HBO Nordic ei näy viihteessä

[ApinaTume]

Moi, hommasin soneran viihteen tässä about kuukausi sitten ja otin siihe samalla hbo nordicin mukaan. Viime laskussa näkyi hbo nordic mutta en pääse ollenkaan digiboksilla katsomaan hbota. Käskee vain tilaamaan palvelun! Tilaus ei myöskään näy omilla sivuilla! Mikä on pielessä??

[RaMaria]

Moikka @ApinaTume ja tervetuloa Klaaniin! 

Nyt on vähän vaikea arvioida mistä tämä johtuu, voisiko olla että HBO on tilattuna tällä hetkellä ainoastaan mobiiliviihteen puolelle, jos otit samalla senkin käyttöön ? 

HBO pitäisi löytyä kyllä myös Omilta Sivuilta, mikäli se on tilattuna. Olethan kirjautunut sisään verkkopankkitunnusten avulla luoduin Sonera Tunnuksin? Nämä voit tarvittaessa luoda täällä kohdassa "Hanki Tunnukset"

Kanavapaketti pitäisi löytyä valitsemalla Viihde, tai vaihtoehtoisesti Sonera Viihde netissä ja mobiilissa -palvelu, jonka jälkeen kanavapaketit > Käytössäsi nyt. 

[ApinaTume]

Hbo ei näy viihteen tilatuissa eikä mobiili viihteen puolella. Pankkitunnuksilla olen kirjautunut. Mutta tosissaan Viihteen laskussa luki HBO tilaus. 

[RaMaria]

Tässä kohtaa sitten suosittelen, että olet yhteydessä asiakaspalveluun jotta asia saadaan tutkittua. 🙂 
Omien Sivujen kautta voit lähettää palvelupyynnön tai olla yhteydessä chatilla. 
Lisäksi yhteydessä voi olla Facebookissa, twitterillä tai vaikkapa ihan soittamalla. 🙂