Telia TV:n Ultra HD -lähetykset alkavat – kysy ja keskustele uusista UHD-kanavista

  • 11 February 2019
  • 28 kommenttia
  • 36 katselukertaa


 


Aloitamme huipputarkat Ultra HD -lähetykset avaamalla kaksi UHD-kanavaa vapaaseen katseluun toistaiseksi 11.2. alkaen. Ensimmäiset UHD-kanavat ovat muoti- ja lifestyle-kanava Fashion TV UHD ja Yhdysvaltain ilmailu- ja avaruushallintovirasto Nasan oma Nasa TV UHD. Lue tarkemmat ohjeet UHD-lähetyksien katseluun ja ota termistö haltuun Yhteisön UHD-artikkelista.

Onko sinulla kysyttävää UHD:stä tai nyt avautuvista kanavista? Otamme kaikki palautteet, häiriöilmoitukset ja kehitysehdotukset mieluusti vastaan. Kysy ja kommentoi joko artikkelin kommenttikenttään tai tähän ketjuun :)


28 kommenttia

Juu hieno uutinen. Paitsi että telia tv ilman laajakaistaa jää ilman tätäkin herkkua. Milloin kyseiset palvelut tulevat aiptv boksiin? Ja milloin kovalevytallennus esimerkiksi? Tuleeko myös liigan UHD- lähetykset ensin vain kaapelitelevisioon ja telia tv laajakaistalla palveluun?. Kyllä on hyvin unohdettu tämä AIPTV kehitys. Toivoisin enemmän tekoja näiden puheiden sijaan että kehitystä tapahtuu ainakin tässä AIPTV palvelussa.

Eipä tarvi siis liigaa ottaa edes pleioffien ajaksi ku uhd:ta ei tarjota kaikille asiakkaille.

Huhhuh mikä superhyperyllätys että aiptv boksilla et tätäkään näe. Ketutuskäyrä jälleen maksimissa tätä violettia firmaa kohtaan.

 

Hyvin selväksi tullut että aiptv boksi lanseerattiin vain ja ainoastaan liigaa varten ja kun se näkyy niin antaa kaiken muun olla.

 

Uskomatonta kuraa jälleen. Kaistassa olisi potkua täällä vaikka pyörittää neljää telian uhd lähetystä.

 

Lisätään alle vielä esittelyteksti telia tv digiboksilla palvelusta, olisi kiva tietää tuo jatkuvasti mitä se tarkoittaa kun mitään ei ole tapahtunut yhdeksään kuukauteen:

 

"Telia TV digiboksilla voit katsoa ja halutessasi tallentaa peruskanavien joukosta
suosikkejasi ja samalla sinulle avautuu mahtavien kanavapakettien maailma sekä kattava videovuokraamo.
Alkuvaiheessa palveluun saatavien sisältöjen määrä on hieman suppeampi kuin Telian kiinteän laajakaistan
yhteyteen tilatulla Telia TV digiboksilla, mutta saatavuutta parannetaan jatkuvasti. Lisäksi parannamme
jatkuvasti kuvanlaatua isolla ruudulla katsottaessa, tärkeimpänä järjestyksessä ovat urheilukanavat."

Samoilla linjoilla muiden kirjoittaijien kanssa. Telia ei tähän osoitteeseen tarjoa kuin hikistä hybridiä, joten toisen operaattorin vakaalla kaapelinetillä mennään. Ymmärrän että on Telialle edullisempi ja helpompi ratkaisu tarjota kunnollista kuvaa vain omassa verkossa, mutta ei se meitä AIPTV-boksilaisia paljon lämmitä.


 


Saapa nähdä lähteekö koko TeliaTV liigakauden päätteeksi maata kiertävälle radalle...


 


=)


 


Edit ReOlivia: Poistettu virheellinen allekirjoitus. Jos haluat automaattisen allekirjoituksen, voit asettaa sen profiilin asetuksista.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +20

IPTV - aIPTV -välillä merkittävin erohan on se, että IPTV käyttää täysin omaa "verkkoansa", eli se ei ole tietyllä tavalla internettiin edes yhteydessä, vaan on virtuaalinen oma verkkonsa, jota käytetään ohjelmansiirtoon. AIPTV käyttää taas julkista internetiä, joten siihen taas lisenssit yms. vaikuttavat eri tavoin kuin perinteiseen toteutukseen. Ja lisenssiviidakko on mahdottoman kirjava, ohjelmistoyhtiöt ovat käsittääkseni melko sanelijoita noissa. Operaattori vain ottaa tai jättää, neuvotteluvara on ymmärtääkseni kapeahko.


