keskustele, opi uutta ja liity mukaan!
Jäseniä 63288
Kirjoituksia 172675

telian uudet kalliit hinnat



Highlighted
Telialainen
Rekisteröitynyt: ‎05-04-2015
Kirjoituksia: 62
41/53

Vs: telian uudet kalliit hinnat

Poimin täältä keskustelun lomasta muutamia kysymyksiä ja kommentteja, johon vastauksia ohessa.

 

Kieltääkö tuleva EU-lainsäädäntö myymästä halvempia liittymiä vain kotimaassa matkustaville?

 

Lainsäädäntö mahdollistaa liittymät, jotka toimivat vain kotimaassa. Haasteena on se, että tällaiset liittymät eivät pihahdakaan ulkomailla, eli kirjautumista roamingiin ei ole laisinkaan. Ei meidän mielestä kovin asiakaslähtöinen ratkaisu, mutta toki jos tällaista todella paljon toivotaan niin se pitää huomioida tuotekehityksestä.

 

Aika käsittämätöntä ettei alle 5GB paketteja enää myydä ja spinnataan tämä kuluttajan eduksi.

 

Yhteys Mukaan-liittymän voi laittaa puhelimeenkin, koska siinä toimii puhe ja viestitkin ja liittymään voi kytkeä esimerkiksi Kamu-numeroita. Saatavilla on 1 Gt nettivaihtoehto.

 

Eniten asiassa häiritsee tämä perinteinen PR höpötys jossa kaikki huononnukset ja hinnankorotukset spinnataan asiakkaan eduksi ja luulisi että kannattaisi yrittää kilpailla myös vähemmän dataa/puheluita käyttävien segmentissä. Mutta juu tässäpä tämä palaute ja eipä juuri muuta lisättävää.

 

Vuosien saatossa olen oppinut, että tuotekehityksessä emme voi täydellisesti kaikkia kuluttajia miellyttää. Jos yrittää kumartaa joka suuntaan, pää nyökähtää vain muutaman millin ja lopputulema on kädenlämpöinen jokaiseen suuntaan. Meillä on aika tarkka kohdeprofiili, jonka mukaan tarjooma suunniteltiin, kuitenkin huomioiden että käyttötarpeita on monenlaisia. Haluamme olla liikkuvan ihmisen ykkösvalinta kotimaassa ja maailmalla.

 

Tiesittekös muuten, että me Suomalaiset ollaan Euroopan eniten matkusteleva kansa?

http://www.hs.fi/kotimaa/art-2000005137930.html

 

Telialla ei auta, vaikka koko loppukuun yrittäisit käyttää dataa säästeliäästi. Ainoa tapa säästyä ylisuurelta laskulta on kääntää päätelaite pois päältä tai vähintään lentokonetilaan heti kuprun huomattuaan.

 

Testasimme asiakkailla kolmea eri netin veloitusmallia rajattujen pakettien suhteen. Vaihtoehdot olivat 1.) Netin hidastaminen ja lisäpaketin ostaminen 2.) Gigatavupohjainen hinta 3.) Rajaton päivähinta.

Kolmosvaihtoehto oli ylivoimainen suosikki ja netin hidastaminen ylivoimainen inhokki. Kehitämme päivähintaa asiakkaiden toiveiden perusteella ja myöhemmin on kytkettävissä esto päiväveloituksille. Tiedotamme Yhteys puhelimeen liittymässä asiakasta tekstiviestillä kun päivähinta tulee käyttöön. Lisäksi lähtee vielä muistutukset 5 €, 10 € ja 20 € kohdalla. On erittäin marginaalinen olettama, että joku tarkoituksella valitsee rajatun paketin ja jo ensimmäisen päivän jälkeen siirtyisi päivähintaan.

