Netti pätkii lähes päivittäin

  • 3 February 2015
  • 8 kommenttia
  • 92 katselukertaa

Olemme muuttaneet uuteen asuntoon ja viimeisen kahden kuukauden aikana netti on pätkinyt jatkuvasti. Piuhat on tarkistettu ja modeemi on sammutettu ja käynnistetty, mutta mikään ei auta. Netti palautuu takaisin yleensä minuutissa kahdessa, välillä mennyt noin kymmenen minuuttia. Hermo menee:/

8 kommenttia

Kokeile myös palauttaa modeemi tehdasasetuksille, paina modeemin takana olevaa nappia muutaman sekunnin pohjassa, tai paina nuppineulan kanssa modeemin takana olevaa reikää muutaman sekunnin, modeemista menee valot pimeäksi ja modeemin palautuu tehdasasetuksille.

 

Jos tämä ei auta niin tee Omilla Sivuilla vikailmoitus, Omilla Sivuilla voit myös olla chat yhteydessä asiakaspalveluun 24/7.

Tehdasasetukset on jo palautettu moneen kertaa ilman apua.
Käyttäjätaso 1
Kunniamerkki +15

Ilmeisesti sinulla on käytössä ADSL laajakaista? Onkos siellä sinun asunnossa useampaa puhelinpistoketta, mistä voisi myös testailla yhteyden toimivuutta? Sammuuko modeemista mitä valoja, kun yhteys katkeaa?

Samoja ongelmia täällä. Netti hidastelee ja pätkii koko ajan. 

Vikailmoituksia tehty mutta enää en jaksa edes niitäkään tehdä koska kuulemma mitään vikaa ei ole.

Miten saan purettua Sonera Viihde sopimuksen ja lopetettua tämän pelleilyn?

@wolle74 Nyt pitäisi melkeinpä päästä näkemään nuo vikailmoitukset, jotta pääsisi asiaan paremmin kiinni. Jos itse kaistasta ei ole vikaa löytynyt, onko laitteita tai talon sisäverkkoa tarkistettu?


Jotta asia etenisi, ole yhteydessä Asiakaspalveluun joko soittamalla p. 020017000, tai Omien Sivujen chatin kautta.

Eilen ja tänään pätkinyt Turussa. Nyt on aikaa kirjoitella tänne viestiä kesken elokuvan kun Intenossa palaa punainen valo. Eilen katko oli muutamia minuutteja ja muistelisin että aika samoihin aikoihin. Tämän päivän katkon pituudesta ei vielä tietoa. Inteno käynnistyy uudelleen.

Jahas. Intenon boottaus auttoi. Elokuva silti pätkii (Snatch Neloselta).
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +16

Mikä netti sinulla on @juhuri ?

 

Ainakin minulla laajakaista toiminut loistavasti Turussa, Sonera Valokuitu 100/100

Pari iltaa tuo temppuili, nyt taas ihan ok, joten unohtui tämän palstan seuraaminen hetkeksi :)

 

Sonera ADSL 24mb (käytännössä 15mb)

Vastaa