Yhteisö

Lueskele, kysy neuvoa, keskustele, opi uutta ja liity mukaan!
Jäseniä 64328
Kirjoituksia 174987

Telia TV:n kuva muuttuu sumeaksi ja ääni katoaa



Highlighted

Telia TV:n kuva muuttuu sumeaksi ja ääni katoaa

Kommentaattori
Viestejä 45 kpl

Telia TV:n kuva muuttuu sumeaksi ja ääni katoaa

1/80

4G reititin ja digiboksi ei pelitä.Ollut nyt noin viikon tilassa jossa kuva on hetken terävä ja muuttuu sen jälkeen sumeaksi ja ääni häipyy. Olen vedellyt vurtajohtoja irti ja kiinni  kyva on 10s.terävä ja taas mennään äänettömäksi sekä kuva sumeaksi.Alkaa huumori loppumaan kun yrittää NHL katsoa. Helpistä tuli että tutkitaan eikä sen jälkeen ole paljon häiritty. Onko jollakin parempaa neuvoa?

Edit IlariJR: otsikkoa tarkennettu.

0 tykkäystä
79 vastausta
Highlighted

Herrasmies
Herrasmies
Viestejä 2 068 kpl

2/80

Hyvää huomenta, @Hessuho!

Löysin tälläisen Telian häiriötiedotteen:

https://www.telia.fi/asiakastuki/hairiotiedote?id=sabre_233495513&lang=fi

 

Sitä ei ole vielä saatu korjattua, joten sen vuoksi voi vielä esiintyä häiriöitä Telia TV -palvelussa.

Highlighted

Kommentaattori
Viestejä 45 kpl

3/80

Ok kiitoksia,odotellaan korjausta.

0 tykkäystä
Highlighted

Uusi keskustelija
Viestejä 7 kpl

4/80

Tuo ongelma on ollut jo monta päivää. Telialla ei vaikuta olevan mitään kiirettä korjaamisessa.

0 tykkäystä
Highlighted

Kommentaattori
Viestejä 45 kpl

5/80

@Tumpa  kirjoitti:

Tuo ongelma on ollut jo monta päivää. Telialla ei vaikuta olevan mitään kiirettä korjaamisessa.


Juu,eipä liian nopeeta toimintaa tunnu olevan.

0 tykkäystä
Highlighted

Uusi keskustelija
Viestejä 6 kpl

6/80

Kaksi viikkoa samaa sumua ja pätkimistä...ohjeena aspasta irrrota piuhja ja resetoi...eipä paljon tunnu kiinnostavan "pikku"ongelmat.

Highlighted

Kommentaattori
Viestejä 45 kpl

7/80

Helpistä sentään ilmoittivat että vikaa on ja ilmoitetaan kun vika korjattu/löydetty.Korjaukset ulkoistettu varmaan halvimmalle niin tietäähän sen että kestää.

0 tykkäystä
Highlighted

Kommentaattori
Viestejä 33 kpl

8/80

Minä chattailin TeliaTv:n ongelmista viikko sitten asiakaspalvelijan ja sitten teknisen puolen kanssa. Sieltä vaan neuvottiin resetoimaan ja nykimään virtapiuhoja irti. Lopuksi kun ei nuokaan neuvot eivät auttaneet, ehdotettiin jos laittavat uuden digiboksin tulemaan. Sanoin että on kokeiltu toisellakin boksilla. No se jäi sitten siihen se keskustelu. Perjantaina sain tutultani vanhemman mallisen Huawein reitittimen, mutta ei sekään auttanut. 
Tänään "onnekseni" tulin tänne Yhteisöön katselemaan ja huomasin etten ole ainoa ongelmista kärsivä. Lähellä oli jo se että kiikutan laitteet Telian liikkeeseen...

Miksei tällaisissa tapauksissa Telia voi laittaa kyseisien laitteiden käyttäjille sähköpostia että TeliaTv:ssä on valtakunnallisesti ongelmia? Asiakkaat tappelevat ja hermoilevat laitteidensa kanssa kun esimerkiksi NHL ja F1 ei näy kunnolla. Ja sitten Telian chattipalvelut ruuhkautuvat kun kysellään mikä mättää. Tuossa jos missä olisi parannettavaa.

Highlighted

Kommentaattori
Viestejä 33 kpl

9/80

Lisätään vielä: olen erittäin pettynyt jos Telia ei korvaa millään tavalla asiakkaille tätä kun TeliaTv:tä ei ole pystynyt katsomaan pätkimisen ja suttuisen kuvan takia. Kuitenkin parisen viikkoa varmaan ollut ongelmia.

Highlighted

Telialainen
Viestejä 420 kpl

10/80

Ongelma on meillä selvityksessä. Toki korjauksessa on mennyt harmillisen kauan, mutta korjataan häiriö mahdollisimman nopeaa.

 

Hyvitykset katsotaan aina tapauskohtaisesti häiriön keston ja laadun mukaan. Hyvistysasiasta kannattaa olla meihin yhteydessä kun korjaus on tehty. 

0 tykkäystä
Haluatko lisätä keskusteluun jotain, tai kysyä lisää? Kirjaudu sisään tai liity jäseneksi osallistuaksesi keskusteluun. Löydät linkit myös sivun yläreunasta.