 

T: Pete

Highlighted
Konkari ☆
Rekisteröitynyt: ‎11-09-2012
Kirjoituksia: 1 234
42/53

Vs: telian uudet kalliit hinnat


@PeteLi kirjoitti:

 Tiesittekös muuten, että me Suomalaiset ollaan Euroopan eniten matkusteleva kansa?

http://www.hs.fi/kotimaa/art-2000005137930.html

 T: Pete


Juu ja 70-80% näistä matkoista on kotimaan matkoja ja lopuista suurin osa Tallinnaan ja Tukholmaan, jolloin ainakin osan porukasta kannattaisi sulkea puhelimensa joka tapauksessa. 

Highlighted
Vakiokalustoa ☆
Rekisteröitynyt: ‎13-01-2015
Kirjoituksia: 187
43/53

Vs: telian uudet kalliit hinnat

PeteLi kirjoitti:

 

"Lainsäädäntö mahdollistaa liittymät, jotka toimivat vain kotimaassa. Haasteena on se, että tällaiset liittymät eivät pihahdakaan ulkomailla, eli kirjautumista roamingiin ei ole laisinkaan. Ei meidän mielestä kovin asiakaslähtöinen ratkaisu, mutta toki jos tällaista todella paljon toivotaan niin se pitää huomioida tuotekehityksestä."

 

Minä ainakin ottaisin heti moisen liittymän kun ei tule käytyä kuin Haaparannalla ostoksilla, ja sen ajan voin kyllä elää ilman puhelinta. Tehkääpä asiakaskyselyä asian suhteen niin saatatte yllättyä..

Highlighted
Vakiokalustoa
Rekisteröitynyt: ‎17-02-2015
Kirjoituksia: 130
44/53

Vs: telian uudet kalliit hinnat

Itse vaihdoin heti vanhan M-liittymän uuteen M-yhteys liittymään, kun sisäistin muutoksen vaikutuksen. Vanhaan liittymään verrattuna tuli enemmän gigatavuja ja nopeutta ja päällimmäisenä EU/ETA-alueen roaming. En halua maksaa rajattomasta datasiirrosta, koska kotona ja mökillä on käytössä kiinteä yhteys ja kodin ulkopuolella 10 GT / kk tuntuu riittävän hyvin. Mutta tuo ulkomaan roaming on todella hyvä juttu, koska ei tarvitse olla huolissaan kuluista ja nyt voi vapaasti käyttää dataa ulkomailla. Työn puolesta jonknun verran reissaan ulkomailla ja oma puhelin on aina mukana työpuhelimen rinnalla. Työpaikan liittymän dataominaisuudet ulkomailla on senverran rajoitettu ja on aiheuttanut hankaluukisa. Nyt voiv omalla luurilla vapaasti käyttää dataa 10 GT saakka ulkomailla. Kilpailijoihin verrattua ei noissa hinnoissa niin paljon ole eroa ja jos on, niin yhden ulkomaan reissun verkkovierailusta aiheutuneilla säästöillä / kustannuksilla eron kattaa. Ainut mitä jäin kaipaamaan on Soneran aikaista 5GT asiakasetu-liittymä. Nyt korvaava on 1GT-liittymä ja se on turhan vähän

Highlighted
Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎17-03-2017
Kirjoituksia: 13
45/53

Vs: telian uudet kalliit hinnat


@PeteLi kirjoitti:
Aika käsittämätöntä ettei alle 5GB paketteja enää myydä ja spinnataan tämä kuluttajan eduksi.

 

Yhteys Mukaan-liittymän voi laittaa puhelimeenkin, koska siinä toimii puhe ja viestitkin ja liittymään voi kytkeä esimerkiksi Kamu-numeroita. Saatavilla on 1 Gt nettivaihtoehto.

 

Eniten asiassa häiritsee tämä perinteinen PR höpötys jossa kaikki huononnukset ja hinnankorotukset spinnataan asiakkaan eduksi ja luulisi että kannattaisi yrittää kilpailla myös vähemmän dataa/puheluita käyttävien segmentissä. Mutta juu tässäpä tämä palaute ja eipä juuri muuta lisättävää.

