Telia Play digiboksin uusi rauta DV8919 – kysy ja kommentoi täällä **ketju on lukittu kommenteilta**

Moi.
Metkaa. Pelkästään Telian digiboksi-uusi rauta keskustelu on saanut jo yli 63 sivua keskustelua helmikuusta 2022 alkaen. Lisäksi androidboxista on muitakin keskusteluja ja, kysymyksiä.
Vanhasta Arriksesta on eri nimisiä keskustelua, mutta kaikki ovat vain muutaman sivun mittaisia.
Telian mielestä kyseessä on vain heidän ja yksittäisten asiakkaiden välisiä ongelmia ja näin se pitää hoitaa. Hajota ja hallitse. He eivät kosta kättä pystyyn virheen merkiksi, ja ilmoita että uusi boksi on liian virheellinen, kerro esim että valmistajan kanssa on keskustelut käynnissä useista eri lisäominaisuuksista sekä vakauden ylläpitämiseksi. Lisäksi toimimattamuudesta saa omansa liiga - tuote joka muutenkin kärsii inflaatiota ilman ettei asiakkaat löydä pelejä, saa cmorea päälle, Cmoren liigalähetyksistä katosi uusinnat tekniikan osaston irtisanomisten myötä, mutta hömppä on se suunta joka kannattaa, niin käytäville laitetaan Jokereista työttömäksi jäänyt ammattitaidoton toimittaja pilaamaan liiga lähetyksiä. Onneksi twitterissäkin on noussut jo digiboksiongelmat esille. Joukossa on voimaa, siksi Telia yrittää pitää meidät täällä yksilöinä tai Helpissä 2. 5e min kuuntelemassa resetointiohjetta.
https://yhteiso.telia.fi/t5/forums/searchpage/tab/message?q=Arris&noSynonym=false&collapse_discussion=true

---

@Tomppa_1  kirjoitti:

Tukeeko tämä DV8919-digiboksi HDR-laatuista kuvaa joissakin kanavissa ja sovelluksissa ?

---

Tähän @Yaria kerkesikin kaivaa tietoa laitevalmistajan sivuilta, eli kyllä, laite itsessään tukee HDR -laatua. Meidän Telia TV -palvelun sisällöissä HDR -kuvanlaatu ei ole käytössä, ainakaan tällä hetkellä.

---

@HenriLie  kirjoitti:

---

@Tomppa_1  kirjoitti:

Tukeeko tämä DV8919-digiboksi HDR-laatuista kuvaa joissakin kanavissa ja sovelluksissa ?

---

Tähän @Yaria kerkesikin kaivaa tietoa laitevalmistajan sivuilta, eli kyllä, laite itsessään tukee HDR -laatua. Meidän Telia TV -palvelun sisällöissä HDR -kuvanlaatu ei ole käytössä, ainakaan tällä hetkellä.

---

Tämä on tavallista. Välttämättä kaikkia laitteiden suomia ominaisuuksia ei hyödynnetä softatasolla. 

Milloin tulee softatasolla sellainen boxi joka ei aiheuta kettuuntumista tai häpeää, että on Telian asiakas? Tuo laite, jota ei saisi edes markkinoida ihmisille jättää tallennuksia väliin ainakin Yleltä ja Neloselta. MOT ja Big Brother. En vielä tiedä mitä muuta  tämä romu jättää tallentamatta, mutta Telian olisi syytä herätä tämän boxin ja palvelun suhteen. Liian surkea hinta laatu suhde. 

---

@Traveller  kirjoitti:

Nyt viimeaikona Telialla tehty jotakin isoa remppaa taustajärjestelmissä ja sen satoa korjataan ja pitkään. Vika TAAS Telialla toki tiedossa ja asiasta jopa tuen sivuilla häiriötiedoite: 
https://www.telia.fi/asiakastuki/hairiotiedote?id=sabre_420613213&lang=fi

---

Eikä tuo häiriötiedote pidä edes paikkaansa. En voi laittaa Big brotheria uudelleen tallentamaan. Poistin tallennoksen ja laitoin uudelleen, mutta ei onnistu. Kakkoselta on Uusi päivä jäänyt tänään -taas- tallentamatta. Jatkuva tallennos ei toimi vaan piti laittaa joka päivälle uudestaan.  Uudessa boksissa ei ole ollut yhtään hyvää asiaa.