 


Olen kyllä sitä mieltä, että uudet ominaisuudet saisivat tulla tuohon AIPTV-toteutukseenkin. Kaistanleveyden osalta puutetta ei voi perustella, jos vaikka käyttää kilpailijan kiinteää verkkoyhteyttä taikka tasaisesti toimivaa mobiililaajakaistaa. Kuitenkin kun Youtubea voi katsoa nykyisin jopa 8k60fps -laadulla. Ja monella 4k-telkkarilla ihan tolla 4k60fps HRD -laadulla.

Kunniamerkki +6

Jos käytössäsi on vanha digiboksi, voit tiedustella vaihtomahdollisuutta asiakaspalvelusta. 

 

Kysyin Chatissa saako nykyisen 4302W:n tilalle ilmaiseksi tuollaisen 5305:n.

Chatissa vastasivat että uuden laitteen saa kun sopimus seuraavan kerran uusitaan.

Aloin sitten katsomaan että mites tuo sopimus on katkolla niin huomasin että tämähän on toistaiseksi voimassa oleva sopimus. Eli ei sopimusta uusita koskaan ellen sitten irtisano sopimusta ja tilaa uudestaan.

Näinkö se menee?

Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki +14

@MaxPayne@  kirjoitti:

Juu hieno uutinen. Paitsi että telia tv ilman laajakaistaa jää ilman tätäkin herkkua. Milloin kyseiset palvelut tulevat aiptv boksiin? Ja milloin kovalevytallennus esimerkiksi? Tuleeko myös liigan UHD- lähetykset ensin vain kaapelitelevisioon ja telia tv laajakaistalla palveluun?. Kyllä on hyvin unohdettu tämä AIPTV kehitys. Toivoisin enemmän tekoja näiden puheiden sijaan että kehitystä tapahtuu ainakin tässä AIPTV palvelussa.


Eihän nämä nettiyhteyksistä kiinni ole! Molemmat kanavat löytyvät satelliitista, kuten monia muitakin 4K-kanavia. NASA TV tulee suunnasta 13E ja Fashion 4K suunnasta 19.2E, normaali HD versio myös suunnassa 13E. Kanavat näkyvät ilman korttia ja Unicable-mikropäällä voi seurata/tallentaa maksimissaan 32:ta kanavaa yhtä aikaa samalla lautasella.


Hyvällä virittimellä esim. VU+ Ultimo 4K perustat myös saman tien oman netti-tv:n eli voit srtiimata kaikkia kanavia verkossa, tehdä ajastuksia tai katsella tallennuksa millä tahansa laittella. Myös kodin ulkopuolelta vaikkapa VPN:n kautta. Laite kykenee tallentamaan/striimaamaan ainakin kymmentä kanavaa yhtäaikaa, todennäköisesti enemmänkin mutta tuohon kymmeneen asti jaksoin testata. Toki myös virittimien määrä vaikuttaa, tällä hetkellä omassa 10 kpl. joista 8 DVB-S2 satelliittiin ja kaksi DVB-T2 terrestrial. FBC DVB-T2 viritin on ostettuna, mutta en ole joutanut sitä vielä asentamaan sitä pellin alle.

Kiva, että tämä herättää keskustelua! Nämä palvelut tuodaan ensin Telia TV laajakaistalla ja Kaapelissa -palveluun, siksi että niihin meillä on tekninen valmius. Haluamme tuoda uudet palvelut käyttöön niin nopeasti kuin mahdollista, tässä tapauksessa UHD lähetykset. Muita tekniikoita tuodaan myöhemmin kun tekninen valmius niihin saadaan kuntoon. Aikataulua ei tähän tarkemmin ole antaa.


@ReOlivia@  kirjoitti:

Kiva, että tämä herättää keskustelua! Nämä palvelut tuodaan ensin Telia TV laajakaistalla ja Kaapelissa -palveluun, siksi että niihin meillä on tekninen valmius. Haluamme tuoda uudet palvelut käyttöön niin nopeasti kuin mahdollista, tässä tapauksessa UHD lähetykset. Muita tekniikoita tuodaan myöhemmin kun tekninen valmius niihin saadaan kuntoon. Aikataulua ei tähän tarkemmin ole antaa.


Juu se on kiva edes keskustella ja herättää sitä. Kuka herättäisi telian kehittäjät? Tekninen valmius?, noh johan on kateetti. 