 

Vuosien saatossa olen oppinut, että tuotekehityksessä emme voi täydellisesti kaikkia kuluttajia miellyttää. Jos yrittää kumartaa joka suuntaan, pää nyökähtää vain muutaman millin ja lopputulema on kädenlämpöinen jokaiseen suuntaan. Meillä on aika tarkka kohdeprofiili, jonka mukaan tarjooma suunniteltiin, kuitenkin huomioiden että käyttötarpeita on monenlaisia. Haluamme olla liikkuvan ihmisen ykkösvalinta kotimaassa ja maailmalla.

 


Yhteys mukaan näyttäisi tosiaan suht hyvältä, mutta halpa hinta on ainoastaan keskittäjän etuna joten muualta saa parempaa halvemmalla (Keskityksenikin tulee loppumaan koska Telia lopettaa kiinteän netin myymisen talooni). Paitsi tietysti tuo EU etu, tämä näyttäisi aika hyvältä vaihtoehdolta lomanetiksi jos saa ilman määräaikaa.

 

Mitä tulee tuohon viimeiseen lainaamani kappaleeseen, se että kohdeprofiileista puuttuu hyvät vaihtoehdot vähän dataa ja EU nettiä tarvitsevalle on toki harmi mutta vaihtoehtoja löytyy muualta. Pointtini oli kuitenkin tämä viimeaikoinen PR puhe mikä närkästyttää. Hinnat nousi ja palvelut samalla hinnalla huononivat lähes kaikissa liittymissä, tätä ei myönnetä kuin kierrellen ja väitetään kyseessä olevan "palvelujen parannus". Toki hinnan korotuspaineet ymmärtää koska EU, mutta tämä pitäisi sanoa rehellisesti.

 

 

 

Highlighted
Konkari
Rekisteröitynyt: ‎22-04-2009
Kirjoituksia: 571
46/53

Vs: telian uudet kalliit hinnat

Parhaalla kaverillani on matkapuhelin- ja nettiliittymänsä Soneralta ja joukossa matkapuhelinliittymä kesämökin lämpöpumpun ohjauslaitteessa. Ohjaus tekstiviesteillä, ei datakäyttöä. Hinta muistaakseni 4 euroa kuukaudessa ympäri vuoden vai korottiko Sonerera jo 5 euroon lisäten käyttämätöntä datakiintiötä hitaalla yhteydellä. Siis puhelimesta lähetetyllä viestillä mahdollisuus vaihtaa ylläpidettävä lämpötila ja kontrolloida lämmityksen toimivan tarkoitetusti. Ohjauslaite vastaa teksiviestillä. Onko Telialla tällaiseen liittymäratkaisua?

0 tykkäystä
Highlighted
Konkari
Rekisteröitynyt: ‎14-12-2015
Kirjoituksia: 666
47/53

Vs: telian uudet kalliit hinnat

Tekstiviesteillä kauko-ohjattavaan laitteeseen sopii Telia Prepaid.

 

Liittymäkortti maksaa 5,90 €, tarjouksessa juuri nyt 3,90 €. Tekstiviestien lähetys maksaa 0,066 €/kpl.

 

Liittymän voimassaolo on 6 kk käyttöönotosta ja 12 kk viimeisimmästä latauksesta. Minimilataus on 10 €, joten vähäisellä käytöllä kustannukset jäävät alle euroon kuukaudessa.

 

Koska lämpöpumppu tuskin antaa mahdollisuutta tarkistaa liittymän saldoa, kannattaa Prepaidin sim-kortti laittaa ensin puhelimeen ja luoda tili Telia Lataussovellukseen. Kun tili on luotu, voit tarkistaa Prepaidin saldon mistä tahansa yhteensopivasta puhelimesta tai tabletista (vaatii internet-yhteyden).

 

Jos Prepaid ei millään käy ja liittymä on pakko saada laskulla, tarjolla olisi Telia Yhteys Mukaan 100 Mbit/s Mini 1 Gt 9,90 €/kk, tekstiviestit 0,09 €/kpl. Tässä liittymässä ei kuitenkaan ole tähän käyttöön mitään järkeä. Jos lasku on välttämätön, kannattaa katsoa muiden operaattoreiden tarjonta läpi.