---

@Merja_J  kirjoitti:

---

@Hannele2022  kirjoitti:

---

---

Eikä tuo häiriötiedote pidä edes paikkaansa. En voi laittaa Big brotheria uudelleen tallentamaan. Poistin tallennoksen ja laitoin uudelleen, mutta ei onnistu. Kakkoselta on Uusi päivä jäänyt tänään -taas- tallentamatta. Jatkuva tallennos ei toimi vaan piti laittaa joka päivälle uudestaan.  Uudessa boksissa ei ole ollut yhtään hyvää asiaa.

---

Olet oikeassa, uudelleentallennuksesta ei välttämättä ole apua. Viilasimme nyt tiedotetta uudelleen. Kiitokset nostosta!

---

Tallenteet Telia TV:ssä aivan kuraa ja rapaa. Tänään aamulla tallensin YLE TV1:ltä ohjelmajakson sarjasta "Norjalaisia tarinoita" - no,, tallenteena sain samaisen ohjelmasarjan jakson joka näytetty 20.9!!!!!!! Muistelen että olisin senkin jakson tallentanut. Luvattu uusintojen näkeminen suoraan ohjelmaoppaasta lienee tämän sotkun aiheuttanut

Otin nyt tämä Android Boxin tänään ensimmäistä kertaa käyttöön.Ensivaikutelma on hyvä,boxin asennus oli helppoa ja Android tv on tuttu järjestelmä itselle,aikaisemmin oli itsellä käytössä Xiomin Android boxi jonka korvaajaksi tämä tuli.Boxin käyttöjärjestelmä päivittyi heti asennuksen aikana ja hain myös heti Android appien sekä tv järjestelmät päivitykset myös, joita oli 13 kpl,nämähän päivittyy automaattisesti mutta nopeutin päivitystä hakemalla nämä heti itse.Boxi toimii oikein hyvin ja kuvanlaatu on ihan ok kun vertaa antenni kuvaan,vaikka nettinä meillä on pelkkä 4G.Mun mielestä kaukosäädin on hyvä ja on hyvä että siinä ei myöskään ole numeronäppäimiä,en ole niitä koskaan itse kaivannut,erittäin toimivaa minimalismia.Telvision omaa kaukosäädintä ei tarvitse ollenkaan,telvisiona meillä on pariviikkoa vanha LG.Boxin kaukosäätimellä  kun tv,n avaa,se aukeaa myös oikeaan ulostuloon saman tien,kun asensin Boxin tv,n hmdi cec liitäntään.Nyt sitten alkaa sitten pidempi aikainen käyttö ja laittelen tänne sitten kokemuksia käytettävyydestä.

Mun on vaikea sanoa pidempiaikaista käytöstä mitään koska tänään tämän sain,ensivaikutelmasta kirjoitin.Kuten sanoin mulla oli Xiomin Android boxi 4 vuotta käytössä ja silloin kun sen ensimmäisen kerran sain,kaatuili se joka tunnin aikana ainaki parikertaa,nää kaikki ongelmat ratkesi kun päivityksiä tuli,mutta kauan siihen meni.

Miten ihmeessä tollanen voi olla auki toukkokuulta???? Korjauksessa 😁> 😁> 😁>

---

@PiaJo  kirjoitti:

---

@Huhtikuunkukka  kirjoitti:

Eli DV8919X boksi lakannut toimimasta kunnolla. Ennen toimi moitteetta, mutta viimeisimmän ohjelmistopäivityksen aikoihin alkoi temppuilla. Nyt ei avaa tallenteita enää kuin madellen, jos ollenkaan, sama kanavalistan kanssa ei avaa ollenkaan. Jos ja kun tallenteet joskus aukeaa, niin ohjelman katselu onnistuu kyllä normaalisti. Sovellukset osio aukeaa, mutta meillä ei sovelluksia käytössä niin emme tiedä toimiiko nekään. Nettiboksi käynnistetty uudelleen, piuhat veks siitä ja tästä digiboksista ja takaisin, mutta ei vaikutusta. Netti toimii muissa laitteissa, mutta ei tässä boksissa tai boksi on muuten sökö? Jos yrittää etsiä boksiin päivityksiä kestää se etsintä ikuisuuden ja päättyy siihen, ettei päivitysten haku onnistunut. Boksiin tulee kyllä sininen valo NET kohtaan eli nettiin se yhdistää, mutta muuten tuntuu olevan pitkät piuhat kaiken muun osalta. Pitääkö tämä boksi nyt resetoida vai mitä? Resetoinnissa tallenteet säilyvät ilmeisesti jossain muualla pilvipalvelussa eli eivät katoa minnekään?

---

Vaikuttaisi sille, että käytät verkkokaapelia netin ja digiboksin välillä? Oletko kokeillut langattomasti? Viittaan tällä avoimena olevaan häiriöön, mikä tiedossamme ja korjauksessa. 

---

Tähän tulikin jo ratkaisu ja oli juuri tämä verkkokaapeliongelma.

_____

Muokkaus TeroRe: Lisäsin mukaan lainauksen

---

@Hannele2022  kirjoitti:

---

@Jiipeetee  kirjoitti:

Otin nyt tämä Android Boxin tänään ensimmäistä kertaa käyttöön.Ensivaikutelma on hyvä,boxin asennus oli helppoa ja Android tv on tuttu järjestelmä itselle,aikaisemmin oli itsellä käytössä Xiomin Android boxi jonka korvaajaksi tämä tuli.Boxin käyttöjärjestelmä päivittyi heti asennuksen aikana ja hain myös heti Android appien sekä tv järjestelmät päivitykset myös, joita oli 13 kpl,nämähän päivittyy automaattisesti mutta nopeutin päivitystä hakemalla nämä heti itse.Boxi toimii oikein hyvin ja kuvanlaatu on ihan ok kun vertaa antenni kuvaan,vaikka nettinä meillä on pelkkä 4G.Mun mielestä kaukosäädin on hyvä ja on hyvä että siinä ei myöskään ole numeronäppäimiä,en ole niitä koskaan itse kaivannut,erittäin toimivaa minimalismia.Telvision omaa kaukosäädintä ei tarvitse ollenkaan,telvisiona meillä on pariviikkoa vanha LG.Boxin kaukosäätimellä  kun tv,n avaa,se aukeaa myös oikeaan ulostuloon saman tien,kun asensin Boxin tv,n hmdi cec liitäntään.Nyt sitten alkaa sitten pidempi aikainen käyttö ja laittelen tänne sitten kokemuksia käytettävyydestä.

---

Paljonko sulle maksettiin tuossa kommentista? 😉> 

---

Noh noh, ei kyseenalaisteta jos joku on tyytyväinen 🙂> Suomalaiseen mentaliteettiin kuuluu se, että jos kaikki toimii niin niistä ei huudella ja päin vastoin 🙂> 

En kyseenalaista enkä väheksy ongelmia, päinvastoin (siksi olen tähän tarttunut kuten muutama tunti sitten kirjoitin), mutta kerron, että syyskuussa ketjussa on kirjoitellut noin eri 20 nimimerkkiä (jos järjestävää seuraa ei lasketa). Se on toki merkittävä luku ja kyllä indikoi eri asioita, mutta se on pieni luku suhteessa siihen kuinka paljon meillä on asiakkaita, joilla tämä boksi on käytössä. Tämä ketju siinä mielessä värittää asioita, tai korostaa asioita jonkin verran. 

Vaikka minua ei lasketakaan - koska edustan järjestävää seuraa - niin kerron silti, että minulla on myös tämä boksi ja olen siihen ihan tyytyväinen. Katsomme tosi paljon telkkaria eli ihan "livelähetyksiä" ja sitten jonkin verran kirjastoja ja leffoja. Youtubea sekä Disney+ -palvelua tulee katsottua boxin kautta myös päivittäin.

