Yhteisö

Lueskele, kysy neuvoa, keskustele, opi uutta ja liity mukaan!
Jäseniä 65857
Kirjoituksia 178469

Ingen åtkomst (6) - kaapelikortin peruskanavat ei näy



Ingen åtkomst (6) - kaapelikortin peruskanavat ei näy

Uusi jäsen
Viestejä 3 kpl

Ingen åtkomst (6) - kaapelikortin peruskanavat ei näy

1/2

Hei, hommasin isälleni joululahjaksi kaapelinkortin lukijan, isä tilasi itselleen kaapelikortin, jonka kävin joulun alla linkittämässä. Kaikki toimi OK ainakin viikon päivät, kunnes isä soitti ja kertoi, ettei kaapelinkortin peruskanavat enää näy. Mitään kanavapaketteja ei isä ole itselleen ottanut.

 

Olen tänään yrittänyt etäauttaa isää, joka on satojen kilometrien päässä koronaeristyksessä, mutta kaikesta huolimatta isä saa jatkuvasti ylläolevan ilmoitukset ja perään ilmoituksen "video ei ole saatavilla", kun yrittää mennä näille kanaville. Olemme siis ottaneet kortinlukijan irti, tv:n pois seinästä, varmistettu, että kortti on oikeinpäin kortinlukijassa jne., mutta apua ei ole tästä ollut. Kävin vielä katsomassa isän Telian sivuilla, että kaapelikortin tilaus on voimassa toistaiseksi.

 

Osaisiko joku neuvoa, mitä tässä voisi vielä yrittää? 

 

Edit MinnaLN: muokattu otsikkoa hieman kuvaavammaksi.

Vastaa
0 tykkäystä
1 vastaus

Telialainen
Viestejä 470 kpl

2/2

@onni75  kirjoitti:

Hei, hommasin isälleni joululahjaksi kaapelinkortin lukijan, isä tilasi itselleen kaapelikortin, jonka kävin joulun alla linkittämässä. Kaikki toimi OK ainakin viikon päivät, kunnes isä soitti ja kertoi, ettei kaapelinkortin peruskanavat enää näy. Mitään kanavapaketteja ei isä ole itselleen ottanut.

 

Olen tänään yrittänyt etäauttaa isää, joka on satojen kilometrien päässä koronaeristyksessä, mutta kaikesta huolimatta isä saa jatkuvasti ylläolevan ilmoitukset ja perään ilmoituksen "video ei ole saatavilla", kun yrittää mennä näille kanaville. Olemme siis ottaneet kortinlukijan irti, tv:n pois seinästä, varmistettu, että kortti on oikeinpäin kortinlukijassa jne., mutta apua ei ole tästä ollut. Kävin vielä katsomassa isän Telian sivuilla, että kaapelikortin tilaus on voimassa toistaiseksi.

 

Osaisiko joku neuvoa, mitä tässä voisi vielä yrittää? 


Tässä tilanteessa suosittelin vielä palauttamaan tehdasasetukset TV:lle ja pitämään laitteessa kanavaa päällä noin tunnin ajan. Kannattaa myös tarkistaa että tuleeko herjaa "Tarkista kortti tms." jos kortin tahallaan laittaa väärinpäin lukijaan. Jos ei tule niin TV:n ja lukijan välillä on jokin huonosti. 

 

Voimme asiakaspalvelumme kautta tarkistaa kortin ja lukijan välisen linkityksen sekä uudelleen valtuuttaa kortin.

Vastaa
0 tykkäystä
Haluatko lisätä keskusteluun jotain, tai kysyä lisää? Kirjaudu sisään tai liity jäseneksi osallistuaksesi keskusteluun. Löydät linkit myös sivun yläreunasta.