0 tykkäystä
Highlighted
Konkari
Rekisteröitynyt: ‎22-04-2009
Kirjoituksia: 571
48/53

Vs: telian uudet kalliit hinnat

Kilpailijan latausliittymässä minimissään 5 euron alkulataus on voimassa 24 kuukautta (ei aloitusmaksua), puhelu minuutilta ja tekstiviesti kappaleelta 0,0696 €, hitaan netin käyttö 0,66€ vuorokausi. Itsellänikin on sellainen kakkospuhelimessa. Laitteessa tuollaisen heikkoutena tosiaan, että puhelinumeroon lähetetetyt tekstiviestit saldon lopuillaan olosta eivät tule ihmiselle.

 

Mutta onhan meillä käytössä edelleen peruspuhelimiakin pelkkässä puhelukäytössä, myös senioripuhelimia, joissa ei edes ole datankäyttömahdollisuutta.

0 tykkäystä
Highlighted
Kunniajäsen
Rekisteröitynyt: ‎21-02-2015
Kirjoituksia: 1 363
49/53

Vs: telian uudet kalliit hinnat

Myös Glopetel voi tollasiin olla hyvä vaihtoehto, käyttää Telian verkkoa.

https://globetel.fi/liittym%C3%A4t

Varsinkin tuo perusliittymä, itse ainakin harkitsen tuota vaihtoehtona vastaavaan tilanteeseen Telian uudistuksen myötä.

Highlighted
Konkari
Rekisteröitynyt: ‎22-04-2009
Kirjoituksia: 571
50/53

Vs: telian uudet kalliit hinnat

Sonera Telia kertoo, että voimassa olevat sopimukset ja hinnat säilyvät ennallaan, vain palvelujen nimiä vaihdetaan. Tosin toisaalla https://www.telia.fi/asiakastuki/tietoa-muutoksesta/ kerrotaan että hinnat muuttuvat maltillisesti ja muutoksista kerrotaan henkilökohtaisesti. Uutisissa on kerrottu että osa liittymäsopimuksia on vaihdettava tänä vuonna uusiin. Arvatenkin vanhojen ominaisuuksien säilyttäminen vaihdettaessa tarkoittaa hinnan korotusta. Kaikki Soneran liittymätyypit  lienevät myynnistä poistuneiden listoilla (https://www.telia.fi/dam/jcr:348d5096-5724-4753-b615-061d79234c89/Myynnista_poistuneiden_liittymien_...). Niihin siis ei enää voi liittymätyyppiään vaihtaa. Mitkä liittymäsopimustyypit poistuvat tänä vuonna käytöstä ja on vaihdettava uusiin ja mikä kunkin osalta lähinnä vastaavaan vaihdettaessa on muutos palvelussa ja hinnassa?

 

On myös tullut vaikutelma, että Soneran liittymätyyppiä Telian tarjonnan tyyppiin vaihtaessa Telia esittää tarjoamansa hinnan kun vaihtaa. Ts. hinta riippuu olleista sopimuksista?

 

Tämäkö https://www.telia.fi/dam/jcr:6d3e6444-4fa8-4435-b75a-5ea75a44a9dc/Hinnasto_MHS_200317%5B15%5D.pdf on Telian matkapuhelinliittymien tarjonta nyt?

 

Markkinointihöpötyksessä on sellaista, jota kadunmiehen kielellä nimitetään valehteluksi ("Sonerasta nappasimme mukaamme luotettavuuden ja kattavan mobiiliverkon, Tele Finlandilta taas erinomaisen asiakaspalvelun.").  Tietenkin jos Telia muuttaa sopimuksen ehtoja, niin asiakas voi purkaa sopimuksen, nimien muuttaminen tilanteessa on osin tarpeen. Asiakkaat ovat hämillään ja aiheesta epäluuloisia.

 

 

0 tykkäystä