Julkinen alue
Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
Makelel3
Kommentaattori
  • 22 custom-general.kudos
  • 23 custom-general.replies
  • 1 custom-general.solutions

Discoveryn maksukanavat poistuneet jakelusta toistaiseksi

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Discoveryn maksukanavat saattavat poistua jakelusta toistaiseksi 2.–3.3. välisenä yönä... Tulee aina nää tiedot "HYVISSÄ AJOIN". Mix-paketissa kaikki nämä tärkeimmät kanavat. Sana juttu oli pari vuotta sitten. Mikä näissä neuvotteluissa on niin vaikeaa...? Yrittäkäähän saada sopimus kuntoon

 

Edit NikoNo: muokattu otsikkoa (6.3.)

Edit ReOlivia 8.3:

"Kanavat ovat palautuneet katseluun Hymiö Onnellinen

Kanavatiedote telia.fi:llä"

55 vastausta
Rami1956
Uusi jäsen
  • 1 custom-general.kudos
  • 3 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@MinnaLN@  kirjoitti:

@Asiakas01@  kirjoitti:

Tämä Discovery-casehan ei teidän Telian asiakaspalvelijoiden vika ole, ja henk. koht. jopa harmittaa, että te joudutte tästäkin asiasta vihaisten asiakkaiden hampaisiin.

 

Eikö tätä koko viestiketjua voisi vaikka toimittaa sinne suurten sadanpäämiesten pöydälle, voisivat lukea asiakkaiden närkästystä asiaan ja opetella edes vähän asiakaslähtöistä ajattelua niiden omien bonusten tavoittelujen sijaan.

Lähtisin kuitenkin veikkaamaan, että vaikka asiakas ei läheskään aina oikeassa ole, niin tärkeä jokainen maksava asiakas ainakin firmalle on.

 

Juuri Discoveryn ja Eurosportin kanavien takia näitä paketteja kuitenkin aika moni tilaa, itsekin, joten aika järjetöntä värkkäämistä on asiasta päättävien tahojen toimesta päästää tilanne tähän pisteeseen. Tässä kuitenkin meikäläinenkin on täysin Telian kaapelikortin armoilla, muita operaattoreita ei meilläpäin ole vaihtoehtona ja Canalin lautastakin on aikanaan kokeiltu, mutta katvealueella olevan sijainnin vuoksi ei signaalia useista yrityksistä huolimatta 😕


Kiitos sympatiasta! Harmittaa myös toki, että itsekin tulee normaalisti Discoveryn sisältöä ahkerasti seurattua. Täältä asiakasrajapinnasta pidetään huolta, että myös se niin sanottu sikariporras tietää mikä on meidän asiakkaiden fiilis tästä. Jokainen asiakas on meille tärkeä.

 

Vaikkakaan ei ole sama asia kuin Discovery, huomasithan, että kaapelikortin käyttäjänä saat tuon C More Hits -kanavan vapaaseen katseluun. Löytyy kanavapaikalta 141 (HD) ja 131 (SD).


Jos on jo tilattuna C MORE Total, saako alennusta tuohon kk-maksuun HITS-kanavan verran?

ericrose
Vakiokalustoa ☆
  • 93 custom-general.kudos
  • 181 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Dplayn kanssa käytävien neuvottelujen tilanteen päivittymistä kaipailen. TV-ruudun info-sivulla edelleen tieto "kanavat vaarassa poistua" (!); kanavatiedote-sivulle viimeisin info päivätty: TIEDOTE 3.3.2020 KLO 9.15. Tapahtuuko neuvotteluissa ylipäätään siis mitään vai onko lyöty lopullisesti hanskat tiskiin? Epätietoisuus on todella kiusallista.

NikoNo
Moderaattori
Moderaattori
  • 664 custom-general.kudos
  • 1502 custom-general.replies
  • 95 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@ericrose@  kirjoitti:

Dplayn kanssa käytävien neuvottelujen tilanteen päivittymistä kaipailen. TV-ruudun info-sivulla edelleen tieto "kanavat vaarassa poistua" (!); kanavatiedote-sivulle viimeisin info päivätty: TIEDOTE 3.3.2020 KLO 9.15. Tapahtuuko neuvotteluissa ylipäätään siis mitään vai onko lyöty lopullisesti hanskat tiskiin? Epätietoisuus on todella kiusallista.


Ymmärrän, että epätietoisuus on kiusallista. Tällä hetkellä ei ole vain ollut mitään uutta viestittävää tästä tilanteesta. Neuvotteluja kuitenkin käydään jatkuvasti ja tavoite on saada asiaan pikaisesti ratkaisuja. Kerrotaan toki heti, kun ratkaisu saadaan.

