Yhteisö

Lueskele, kysy neuvoa, keskustele, opi uutta ja liity mukaan!
Jäseniä 66596
Kirjoituksia 179947

Discoveryn maksukanavat poistuneet jakelusta toistaiseksi



Discoveryn maksukanavat poistuneet jakelusta toistaiseksi

Makelel3
Kommentaattori
Viestejä 23 kpl

Discoveryn maksukanavat poistuneet jakelusta toistaiseksi

1/56

Discoveryn maksukanavat saattavat poistua jakelusta toistaiseksi 2.–3.3. välisenä yönä... Tulee aina nää tiedot "HYVISSÄ AJOIN". Mix-paketissa kaikki nämä tärkeimmät kanavat. Sana juttu oli pari vuotta sitten. Mikä näissä neuvotteluissa on niin vaikeaa...? Yrittäkäähän saada sopimus kuntoon

 

Edit NikoNo: muokattu otsikkoa (6.3.)

Edit ReOlivia 8.3:

"Kanavat ovat palautuneet katseluun Hymiö Onnellinen

Kanavatiedote telia.fi:llä"

Vastaa
55 vastausta

Rami1956
Uusi jäsen
Viestejä 3 kpl

31/56

@MinnaLN  kirjoitti:

@Asiakas01  kirjoitti:

Tämä Discovery-casehan ei teidän Telian asiakaspalvelijoiden vika ole, ja henk. koht. jopa harmittaa, että te joudutte tästäkin asiasta vihaisten asiakkaiden hampaisiin.

 

Eikö tätä koko viestiketjua voisi vaikka toimittaa sinne suurten sadanpäämiesten pöydälle, voisivat lukea asiakkaiden närkästystä asiaan ja opetella edes vähän asiakaslähtöistä ajattelua niiden omien bonusten tavoittelujen sijaan.

Lähtisin kuitenkin veikkaamaan, että vaikka asiakas ei läheskään aina oikeassa ole, niin tärkeä jokainen maksava asiakas ainakin firmalle on.

 

Juuri Discoveryn ja Eurosportin kanavien takia näitä paketteja kuitenkin aika moni tilaa, itsekin, joten aika järjetöntä värkkäämistä on asiasta päättävien tahojen toimesta päästää tilanne tähän pisteeseen. Tässä kuitenkin meikäläinenkin on täysin Telian kaapelikortin armoilla, muita operaattoreita ei meilläpäin ole vaihtoehtona ja Canalin lautastakin on aikanaan kokeiltu, mutta katvealueella olevan sijainnin vuoksi ei signaalia useista yrityksistä huolimatta 😕


Kiitos sympatiasta! Harmittaa myös toki, että itsekin tulee normaalisti Discoveryn sisältöä ahkerasti seurattua. Täältä asiakasrajapinnasta pidetään huolta, että myös se niin sanottu sikariporras tietää mikä on meidän asiakkaiden fiilis tästä. Jokainen asiakas on meille tärkeä.

 

Vaikkakaan ei ole sama asia kuin Discovery, huomasithan, että kaapelikortin käyttäjänä saat tuon C More Hits -kanavan vapaaseen katseluun. Löytyy kanavapaikalta 141 (HD) ja 131 (SD).


Jos on jo tilattuna C MORE Total, saako alennusta tuohon kk-maksuun HITS-kanavan verran?

Vastaa
0 tykkäystä

ericrose
Vakiokalustoa ☆
Viestejä 167 kpl

32/56

Dplayn kanssa käytävien neuvottelujen tilanteen päivittymistä kaipailen. TV-ruudun info-sivulla edelleen tieto "kanavat vaarassa poistua" (!); kanavatiedote-sivulle viimeisin info päivätty: TIEDOTE 3.3.2020 KLO 9.15. Tapahtuuko neuvotteluissa ylipäätään siis mitään vai onko lyöty lopullisesti hanskat tiskiin? Epätietoisuus on todella kiusallista.

Vastaa

NikoNo
Moderaattori
Viestejä 1 502 kpl

33/56

@ericrose  kirjoitti:

Dplayn kanssa käytävien neuvottelujen tilanteen päivittymistä kaipailen. TV-ruudun info-sivulla edelleen tieto "kanavat vaarassa poistua" (!); kanavatiedote-sivulle viimeisin info päivätty: TIEDOTE 3.3.2020 KLO 9.15. Tapahtuuko neuvotteluissa ylipäätään siis mitään vai onko lyöty lopullisesti hanskat tiskiin? Epätietoisuus on todella kiusallista.


Ymmärrän, että epätietoisuus on kiusallista. Tällä hetkellä ei ole vain ollut mitään uutta viestittävää tästä tilanteesta. Neuvotteluja kuitenkin käydään jatkuvasti ja tavoite on saada asiaan pikaisesti ratkaisuja. Kerrotaan toki heti, kun ratkaisu saadaan.