 

Alkuvaiheessa palveluun saatavien sisältöjen määrä on hieman suppeampi kuin Telian kiinteän laajakaistan
yhteyteen tilatulla Telia TV digiboksilla, mutta saatavuutta parannetaan jatkuvasti. Lisäksi parannamme 
jatkuvasti kuvanlaatua isolla ruudulla katsottaessa, tärkeimpänä järjestyksessä ovat urheilukanavat."

Montako vuotta se parannamme jatkuvasti meinaa? Mitä on parannettu jatkuvasti? HD-verkkotallennus on ollut tulossa jo muutaman vuoden ja ehkä jo tänä vuonna 2019 se saadaan.Kovalevytallennus? kanavat? netflix? Näistä muista sitten vastausten perusteella voidaan haaveilla vuonna 2025? Sitten kun tekniikka sopii yhteen telian kehittäjien kanssa. Kyllä on minun mielestä ryssitty tämä aIPTV homma täysin. Kehitys seisoo vuosia ja mitään ei tapahdu.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +16




Juu se on kiva edes keskustella ja herättää sitä. Kuka herättäisi telian kehittäjät? Tekninen valmius?, noh johan on kateetti. 


 




Alkuvaiheessa palveluun saatavien sisältöjen määrä on hieman suppeampi kuin Telian kiinteän laajakaistan
yhteyteen tilatulla Telia TV digiboksilla, mutta saatavuutta parannetaan jatkuvasti. Lisäksi parannamme 
jatkuvasti kuvanlaatua isolla ruudulla katsottaessa, tärkeimpänä järjestyksessä ovat urheilukanavat."


Montako vuotta se parannamme jatkuvasti meinaa? Mitä on parannettu jatkuvasti? HD-verkkotallennus on ollut tulossa jo muutaman vuoden ja ehkä jo tänä vuonna 2019 se saadaan.Kovalevytallennus? kanavat? netflix? Näistä muista sitten vastausten perusteella voidaan haaveilla vuonna 2025? Sitten kun tekniikka sopii yhteen telian kehittäjien kanssa. Kyllä on minun mielestä ryssitty tämä aIPTV homma täysin. Kehitys seisoo vuosia ja mitään ei tapahdu.






Tokihan tässä koko ajan tapahtuu kehitystä! Eihän se ollut kuin viime keväänä vasta, kun Telia TV digiboksilla -palvelu tuli, joten eihän tässä sen kanssa ole vielä ihan vuosikausia kulunut:smileywink:


 


Haluamme kehittyä koko ajan, ja sehän on vain hyvä asia. 


 


 


 

Meillä näkyy NASA kanavalta mustaa ja muotikanavalta näkyy still kuva.

On Telian digiboksi ja hybrid laajakaista. Tuliterä Uhd telkkari, jolla näkyy YouTube Uhd hienosti.

Huomasin Telian sivulla mainoksen: "Tarkista saako osoitteeseen huippunopean hybridin." Ajattelin että tämä pelastaa asian.  Kirjoitin osoitteemme, mutta seuraavalla sivulla ei puhuttu enää mitään huippunopeasta. Tarjottiin vain tavalliset hybridit digiboksilla. 

Kuinka laajasti tämä huippunopea hybridi on levinnyt Suomessa? Asumme Lappeenrannan keskustassa.

Meillä on Telian Arris VIP4302 digiboksi, jolla uudet UHD-kanavat eivät näy emmekä niitä kaipaakaan. Nyt ongelmana on, että selattaessa kanavia perinteiseen tapaan UHD-kanavien kohdalla tulee näkyviin virheilmoitus eikä siitä pääse yli muuten kuin kuittaamalla virheilmoitus OK-näppäimellä. Tämän jälkeen selaus palautuu jonkin ilmeisesti melkein satunnaisen kanavan kohdalle. Hankala ja ärsyttävä ominaisuus. Eikö UHD-kanavia voida kokonaan poistaa kotikonstein kanavaluettelosta em. haitan poistamiseksi?

Kunniamerkki +14

@NN123@  kirjoitti:

Meillä on Telian Arris VIP4302 digiboksi, jolla uudet UHD-kanavat eivät näy emmekä niitä kaipaakaan. Nyt ongelmana on, että selattaessa kanavia perinteiseen tapaan UHD-kanavien kohdalla tulee näkyviin virheilmoitus eikä siitä pääse yli muuten kuin kuittaamalla virheilmoitus OK-näppäimellä. Tämän jälkeen selaus palautuu jonkin ilmeisesti melkein satunnaisen kanavan kohdalle. Hankala ja ärsyttävä ominaisuus. Eikö UHD-kanavia voida kokonaan poistaa kotikonstein kanavaluettelosta em. haitan poistamiseksi?




