Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
VT3280
Kommentaattori
  • 5 custom-general.kudos
  • 66 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

EPGn ohjelmatiedot

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Saas nähdä kuinka kauan menee kun ohjelmatiedot on taas kohdallaan (talviaika) esim History channel tallensi väärät ohjelmat. Viimeksi meni kauan. Tämä siis kaapelissa.

21 vastausta
LaTe_Show
Vakiokalustoa
  • 25 custom-general.kudos
  • 118 custom-general.replies
  • 1 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

FOX:n lisäksi Hero-kanavan ohjelmatiedot sekaisin.

KaPetri
Telialainen
Telialainen
  • 167 custom-general.kudos
  • 840 custom-general.replies
  • 68 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@LaTe_Show  kirjoitti:

FOX:n lisäksi Hero-kanavan ohjelmatiedot sekaisin.


No jopas näitä ohjelmaoppaan virheitä nyt tuntuu olevan runsaasti. Tämä on nyt eskaloitu eteenpäin.

LaTe_Show
Vakiokalustoa
  • 25 custom-general.kudos
  • 118 custom-general.replies
  • 1 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@KaPetri  kirjoitti:

@LaTe_Show  kirjoitti:

FOX:n lisäksi Hero-kanavan ohjelmatiedot sekaisin.


No jopas näitä ohjelmaoppaan virheitä nyt tuntuu olevan runsaasti. Tämä on nyt eskaloitu eteenpäin.


Joo, on näitä ongelmia jossa EPG-tiedot näyttää oikealta mutta ohjelma jää kesken mitä olen tuonut ilmi toisessa Viasat Explorer-ketjussa, mutta on näitä selkeitä ongelmia jossa EPG näyttää tyhjää niin ei olisi huono idea vaikka päivän aloitukseksi selata EPG läpi, että näyttääkö se päällisin puolen oikealta.

LaTe_Show
Vakiokalustoa
  • 25 custom-general.kudos
  • 118 custom-general.replies
  • 1 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Toisessa ketjussa tuli ilmi, että FOX-kanavan ongelmat yhä jatkuvat. Ja lisäksi näyttäisi Hero-kanavan osalta puuttuvan ohjelmatietoja loppuillasta...

VeraEk
Telialainen
Telialainen
  • 22 custom-general.kudos
  • 126 custom-general.replies
  • 3 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@LaTe_Show  kirjoitti:

Toisessa ketjussa tuli ilmi, että FOX-kanavan ongelmat yhä jatkuvat. Ja lisäksi näyttäisi Hero-kanavan osalta puuttuvan ohjelmatietoja loppuillasta...


Puutteet tai päälekkäisyydet Hero -kanavan ohjelmatiedoissa liittyy samaan häiriöön joka on jo tutkinnassa. 

LaTe_Show
Vakiokalustoa
  • 25 custom-general.kudos
  • 118 custom-general.replies
  • 1 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@VeraEk  kirjoitti:

@LaTe_Show  kirjoitti:

Toisessa ketjussa tuli ilmi, että FOX-kanavan ongelmat yhä jatkuvat. Ja lisäksi näyttäisi Hero-kanavan osalta puuttuvan ohjelmatietoja loppuillasta...


Puutteet tai päälekkäisyydet Hero -kanavan ohjelmatiedoissa liittyy samaan häiriöön joka on jo tutkinnassa. 


Yhä edelleen samat ongelmat jatkuvat...

HenriLie
Telialainen
Telialainen
  • 177 custom-general.kudos
  • 937 custom-general.replies
  • 77 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@LaTe_Show  kirjoitti:

@VeraEk  kirjoitti:

@LaTe_Show  kirjoitti:

Toisessa ketjussa tuli ilmi, että FOX-kanavan ongelmat yhä jatkuvat. Ja lisäksi näyttäisi Hero-kanavan osalta puuttuvan ohjelmatietoja loppuillasta...


Puutteet tai päälekkäisyydet Hero -kanavan ohjelmatiedoissa liittyy samaan häiriöön joka on jo tutkinnassa. 


Yhä edelleen samat ongelmat jatkuvat...


Korjauksia tähän on tehty, mutta seuraamme vielä tilannetta eli hyvä kun ilmoitit. Kertoisitko vielä tarkennuksena, mistä kohtaan ohjelmaopasta ja miltä päivältä ohjelmatiedot on sekaisin? Ja onko kyse vielä sekä FOX että Hero -kanavasta?