Baron
Vakiokalustoa ☆
  • 44 custom-general.kudos
  • 183 custom-general.replies
  • 1 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@NikoNo@  kirjoitti:

@ericrose@  kirjoitti:

Dplayn kanssa käytävien neuvottelujen tilanteen päivittymistä kaipailen. TV-ruudun info-sivulla edelleen tieto "kanavat vaarassa poistua" (!); kanavatiedote-sivulle viimeisin info päivätty: TIEDOTE 3.3.2020 KLO 9.15. Tapahtuuko neuvotteluissa ylipäätään siis mitään vai onko lyöty lopullisesti hanskat tiskiin? Epätietoisuus on todella kiusallista.


Ymmärrän, että epätietoisuus on kiusallista. Tällä hetkellä ei ole vain ollut mitään uutta viestittävää tästä tilanteesta. Neuvotteluja kuitenkin käydään jatkuvasti ja tavoite on saada asiaan pikaisesti ratkaisuja. Kerrotaan toki heti, kun ratkaisu saadaan.


Tottakai on uutta viestittävää. Ensiksi tuo "vaarassa poistua" korvattava uudella viestillä.

Seuraavaksi viestitte mikä on se kiistakysymys. 

NikoNo
Moderaattori
Moderaattori
  • 664 custom-general.kudos
  • 1502 custom-general.replies
  • 95 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@Baron@  kirjoitti:


Tottakai on uutta viestittävää. Ensiksi tuo "vaarassa poistua" korvattava uudella viestillä.

Seuraavaksi viestitte mikä on se kiistakysymys. 


Tarkennatko vielä, että missä kohtaa oli tuo vaarassa poistua viesti?

Tämän keskusteluketjun otsikkoa voisin ruuvailla toki nyt kuvaavammaksi.

 

Sopimusteknisiä yksityiskohtia ei tietenkään voi julkisesti lähteä avaamaan. Tietyt asiat ovat liikesalaisuuksia. Tässä kohdassa pitäisi riittää, kun on julkaistu tilanne ja kerrottu miten kanavia on korvattu joissain paketeissa, sekä tiedotettu neuvotteluiden jatkuvan tiiviisti. Tiedotamme myös heti, kun tilanne ratkeaa.

ericrose
Vakiokalustoa ☆
  • 93 custom-general.kudos
  • 181 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

"Vaarassa poistua" -viesti. Luulin kirjoittaneeni selvästi, mutta otetaan sitten rautalangasta: kaukosäädin: Menu --> TV-ruudulta  valikko Info --> Palvelutiedotteet.

SaJoonas
Moderaattori
Moderaattori
  • 289 custom-general.kudos
  • 624 custom-general.replies
  • 69 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@ericrose@  kirjoitti:

"Vaarassa poistua" -viesti. Luulin kirjoittaneeni selvästi, mutta otetaan sitten rautalangasta: kaukosäädin: Menu --> TV-ruudulta  valikko Info --> Palvelutiedotteet.


Päivitämme aivan piakkoin palvelutiedotetta siten, että se vastaa nykytilannetta.

Moderaattori | Salirotta | Esports | Apple |
timpekka
Uusi keskustelija
  • 1 custom-general.kudos
  • 5 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

joo kanavat poistu ja tilalle tuli c more kanavat ...kuka haluaa kattoa ruotsalaisia lasten elokuvia tai ranskalaisa höpö elokuvia ...pissatusta ??????????? ei kiinosta   pitää vaihtaa toiseen operaattoriin   

Baron
Vakiokalustoa ☆
  • 44 custom-general.kudos
  • 183 custom-general.replies
  • 1 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@ericrose@  kirjoitti:

Dplayn kanssa käytävien neuvottelujen tilanteen päivittymistä kaipailen. TV-ruudun info-sivulla edelleen tieto "kanavat vaarassa poistua" (!); kanavatiedote-sivulle viimeisin info päivätty: TIEDOTE 3.3.2020 KLO 9.15. Tapahtuuko neuvotteluissa ylipäätään siis mitään vai onko lyöty lopullisesti hanskat tiskiin? Epätietoisuus on todella kiusallista.


Tuossa tuo "vaarassa poistua" 

Baron
Vakiokalustoa ☆
  • 44 custom-general.kudos
  • 183 custom-general.replies
  • 1 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Jahas @ericrose jos selvitti "Vaarassa poistua kohdan" Ei lainkaan vaikea nähdä. 

 

Edit SaJoonas: lisätty tägi