Korjausta odotellessa ainakin ongelman voit kiertää luomalla suokkilistan asetuksista Menu-->Asetukset-->Kanavalistat-->Luo uusi jättämällä ko. kanavat listalta pois. Mikäli käytät esim Ylen teksti-tv:tä, valitse listasi ensimmäiseksi kanavaksi esim Yle tv 1 SD laadulla, ei HD.

@BaronTässä ratkaisee nyt se hybridnetin kiinteän laajakaistan nopeus. Tämä Telia tv (IPTV) missä UHD kanavat ovat auki toimii ainoastaan kiinteää laajakaistaa pitkin, myös hybridissä. Kanavat vaativat toimiakseen noin 25 M kaistaa. On mahdollista että jos on ADSL yhteys hybridin pohjana niin sen nopeus ei riitä pyörittämään näitä kanavia. Kiinteän osuuden nopeuden näet reitittimen hallinnasta, ohje.


 


Hybridiä tarjotaan ympäri Suomen, saatavuus määräytyy aina osoitteen mukaan. 


 


@NN123Kanavat tulevat poistumaan digibokseilta jolla ne eivät toimi tulevan päivityksen myötä mutta heti ongelman voi kiertää tekemällä kanavalistan digiboksin asetuksista :smileyhappy:


@JuhoOlliLo@  kirjoitti:

@BaronTässä ratkaisee nyt se hybridnetin kiinteän laajakaistan nopeus. Tämä Telia tv (IPTV) missä UHD kanavat ovat auki toimii ainoastaan kiinteää laajakaistaa pitkin, myös hybridissä. Kanavat vaativat toimiakseen noin 25 M kaistaa. On mahdollista että jos on ADSL yhteys hybridin pohjana niin sen nopeus ei riitä pyörittämään näitä kanavia. Kiinteän osuuden nopeuden näet reitittimen hallinnasta, ohje.


 


Hybridiä tarjotaan ympäri Suomen, saatavuus määräytyy aina osoitteen mukaan. 


 


@NN123Kanavat tulevat poistumaan digibokseilta jolla ne eivät toimi tulevan päivityksen myötä mutta heti ongelman voi kiertää tekemällä kanavalistan digiboksin asetuksista :smileyhappy:




Pointti on tässä, että osoitteen syöttämisen jälkeen kysymys huippunopeasta jää ilmaan. Informaatio on vajaata. Olisi reilua,että vastaussivulla lukisi: "Osoitteeseen ei saa huippunopeaa hybridiä. Vain hidas hybridi. Tällöin et nää Telian Uhd lähetystä. Lisäksi jos tallennat HD lähetystä digiboksin, niin et voi katsoa toista kanavaa samaan aikaan."

Onko tämä sitä kuoliaaksi vaientamista? Lähimmäinen on huolissaan huonosta informaatiosta Telian sivulla, ja esittää korjausehdotuksen, johon Telia ei vastaa lainkaan.

Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki +12

@Baron@  kirjoitti:

Onko tämä sitä kuoliaaksi vaientamista? Lähimmäinen on huolissaan huonosta informaatiosta Telian sivulla, ja esittää korjausehdotuksen, johon Telia ei vastaa lainkaan.




Ei ole tarkoitus ketään hiljentää ja täällä sana on aina vapaa 🙂 Kiitos myös sinulle tästä palautteesta. Viedään se eteenpäin koskien tuota saatavuuskyselyn tarjoamaa tietoa hybridin tekniikasta (TeliaTV:n kera).

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +16

Meidän tarkoitus on tarjota hyvä katselukokemus ja haluamme toki olla varmoja siitä, että palvelu toimii. Tällä hetkellä pystymme tuomaan UHD-kuvan kaapelikortille ja digiboksille, joka on kiinni meidän verkossa. Muiden verkkojen osalta emme pysty takaamaan saatavilla olevaa kaistaa ja UHD-kuvan tuominen näihin verkkoihin vaatii vielä teknisiä muutoksia ja kehitystä.


 


Hiomista tapahtuu siis kaiken aikaa, etenkin kun uuden äärellä ollaan, ja vähitellen päästään laajentamaan UHD-näkyvyyttä. Ensi kauden aikana aiommekin tuoda Liigan peleja saataville UHD:na minkä tahansa liittymän digiboksille, jonka nopeus vaan riittää UHD-kuvan vastaanottamiseen.


