Yhteisö

Lueskele, kysy neuvoa, keskustele, opi uutta ja liity mukaan!
Jäseniä 62320
Kirjoituksia 170283

Kootusti: Telia TV -palvelun vikakoodit



Highlighted
Telialainen
Rekisteröitynyt: ‎08-04-2019
Kirjoituksia: 335
11/16

Vs: Kootusti: Telia TV -palvelun vikakoodit

Olethan tarkistanut, ettei selaimen asetuksissa ole määriteltynä automaattista sivuhistorian tai evästeiden poistoa selainta sammuttaessa?

Oletko ollut meihin aiemmin yhteydessä, jotta tätä ongelmaa on tutkittu / päästään tutkimaan tarkemmin asiakastietojen kanssa? Ja pystytkö kokeilemaan samaa tunnusta toisella koneella, tai vielä kolmannella selaimella, Firefox:lla ?

0 tykkäystä
Highlighted
Kommentaattori
Rekisteröitynyt: ‎18-04-2015
Kirjoituksia: 40
12/16

Vs: Kootusti: Telia TV -palvelun vikakoodit


@HenriLie  kirjoitti:

Olethan tarkistanut, ettei selaimen asetuksissa ole määriteltynä automaattista sivuhistorian tai evästeiden poistoa selainta sammuttaessa?

Oletko ollut meihin aiemmin yhteydessä, jotta tätä ongelmaa on tutkittu / päästään tutkimaan tarkemmin asiakastietojen kanssa? Ja pystytkö kokeilemaan samaa tunnusta toisella koneella, tai vielä kolmannella selaimella, Firefox:lla ?

 

 

 


En ole ollut yhteydessä, vielä on riittänyt kärsivällisyys klikata "yritä uudelleen". Firefoxilla toimii satunnaisesti. Crome poistettu ja asennettu uudelleen. Varmenne voimassa ja evästeet sallittu.

0 tykkäystä
Highlighted
Telialainen
Rekisteröitynyt: ‎17-12-2014
Kirjoituksia: 653
13/16

Vs: Kootusti: Telia TV -palvelun vikakoodit


@Wiikari  kirjoitti:

@HenriLie  kirjoitti:

Olethan tarkistanut, ettei selaimen asetuksissa ole määriteltynä automaattista sivuhistorian tai evästeiden poistoa selainta sammuttaessa?

Oletko ollut meihin aiemmin yhteydessä, jotta tätä ongelmaa on tutkittu / päästään tutkimaan tarkemmin asiakastietojen kanssa? Ja pystytkö kokeilemaan samaa tunnusta toisella koneella, tai vielä kolmannella selaimella, Firefox:lla ?

 

 

 


En ole ollut yhteydessä, vielä on riittänyt kärsivällisyys klikata "yritä uudelleen". Firefoxilla toimii satunnaisesti. Crome poistettu ja asennettu uudelleen. Varmenne voimassa ja evästeet sallittu.


Miten samat tunnukset toimivat TeliaTV -sovelluksessa, oletko sitä kokeillut? 

0 tykkäystä
Highlighted
Kommentaattori
Rekisteröitynyt: ‎18-04-2015
Kirjoituksia: 40
14/16

Vs: Kootusti: Telia TV -palvelun vikakoodit


@PiaJo  kirjoitti:

@Wiikari  kirjoitti:

@HenriLie  kirjoitti:

Olethan tarkistanut, ettei selaimen asetuksissa ole määriteltynä automaattista sivuhistorian tai evästeiden poistoa selainta sammuttaessa?

Oletko ollut meihin aiemmin yhteydessä, jotta tätä ongelmaa on tutkittu / päästään tutkimaan tarkemmin asiakastietojen kanssa? Ja pystytkö kokeilemaan samaa tunnusta toisella koneella, tai vielä kolmannella selaimella, Firefox:lla ?

 

 

 


En ole ollut yhteydessä, vielä on riittänyt kärsivällisyys klikata "yritä uudelleen". Firefoxilla toimii satunnaisesti. Crome poistettu ja asennettu uudelleen. Varmenne voimassa ja evästeet sallittu.


Miten samat tunnukset toimivat TeliaTV -sovelluksessa, oletko sitä kokeillut? 


Nyt en pysty kokeilemaan. Varmaan eiliset, eri selaimilla, kokeilut lasketaan eri laitteiksi. Pitää vissiin vielä 22 tuntia odottaa.

0 tykkäystä
Highlighted
Telialainen
Rekisteröitynyt: ‎17-12-2014
Kirjoituksia: 653
15/16

Vs: Kootusti: Telia TV -palvelun vikakoodit

Ottaisitko @Wiikari meidän Häiriöilmoituksiin tästä yhteyttä esim. soittamalla 020 690 400 (mpm/pvm), niin saisit asian hoidettua kokonaisvaltaisesti kuntoon. Pystyisimme näkemään asiakastietosi ja sitä kautta auttamaan tässä parhaiten, niin ei tarvitsisi odottaa 22h tuntia. 

0 tykkäystä
Highlighted
Kommentaattori
Rekisteröitynyt: ‎18-04-2015
Kirjoituksia: 40
16/16

Vs: Kootusti: Telia TV -palvelun vikakoodit


@PiaJo  kirjoitti:

Ottaisitko @Wiikari meidän Häiriöilmoituksiin tästä yhteyttä esim. soittamalla 020 690 400 (mpm/pvm), niin saisit asian hoidettua kokonaisvaltaisesti kuntoon. Pystyisimme näkemään asiakastietosi ja sitä kautta auttamaan tässä parhaiten, niin ei tarvitsisi odottaa 22h tuntia. 


Nyt asia hoidettu ja pääsin käyttämään puhelimen telia tv sovellusta. Toimii moitteettomasti. Selvittelevät mistä tuo virheilmoitus johtuu tietokoneella ja ottavat myöhemmin yhteyttä.