Minulla on boxista ns. pilottiversio, jolla testaamme sisäisesti erilaisia uudistuksia ja muutoksia. Jos jotain saisin muuttaa niin se on se tiettyjen kanavien tallennuspakote ennen niiden katselua (kyllä, meillä on kiinteä netti muualta, Valokuitusen kuitu on tilauksessa, toivottavasti saadaan!). Mutta, koska lähetys tulee netin yli niin sisältöoikeuksien haltijat sanelevat, että muiden yhteyksiä käytettäessä ohjelma on pakko laittaa talletukseen ennen katselua. Jos TV-lähetykset tulisivat antennin kautta (tai kaapelin), tällaista ehtoa ei olisi. Mutta silloin tuote olisi kokonaan eri mistä nyt puhutaan ja tämän tietäen hyväksyn asian täysin. Boxi ei jumittele eikä boottaile ja tosiaan meidän käytössä toimii hyvin.

Että on meitä tyytyväisiä käyttäjiä enempikin olemassa 🙂>

---

@TeroRe  kirjoitti:

---

@Hannele2022  kirjoitti:

---

@Jiipeetee  kirjoitti:

Otin nyt tämä Android Boxin tänään ensimmäistä kertaa käyttöön.Ensivaikutelma on hyvä,boxin asennus oli helppoa ja Android tv on tuttu järjestelmä itselle,aikaisemmin oli itsellä käytössä Xiomin Android boxi jonka korvaajaksi tämä tuli.Boxin käyttöjärjestelmä päivittyi heti asennuksen aikana ja hain myös heti Android appien sekä tv järjestelmät päivitykset myös, joita oli 13 kpl,nämähän päivittyy automaattisesti mutta nopeutin päivitystä hakemalla nämä heti itse.Boxi toimii oikein hyvin ja kuvanlaatu on ihan ok kun vertaa antenni kuvaan,vaikka nettinä meillä on pelkkä 4G.Mun mielestä kaukosäädin on hyvä ja on hyvä että siinä ei myöskään ole numeronäppäimiä,en ole niitä koskaan itse kaivannut,erittäin toimivaa minimalismia.Telvision omaa kaukosäädintä ei tarvitse ollenkaan,telvisiona meillä on pariviikkoa vanha LG.Boxin kaukosäätimellä  kun tv,n avaa,se aukeaa myös oikeaan ulostuloon saman tien,kun asensin Boxin tv,n hmdi cec liitäntään.Nyt sitten alkaa sitten pidempi aikainen käyttö ja laittelen tänne sitten kokemuksia käytettävyydestä.

---

Paljonko sulle maksettiin tuossa kommentista? 😉> 

---

Noh noh, ei kyseenalaisteta jos joku on tyytyväinen 🙂> Suomalaiseen mentaliteettiin kuuluu se, että jos kaikki toimii niin niistä ei huudella ja päin vastoin 🙂> 

 

En kyseenalaista enkä väheksy ongelmia, päinvastoin (siksi olen tähän tarttunut kuten muutama tunti sitten kirjoitin), mutta kerron, että syyskuussa ketjussa on kirjoitellut noin eri 20 nimimerkkiä (jos järjestävää seuraa ei lasketa). Se on toki merkittävä luku ja kyllä indikoi eri asioita, mutta se on pieni luku suhteessa siihen kuinka paljon meillä on asiakkaita, joilla tämä boksi on käytössä. Tämä ketju siinä mielessä värittää asioita, tai korostaa asioita jonkin verran. 

Vaikka minua ei lasketakaan - koska edustan järjestävää seuraa - niin kerron silti, että minulla on myös tämä boksi ja olen siihen ihan tyytyväinen. Katsomme tosi paljon telkkaria eli ihan "livelähetyksiä" ja sitten jonkin verran kirjastoja ja leffoja. Youtubea sekä Disney+ -palvelua tulee katsottua boxin kautta myös päivittäin.