@AaTanja@  kirjoitti:

Meidän tarkoitus on tarjota hyvä katselukokemus ja haluamme toki olla varmoja siitä, että palvelu toimii. Tällä hetkellä pystymme tuomaan UHD-kuvan kaapelikortille ja digiboksille, joka on kiinni meidän verkossa. Muiden verkkojen osalta emme pysty takaamaan saatavilla olevaa kaistaa ja UHD-kuvan tuominen näihin verkkoihin vaatii vielä teknisiä muutoksia ja kehitystä.

Millä tavalla muiden verkoissa menevä uhd eroaa teidän uhd:sta kun siihen tarvitaan eri verkko? Tähän ei tunnu saavan vastausta millään. 


@AaTanja@  kirjoitti:

Ensi kauden aikana aiommekin tuoda Liigan peleja saataville UHD:na minkä tahansa liittymän digiboksille, jonka nopeus vaan riittää UHD-kuvan vastaanottamiseen.


Onnistuisiko 1080i/p tässä välissä TeliaTV-boksille ilman laajakaistaa tai TeliaTV-sovellukselle esimerkiksi AppleTV:llä?

 

Nykyinen 720p on toiminut ihan ok ja näyttää kohtuulliselta isolla ruudulla, mutta jotenkin en usko yhtään tuon 720p->4K hypyn onnistumiseen kertarytinällä jos tässä välissä ei testata kuormaa tarjoamalla "vähän parempaa HD-kuvaa".

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +14

@Amatoori@  kirjoitti:



Millä tavalla muiden verkoissa menevä uhd eroaa teidän uhd:sta kun siihen tarvitaan eri verkko? Tähän ei tunnu saavan vastausta millään. 




Toimittamalla riittävän tehokkaan liittymän samanaikaisesti digiboksin rinnalla, voimme olla varmoja siitä, että UHD-kuvan lähettämiseen on tarvittava määrä kaistaa käytössä. UHD-lähetysten näyttäminen muilla alustoilla Kaapelikortin ja Telia TV digiboksi laajakaistalla -palvelun lisäksi ei onnistu vielä, koska tekninen toteutus ei ole valmis.


 


@JuhaPN: 1080i tai 1080p kuvanlaatua ei ole tulossa sovellukseen tai ilman laajakaistaa toimitettavalle boksille, kun PlayOffsit alkaa.

@SaJoonas 

 

Vastaa nyt siihen amatoorin kysymykseen, äläkä kiertele. Tiedät 100% varmasti, että ihan riittävän "tehokkaita" liittymiä löytyy muutenkin, kuin teidän toimittamananne. Se ei siis ole mikään syy jättää toimittamatta. Syy on ihan muualla, kertokaa se nyt rehellisesti. Mikä tekninen toteutus ei ole valmis? Jos pystytte lähetystä ulos jakamaan, niin tuntuu kovin merkilliseltä, että se rajoittuisi pelkästään teidän verkkoonne. Itsekin sentään jotain näistä asioista ymmärtävänä tämä ei oikein kuulosta vakuuttavalta. Jos syy ihan aidosti on tekninen toteutus, niin olette taas kerran valinneet aika mielenkiintoisen lähestymistavan. Eikö tuo tarkoittaisi vastaavan teknisen toteutuksen rakentamista vielä toiseen kertaan, kun halutaan jakaa muihin verkkoihin? Vai taipuuko tekninen toteutus siihen, että yht'äkkiä siitä lähteekin muiden operaattoreiden letkuille liikennettä? Tällöin se varmaan olisi mahdollista heti?

Oikea vastaus asiakkaalle olisi: "ette saa hyvää kuvaa ennen kuin ostatte meiltä digiboksin ja laajakaistan." Tuo Telian aspan kiertely ja selittely teknisillä asioilla on kyllä hupaisaa luettavaa, onko joku esimies antanut ohjeet vastata noin tyhmästi vai omasta päästäkö nämä keksitään?

 

Kumma kyllä esim Viaplayllä onnistuu 4K-kuvan lähettäminen (live jalkapallo) millä alustalla tai kenen verkossa tahansa jos vaan kaista riittää. 

 

Tietysti kaikki voisivat ottaa Telian mallin käyttöön ja esimerkiksi Netflix ei toimisi ellei heiltä osta myös nettiä.

 


@Amatoori@  kirjoitti:

Oikea vastaus asiakkaalle olisi: "ette saa hyvää kuvaa ennen kuin ostatte meiltä digiboksin ja laajakaistan."


