Yhteisö

Lueskele, kysy neuvoa, keskustele, opi uutta ja liity mukaan!
Jäseniä 62756
Kirjoituksia 171592

Palveluun ei tällä hetkellä saada yhteyttä



Highlighted
Kommentaattori
Rekisteröitynyt: ‎25-02-2015
Kirjoituksia: 40
21/65

Vs: Palveluun ei tällä hetkellä saada yhteyttä

tervetuloa henk. koht. maanpäälliseen hel*ettiin =) se on tulevaisuudessa tätä sitten soneran kanssa

Highlighted
Uusi jäsen
Rekisteröitynyt: ‎25-02-2015
Kirjoituksia: 1
22/65

Vs: Palveluun ei tällä hetkellä saada yhteyttä

Olisikin pelkkä teksti tv kun ei toimi...

 

Ainut mitä pystyn tekemään ( boxin ja netin uudelleenkäynnistyksenkään jälkeen ) on vaihtaa kanavalta toiselle ja sekin toimii viiveellä..

Menusta yrittää mitä vain niin vika koodeja tulee vastaan mm 521,  611,  516

niin ja tietysti ystävällinen teksti yritä myöhemmin uudelleen..

 

Mahtaako joku tietää tallentaako aiemmin ajastetut ohjelmat???

Highlighted
Kunniajäsen
Rekisteröitynyt: ‎26-12-2013
Kirjoituksia: 4 413
23/65

Vs: Palveluun ei tällä hetkellä saada yhteyttä

Vaikea sanoa sillä en ainakaan tiedä miten Sonera Viihde on rakennettu... Ja kuinka paljon siitä on nyt poissa käytöstä... 

0 tykkäystä
Highlighted
Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎25-02-2015
Kirjoituksia: 5
24/65

Vs: Palveluun ei tällä hetkellä saada yhteyttä

Boxin oman vianmäärityksen mukaan vika on videovuokraamossa -> ota yhteys asiakaspalveluun. Savumerkeillä varmaan kokeiltava kun eivät aiemmin puheluihin vastanneet. 

Highlighted
Kommentaattori
Rekisteröitynyt: ‎25-02-2015
Kirjoituksia: 20
25/65

Vs: Palveluun ei tällä hetkellä saada yhteyttä

 Oisko aika että sonera reagoi jotenkin muutenkin negatiiviseen palautteeseen kuin toteamalla että tutkimme tilannetta ja pahoittelemme tilannetta.Eihän tää nyt voi mennä näin että teillä ei ole minkäänlaista vastuuta myymästänne tuoteesta!!! ps:missä hyvitykset 

Highlighted
Uusi jäsen
Rekisteröitynyt: ‎25-02-2015
Kirjoituksia: 4
26/65

Vs: Palveluun ei tällä hetkellä saada yhteyttä

Täällä kanssa ongelmaa vähän kaikessa ja kaikki alkoi kun koitti teksti tv:tä.. Nyt käynnistelyn jälkeen alkoi näkymään tv mutta muut ei toimikaan.. Joskus kun oli samanlaista ongelmaa niin ohjelmoidut tallennukset kyllä tallensi.. Tiedä nyt sitten mikä toimii..

 

Esimerkiksi tallennuksia ei pysty katsomaan kun paiskaa yhteysvirhettä ja ei löydä mitään..

 

Ihmeen hyvin tuo onkin viime aikoina toiminut mutta tälläiset isot ongelmat ei kyllä lisää luottamusta..

Highlighted
Yhteisömanageri
Rekisteröitynyt: ‎12-12-2014
Kirjoituksia: 3 918
27/65

Vs: Palveluun ei tällä hetkellä saada yhteyttä


ronsja kirjoitti:

Sama ongelma täällä ja pikkusen ottaa päähän. Soitin vikapalveluun, jonotin huikeat 31minuuttia ja Soneran päästä puhelu katkaistiin, joten se sillä selvä. Mitäs sit keksis?

 

ronsja kirjoitti:

Tässä on kyllä käynnistelty niin boxia kuin modeemiakin, tuloksetta. Sonera Avustaja sanoo nettiyhteyden toimivan ja toimiihan tämä, ei vaan boxin mielestä. Miksei vieläkään vikatiedotetta? Jonoa vikapalveluun 23minuuttia... Hmm.


Sonera.fi :ssä ei tosiaan näy muuta kuin tuo teksti-tv vika ja ohjelmaopasvika, mutta jos soittaa vikapalvelun numeroon siellä on jonotiedote joka kertoo että Viihdepalvelussa on vikaa ja sitä korjaillaan parhaillaan.

 

 

Shaquel kirjoitti:

Nonniin rakas Sonera, olisko pikkuhiljaa aika siirtyä niistä puheista tekoihin.

 

Kasa P**KAA kuvastaa paremmin kuin hyvin tätä teidän palvelua, kunhan tuo määräaikaisuus tulee tiensä päähän niin saa sinisorsat uudet leikkikaverit jyväsjärveen. Se että joku käy tuumaamassa pahoittelut kun koko palvelu on jumissa, ei enää riitä... sanoista tekoihin, kesäkuun alussa soneran vehkeet sukeltaa!


No en minä voi muutakaan kuin pahoitella koska minä itse en sitä vikaa voi korjata. Minulla ei ole tässä sitä vipua josta kääntää Hymiö Onnellinen Mutta tosiaan tiedoksi vika on tiedossa ja korjaukset käynnissä.

Highlighted
Yhteisömanageri
Rekisteröitynyt: ‎12-12-2014
Kirjoituksia: 3 918
28/65

Vs: Palveluun ei tällä hetkellä saada yhteyttä


@hifk1969 kirjoitti:

 Oisko aika että sonera reagoi jotenkin muutenkin negatiiviseen palautteeseen kuin toteamalla että tutkimme tilannetta ja pahoittelemme tilannetta.Eihän tää nyt voi mennä näin että teillä ei ole minkäänlaista vastuuta myymästänne tuoteesta!!! ps:missä hyvitykset 


Mitä muuta voisi tehdä, kuin sen että ensin tutkitaan missä vika on ja sitten se korjataan? Ja tottakai pitää pahoitellakin välissä, koska lähtökohta on se että vermeet toimivat niinkuin pitää.

 

Hyvityksistä en tiedä sanoa tässä vaiheessa. Korjataan ensin tuo vika kuntoon. Yleisesti ottaen, jos viasta hyvitetään niin sen edellytys on se että asiasta on tehty vikailmoitus. Ja sen voi tehdä Omilla Sivuilla vikailmoituslomakkeella.

Highlighted
Kommentaattori
Rekisteröitynyt: ‎31-01-2015
Kirjoituksia: 23
29/65

Vs: Viihde tökkii Palveluun ei tällä hetkellä saada yhteyttä

Ei toimi ei. Olen viikon odottanut Arsenalin Mestareiden Liigan matsia ja kutsunut vieraita kylään katsomaan, mutta eipä taaskaan toimi.....voi V...u!! Jos olisi edes häiriötiedotteissa reakoitu nopeasti Soneran puolesta niin sekin olisi tätä raivoa hillinnyt, mutta ei mitään.... Vieraat kiittivät lähtivät pettyneinä kotiin, ja siunailivat onneaan ettei heillä ei ole mitään Soneraa.

Highlighted
Uusi jäsen
Rekisteröitynyt: ‎24-02-2015
Kirjoituksia: 3
30/65

Vs: Palveluun ei tällä hetkellä saada yhteyttä

Meillä ihan samat ongelmat, ollut jo kolmas päivä!