uusi sim kortti ei aktivoitunut

---

@MerCas kirjoitti:

Hain eilen uuden numeron ja tänään laitoin sen simmin puhelimeen, mutta simmi näyttää Vain hätäpuhelut -tilaa. Miten saan sen aktivoitua?

---

Morjensta @MerCas ja tervetuloa Klaaniin!

Uuden SIM-kortin käyttöönotto tekstiviestillä

Jos olet tilannut uuden SIM-kortin asiakaspalvelusta esim. laitteen vaihdon yhteydessä, voit ottaa uuden SIM-kortin käyttöön (eli aktivoida uuden SIM-korttisi) tekstiviestillä. Tällöin nykyinen liittymänumerosi alkaa toimimaan uudella SIM-kortillasi.

Lähetä ensin vanhalla SIM-kortillasi tekstiviesti "AKTIVOI liittymänumerosi" numeroon 18100 (0 €). Esimerkiksi "AKTIVOI 0401234567".

Voit myös lähettää viestin toisesta käytössä olevasta (esim. perheenjäsenen) liittymästä, mikäli vanha SIM-korttisi ei enää toimi.

Saat aktivoinnista kuittausviestin puhelimeesi. Liittymänumerosi toimii nyt uudella SIM-kortillasi ja voit asettaa sen laitteeseen. Kortin aktivointi onnistuu vain kotimaassa.

Jos olet siirtänyt numerosi toiselta operaattorilta, niin silloin joutuu tuota aktivointia odottamaan 5-10 arkipäivää ja se tapahtuu automaattisesti eli ei vaadi toimenpiteitä ja jos olet hakenut sim-kortin liikkeestä, pitäisi sen myös aktivoitua automaattisesti.

Voit kysyä liikkeestä aktivointia, mutta joissakin tapauksissa aktivointi voi maksaa 5 euroa asiakaspalvelun kautta.

Omilla Sivuilla onnistuu myös liittymän aktivointi Sonera Tunnuksilla kyseisen liittymän sivulta "Aktivoi SIM-kortti"-linkistä, johon pitää syöttää SIM-kortissasi oleva sarjanumero (numerosarja, jossa 12 numeroa).

Apunasi toimii myös Sonera Chat, jonka kautta voi tuota aktivointia kysellä niin saat sen aktivoitua maksutta.

Lähde:
- Yleistä tietoa Omista Sivuista
- SIM-kortin aktivointi

Toivottavasti näistä ohjeista on apua :)

---

@MerCas kirjoitti:

Lähetin tuon aktivointiviestin ja vastaus siihen oli ettei tilausta löytynyt. Täytyy varmaan mennä takaisin Giganttiin, josta kortin hain. Kyse on siis aivan uudesta numerosta, ei liittymän vaihdosta.

---

Oletko käynnistänyt puhelinta uudelleen? Toimiiko sim-kortti toisessa laitteessa?

Omilla Sivuilla päivystää chat-asiakaspalvelija 24/7 josta voit pyytää aktivointia eli osoite tuonne on https://www.sonera.fi/kirjaudu/ (rekisteröitymisen voit tehdä suoraan tästä) mikäli olet liittymän omistaja. Chat-palkki löytyy heti etusivun oikeasta alareunasta pienellä viiveellä. Ei tarvitse juurikaan kauemmas lähteä näin viikonloppuna :)