Tässä törmätään siihen tosiseikkaan, ettei joka maan kolkkaan saa Telialta mitään järkevää nettiä. Esimerkkinä meidän kotiosoitteeseen saa Telialta 50M tai 100M Hybridin. TeliaTV ei hyödynnä tuosta kuin kiinteän kaistan osuutta, joka meille olisi max. 10M ADSL. Telian mobiili toimii osoitteessamme ihan ok, joten nettiselailuun tuolla hybridillä saisi lähes markkinointinopeudet, mutta se ei television katselussa auta. Toinen operaattori tarjoaa osoitteeseemme maksimissaan 1000/100M kaapelinettiä. Itselläni on käytössä riittävä 200/20M, joka toimii vakaasti ja täydellä myydyllä nopeudella molempiin suuntiin.

 

Tuntuu jotenkin typerältä, että saadakseen täyden TV-palvelun Telialta, joutuisin ottamaan nykyisen luotettavan nettiyhteyden rinnalle/tilalle tuon hikisen Hybridin. Nykyinen TeliaTV ilman laajakaistaa lanseerattiin valtavalla kiireellä ennen liigakauden alkua, mutta näin asiakkaan näkökulmasta kehitys tyssäsi siihen. Taustalla tehdään varmaan paljonkin, mutta vajaassa vuodessa ei ole saatu asiakkaan suuntaan yhtään mitään. Ei esimerkiksi samaa HD-sisältöä tänne unicast-maailman puolelle UHD:sta puhumattakaan...


@JuhaPN@  kirjoitti:

 


@Amatoori@  kirjoitti:

Oikea vastaus asiakkaalle olisi: "ette saa hyvää kuvaa ennen kuin ostatte meiltä digiboksin ja laajakaistan."


Tässä törmätään siihen tosiseikkaan, ettei joka maan kolkkaan saa Telialta mitään järkevää nettiä. Esimerkkinä meidän kotiosoitteeseen saa Telialta 50M tai 100M Hybridin. TeliaTV ei hyödynnä tuosta kuin kiinteän kaistan osuutta, joka meille olisi max. 10M ADSL. Telian mobiili toimii osoitteessamme ihan ok, joten nettiselailuun tuolla hybridillä saisi lähes markkinointinopeudet, mutta se ei television katselussa auta. Toinen operaattori tarjoaa osoitteeseemme maksimissaan 1000/100M kaapelinettiä. Itselläni on käytössä riittävä 200/20M, joka toimii vakaasti ja täydellä myydyllä nopeudella molempiin suuntiin.

 

Tuntuu jotenkin typerältä, että saadakseen täyden TV-palvelun Telialta, joutuisin ottamaan nykyisen luotettavan nettiyhteyden rinnalle/tilalle tuon hikisen Hybridin. Nykyinen TeliaTV ilman laajakaistaa lanseerattiin valtavalla kiireellä ennen liigakauden alkua, mutta näin asiakkaan näkökulmasta kehitys tyssäsi siihen. Taustalla tehdään varmaan paljonkin, mutta vajaassa vuodessa ei ole saatu asiakkaan suuntaan yhtään mitään. Ei esimerkiksi samaa HD-sisältöä tänne unicast-maailman puolelle UHD:sta puhumattakaan...


Tässä törmätään myös siihen - toisaalta ihan ymmärrettävään - tosiseikkaan, että enempi maksava asiakas on Telialle parempi asiakas. Tuossa ei sinällään ole mitään ongelmaa, mutta ei niitä vähempi maksaviakaan kannattaisi ihan sumeilematta silmään kusta. Hyvää esimerkkiä tällaisesta vähempi asiakaslähtöisestä linjasta saa, kun lueskelee Telian edustajien vastauksia ( vastaus == valehtelu).

 

Itse olen tästä jo johtopäätökset vetänyt ja kun kauden viimeinen Liigamatsi on taputeltu, katkeaa tilaus välittömästi eikä uutta tule. Ei myöskään tule ensimmäistäkään laitetta tai muuta liittymää Telian kautta. Ei nyt, eikä tulevaisuudessa. Liiga olisi voinut olla Telialle ihan oikea "sisäänheittotuote", mutta valitettavan karua kieltä organisaatiosta kertoo tapa, jolla tämä on ryssitty. Ja kuin pisteenä i:n päälle nämä asiakaspalvelijoiden asiakasta aliarvioivat "vastaukset".

Vastaa