Ruutu + viihde + urheilu

[sarannaemilia]

Ruutu + viihde + urheilu kanavapaketissa pitäisi olla tuo ruutu+ mutta en saa sitä mitenkään käyttöön. Mobiiliviihteessä ei erillisenä kirjastona ole tuota ruutu+ eikä sonera viihde tunnuksilla pääse kirjautumaan ruutu+ jäseneksi. Miten tuon tulisi toimia?

[Jaskariiitti]

Vieläkään ei ongelma ole ratkennut voisitteko te puolestaan tarkistaa 

että teillä on kaikki asetukset oikein ja saisin tuon ruutu palvelun aktivoitua?

[IlariJR]

Moi @Jaskariiitti! Mitään yleistä vikaa ei ole tiedossa, mutta voitko ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme, niin katsotaan tilannetta tarkemmin? Tätä kautta emme pääse liittymä- tai asiakastietoihin käsiksi, joten asian selvittäminen on hieman hankalaa.

[Jaskariiitti]

Joo olen ollut ja aina sama juttu "ei voi auttaa"

Tai sitten että teknisen as palvelun asia ja kun on sinne yhteydessä

niin sieltä tulee no replay sähköposti neuvo joka ei auta mitään .

Ruudun as palvelussa naurettiin telian as palvelun neuvolle "luo uusi sanoma tili"

Umpikuja

[IlariJR]

Voit jättää vikailmoituksen kirjautumalla telia.fi:hin, valitsemalla liittymäsi ja sen jälkeen kohdan Tee vikailmoitus / jätä yhteydenottopyyntö. Tällöin asia menee suoraan vikapalvelun tutkittavaksi. Onnistuisiko tämä?