Vastaa
0 tykkäystä

Baron
Vakiokalustoa ☆
Viestejä 183 kpl

34/56

@NikoNo  kirjoitti:

@ericrose  kirjoitti:

Dplayn kanssa käytävien neuvottelujen tilanteen päivittymistä kaipailen. TV-ruudun info-sivulla edelleen tieto "kanavat vaarassa poistua" (!); kanavatiedote-sivulle viimeisin info päivätty: TIEDOTE 3.3.2020 KLO 9.15. Tapahtuuko neuvotteluissa ylipäätään siis mitään vai onko lyöty lopullisesti hanskat tiskiin? Epätietoisuus on todella kiusallista.


Ymmärrän, että epätietoisuus on kiusallista. Tällä hetkellä ei ole vain ollut mitään uutta viestittävää tästä tilanteesta. Neuvotteluja kuitenkin käydään jatkuvasti ja tavoite on saada asiaan pikaisesti ratkaisuja. Kerrotaan toki heti, kun ratkaisu saadaan.


Tottakai on uutta viestittävää. Ensiksi tuo "vaarassa poistua" korvattava uudella viestillä.

Seuraavaksi viestitte mikä on se kiistakysymys. 

Vastaa
0 tykkäystä

NikoNo
Moderaattori
Viestejä 1 502 kpl

35/56

@Baron  kirjoitti:


Tottakai on uutta viestittävää. Ensiksi tuo "vaarassa poistua" korvattava uudella viestillä.

Seuraavaksi viestitte mikä on se kiistakysymys. 


Tarkennatko vielä, että missä kohtaa oli tuo vaarassa poistua viesti?

Tämän keskusteluketjun otsikkoa voisin ruuvailla toki nyt kuvaavammaksi.

 

Sopimusteknisiä yksityiskohtia ei tietenkään voi julkisesti lähteä avaamaan. Tietyt asiat ovat liikesalaisuuksia. Tässä kohdassa pitäisi riittää, kun on julkaistu tilanne ja kerrottu miten kanavia on korvattu joissain paketeissa, sekä tiedotettu neuvotteluiden jatkuvan tiiviisti. Tiedotamme myös heti, kun tilanne ratkeaa.

Vastaa
0 tykkäystä

ericrose
Vakiokalustoa ☆
Viestejä 167 kpl

36/56

"Vaarassa poistua" -viesti. Luulin kirjoittaneeni selvästi, mutta otetaan sitten rautalangasta: kaukosäädin: Menu --> TV-ruudulta  valikko Info --> Palvelutiedotteet.

Vastaa
0 tykkäystä

SaJoonas
Moderaattori
Viestejä 569 kpl

37/56

@ericrose  kirjoitti:

"Vaarassa poistua" -viesti. Luulin kirjoittaneeni selvästi, mutta otetaan sitten rautalangasta: kaukosäädin: Menu --> TV-ruudulta  valikko Info --> Palvelutiedotteet.


Päivitämme aivan piakkoin palvelutiedotetta siten, että se vastaa nykytilannetta.

Vastaa
0 tykkäystä

timpekka
Uusi keskustelija
Viestejä 5 kpl

38/56

joo kanavat poistu ja tilalle tuli c more kanavat ...kuka haluaa kattoa ruotsalaisia lasten elokuvia tai ranskalaisa höpö elokuvia ...pissatusta ??????????? ei kiinosta   pitää vaihtaa toiseen operaattoriin   

Vastaa
0 tykkäystä

Baron
Vakiokalustoa ☆
Viestejä 183 kpl

39/56

@ericrose  kirjoitti:

Dplayn kanssa käytävien neuvottelujen tilanteen päivittymistä kaipailen. TV-ruudun info-sivulla edelleen tieto "kanavat vaarassa poistua" (!); kanavatiedote-sivulle viimeisin info päivätty: TIEDOTE 3.3.2020 KLO 9.15. Tapahtuuko neuvotteluissa ylipäätään siis mitään vai onko lyöty lopullisesti hanskat tiskiin? Epätietoisuus on todella kiusallista.


Tuossa tuo "vaarassa poistua" 

Vastaa
0 tykkäystä

Baron
Vakiokalustoa ☆
Viestejä 183 kpl

40/56

Jahas @ericrose jos selvitti "Vaarassa poistua kohdan" Ei lainkaan vaikea nähdä. 

 

Edit SaJoonas: lisätty tägi

Vastaa
0 tykkäystä
Haluatko lisätä keskusteluun jotain, tai kysyä lisää? Kirjaudu sisään tai liity jäseneksi osallistuaksesi keskusteluun. Löydät linkit myös sivun yläreunasta.