Tekniikasta aina mielenkiinnolla keskusteleva. Päivitän myös meidän asiakastukisivustoa

osana asiantuntijatiimiämme. Kerrothan tarvittaessa palautetta sivuston ohjeista.

LaTe_Show
Vakiokalustoa
  • 25 custom-general.kudos
  • 118 custom-general.replies
  • 1 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@HenriLie  kirjoitti:

@LaTe_Show  kirjoitti:

@VeraEk  kirjoitti:

@LaTe_Show  kirjoitti:

Toisessa ketjussa tuli ilmi, että FOX-kanavan ongelmat yhä jatkuvat. Ja lisäksi näyttäisi Hero-kanavan osalta puuttuvan ohjelmatietoja loppuillasta...


Puutteet tai päälekkäisyydet Hero -kanavan ohjelmatiedoissa liittyy samaan häiriöön joka on jo tutkinnassa. 


Yhä edelleen samat ongelmat jatkuvat...


Korjauksia tähän on tehty, mutta seuraamme vielä tilannetta eli hyvä kun ilmoitit. Kertoisitko vielä tarkennuksena, mistä kohtaan ohjelmaopasta ja miltä päivältä ohjelmatiedot on sekaisin? Ja onko kyse vielä sekä FOX että Hero -kanavasta?


Kyse on nimenomaan molemmista, ja ongelma on nimenomaan siinä, että ne eivät pidä paikkaansa = ohjelmat eivät ala tai lopu EPG:n ilmoittamana aikana.

HenriLie
Telialainen
Telialainen
  • 177 custom-general.kudos
  • 937 custom-general.replies
  • 77 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@LaTe_Show  kirjoitti:

@HenriLie  kirjoitti:

@LaTe_Show  kirjoitti:

@VeraEk  kirjoitti:

@LaTe_Show  kirjoitti:

Toisessa ketjussa tuli ilmi, että FOX-kanavan ongelmat yhä jatkuvat. Ja lisäksi näyttäisi Hero-kanavan osalta puuttuvan ohjelmatietoja loppuillasta...


Puutteet tai päälekkäisyydet Hero -kanavan ohjelmatiedoissa liittyy samaan häiriöön joka on jo tutkinnassa. 


Yhä edelleen samat ongelmat jatkuvat...


Korjauksia tähän on tehty, mutta seuraamme vielä tilannetta eli hyvä kun ilmoitit. Kertoisitko vielä tarkennuksena, mistä kohtaan ohjelmaopasta ja miltä päivältä ohjelmatiedot on sekaisin? Ja onko kyse vielä sekä FOX että Hero -kanavasta?


Kyse on nimenomaan molemmista, ja ongelma on nimenomaan siinä, että ne eivät pidä paikkaansa = ohjelmat eivät ala tai lopu EPG:n ilmoittamana aikana.


Ohjelmatiedot saadaan palveluntarjoajalta, joka voi myös muuttaa ohjelmien esitysaikoja lennosta. Eli meidän Telia TV -palveluissa ohjelmatiedot voivat päivittyä viiveellä, jolloin ohjelma alkaa näkymään ennen tai jälkeen ilmoitetun ajan. Tätä ongelmaa selvitetään myös erillisellä tutkinnalla palveluntarjoajan kanssa. Alkuperäistä ongelmaa, eli ohjelmatietoja on päällekkäin, on korjattu ja sitä ei pitäisi enää näkyä. Oletko sinä huomannut ohjelmatietojen olevan päälekkäin näillä kanavilla?

Tekniikasta aina mielenkiinnolla keskusteleva. Päivitän myös meidän asiakastukisivustoa

osana asiantuntijatiimiämme. Kerrothan tarvittaessa palautetta sivuston ohjeista.

LaTe_Show
Vakiokalustoa
  • 25 custom-general.kudos
  • 118 custom-general.replies
  • 1 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Päällekkäisiä ohjelmia ei näy. Mutta EPG ei edelleen toimi jos ajat ovat väärät - loppukäyttäjänä minua ei lohduta se onko ongelma suoraan Telian vai jonkun Telian alihankkijan toimesta. Ja kyse ei tosiaan ole mistään "yksittäisestä" ongelmasta jossa ohjelmatiedot "muuttuu lennosta". Tämä on toistuva ongelma ja koskee joka päivää.