Sonera Viihde netissä. Surkein palvelu ikinä?


Heh, tein osoitteenmuutoksen laajakaistalle ja aspa ehdotti kokeilla Sonera Viihde netti- ja mobiilipalveluita. No, kokeillaan sitten, voisihan sitä jonkun leffan tabletilla katsellakin, kun kerran ilmaiseksi saa kokeilla. 

 

Sähköpostiin tuli lässytys:

 

Jotta saat käyttöösi Sonera Viihteen netti- ja mobiilipalvelut, luo käyttäjätunnus ja salasana käyttäjätilille: xxxxxxxxxx

Luo käyttäjätunnus ja salasana painamalla tästä

 

Ja voihan elämän kevät että sitä tunnusta on yritetty vaikka miten, vastaus on aina

 

Käyttäjätunnus tai salasana ei vastaa ehtoja.

 

Ne on aivan 100% ehtoja vastaavat.

 

Eipä ole ihme, etten ole Sonera viihdettä kuullut missään kehuttavan, kun ei pääse edes tunnusta luomaan. Jätinkin jo asiapalveluun viestin Omien sivujen kautta, että peruttavat koko kokeilun, ettei tarvitse huolehtia sitten peruutuksen muistamisesta. Mutta voin toistaa sen tässäkin, koko Sonera "Viihde" -palvelun voi peruuttaa. Kiitos ja näkemiin.

 

Luoja minua suojelkoon jatkossa Soneran muilta palveluilta kuin laajakaistasta, jonka taidan senkin vaihtaa.

 

Edit 1146: Eh, no nyt huomasin sähköpostiin tulleen vahvistuksen, että tunnuksen luominen on onnistunut. Sitten vaan pähkäilemään, että mikähän se oli niistä käyttäjätunnuksista, jotka eivät kuitenkaan ilmoituksen mukaan vastanneet ehtoja. No jos joku painiskelee saman ongelman kanssa, ainakin itselläni se oli se ensimmäinen vaihtoehto jota yritin (joka ei muka ollut oikea).


3 kommenttia

Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki +11
Mitä niitä ehtoja kertomaan, se voisi suotta helpottaa tunnuksen luomista. Kuten reilu 30 vuotta sitten kun hain opiskelija-asuntoa: puutteellista hakemusta ei voida käsitellä ja sen tiskin takana istuvan lohikäärmeen työhön ei toki kuulunut kertoa mitä puutetta hakemuksessa oli!

Ei sen kyllä näin hankalaa pitäisi olla. Näillä tiedoilla vaikea sanoa mistä kenkä puristi vai oliko järjestelmissä kenties jotain häikkää. Voi hyvinkin olla että kyse jälkimmäisestä. Pääasia että homma nyt ok ja toivottavasti itse palvelu toimii paremmin alkuvaikeuksien jälkeen :)


@VMJ kirjoitti:
Mitä niitä ehtoja kertomaan, se voisi suotta helpottaa tunnuksen luomista.

Kysehän nyt oli siitä, että Sonera antoi tuon virheilmoituksen vaikka olisit antanut täysin oikeanlaiset tunnuksen ja salasalan, kuten tätä osoittaa, että Sonera oli hyväksynyt jo ensimmäiset tunnukset, mutta valehteli päin naamaa, että käyttäjätunnus tai salasana ei vastaa ehtoja. Siinä sitten tuhraantui aika paljon aikaa ja ihmettelyä kun mikään ei kelvannut. Aika hyvä käyttäjäkokemus.

 

Lomakkeen ohjelmiston takana oleva(t) saisi hävetä!

Vastaa