 

Minulla on boxista ns. pilottiversio, jolla testaamme sisäisesti erilaisia uudistuksia ja muutoksia. Jos jotain saisin muuttaa niin se on se tiettyjen kanavien tallennuspakote ennen niiden katselua (kyllä, meillä on kiinteä netti muualta, Valokuitusen kuitu on tilauksessa, toivottavasti saadaan!). Mutta, koska lähetys tulee netin yli niin sisältöoikeuksien haltijat sanelevat, että muiden yhteyksiä käytettäessä ohjelma on pakko laittaa talletukseen ennen katselua. Jos TV-lähetykset tulisivat antennin kautta (tai kaapelin), tällaista ehtoa ei olisi. Mutta silloin tuote olisi kokonaan eri mistä nyt puhutaan ja tämän tietäen hyväksyn asian täysin. Boxi ei jumittele eikä boottaile ja tosiaan meidän käytössä toimii hyvin.

 

Että on meitä tyytyväisiä käyttäjiä enempikin olemassa 🙂>

---

Olet oikeassa, sinua ei lasketa. Olisi tosi mukavaa lukea täällä joltakin EiTelia ihmiseltä joka ei ole expertti näissä asioissa, että hänellä toimii boksi hyvin. Se antaisi toivoa meille muillekin, että boksi joskus voi vielä toimia hyvin. Minulla näkyy ongelmat joka paikassa missä käytän boksia. Siksi minun on vaikea ymmärtää  että miksi minulla, mutta ei esim sinulla. Vai onko ongelmat vain - tai pääosin - tallennuspuolella jota sinä et ehkä käytä. *miettii itsekseen* 

Odotan kovasti, että tallennokset saisivat sarjan nimen eikä vain jakson nimeä, mutta olen oppinut odottamaan korjauksia pidemmän aikaa. 

Mut hienoa että tämä sivusto uusitaan. Tämä on todella hankala ja täältä on tosi vaikea löytää mihinkään. Odotan mielenkiinnolla uutta. 👍>

Moi.

Kiitos vastauksestasi @TeroRe . 

Sinun on ymmärrettävä, että meidän mielestä saattaa omata subjektiivisen näkökannan asiaan. Samasta syystä tämä ei toimi molempiin suuntiin. Sinä saat palkkaa samalta taholta jota puolustat, me olemme asiakkaita jotka maksamme palvelusta jonka pitäisi tavoittaa jokin tietty taso. 

Toimin itse alalla jossa riskinarvio on arkipäivää, ja isomman asian kohdatessa sitä valmistellaan huolella ja tuplatsekataan kaikki asiat. Olisi mielenkiintoista tietää miten Telian riskinarvio tässä järjestelmän vaihdossa meni, ja mitä nykyisen tilannekuvan mukainen asia aiheutti riskinarvioinnissa? Ja millä laskitte tätä riskiä? Kysymällä maailmalla kokemuksia tästä boksista? Annoitte muutamille telian erilaisten palveluiden käyttäjille koekäyttöön ja otitte palautteen vastaan?  Onko muuten mainitsemasi kaltaista beta versiota ihan tavallisilla asiakkailla käytössä? Vink Vink 

Totuus on nykyisen kaltainen. Täällä selitellään ja höpötellään puolin ja toisin, kansa ravaa myymälään, perheillat menee riitelyksi kun tv ei toimi(muistanette onnistuneen tv mainoksen siitä kun kotona, ei netti riittänyt äidille ja tyttärelle). 

Telian ratkaisu on laittaa keskustelupalsta uusiksi. 

Mielenkiintoisempaa olisi kuulla faktoja kokouksista mitä on päätetty miten edetään. Todnäk tätä laatikon päivitystä vääntää joku Helsingin kaupungin palkoista vastaavan tasoinen firma joka sekin ostaa vielä ulkoa palvelunsa. 

Ja Huom. Minähän myös kehuin tätä androidia juuri appien takia. Tosin parasta hyötyä en ole osannut ehkä ottaa irti kosken tiä mitä olisi, hyödyllistä ladata telluun. Ja voin antaa toisenkin kehun näinä energian säästöaikoina. Tykkään kun digiboksin kaukosäätimestä sammuu sekä tv että boksi. Turhaan on päällä kuten vanha oli. Hetken kesti opetella käynnistyksen oikeata kestoa ettei tv ja, digi lähde epäsynkroon käynnistyksessä. 

---

Muokkaus HannaMarikaL: Lisätty tägäys