Yhteisö

Lueskele, kysy neuvoa, keskustele, opi uutta ja liity mukaan!
Jäseniä 64243
Kirjoituksia 174744

Uusi digiboksi



Highlighted

Uusi digiboksi

Vakiokalustoa ☆☆
Viestejä 270 kpl

Uusi digiboksi

1/2

Hei. Minulla oli vikailmoitus päällä ja lopulta vika rajattiin digiboksiin ja minulle lähetettiin uusi.

Ottaessani uutta boksia käyttöön niin siellä on valmiina jo jotkut käyttäjätunnukset sekä salasana. 

Eli kyseessä ei ollutkaan uusi digiboksi vaan käytetty? Lisäksi virtajohdon suojana ollut tarra oli irti virtajohdon edestä eli siellä on ollut johto paikallaan. Muut suojamuovit yms olivat paikallaan.

 

Mikä on syy tähän että lähetetään käytetty/testattu digiboksi?

0 tykkäystä
1 vastaus
Highlighted

Telialainen
Viestejä 347 kpl

2/2

@ZerDzo  kirjoitti:

Mikä on syy tähän että lähetetään käytetty/testattu digiboksi?


Telia TV digiboksi ja palvelureititin ovat Telian hallinnoimia laitteita joten on mahdollista, että takuuvaihdon yhteydessä voi lähteä asiakaspalautuksena tullut laite rikkoontuneen tilalle. Laitteet tulisi kuitenkin olla nollattuna tehdastilaan ja tässä tapauksessasi on selkeästi käynyt virhe. Saitko vaihdettua tuon käyttäjätunnuksen jo omaasi ? Jos sinulla on vielä tuo vikailmoituksen viitenumero txt-viestillä tallessa, voisit tästä tilanteesta vielä näppärästi siihen vastata ohjeen mukaan niin selvitetään tilanne.

Haluatko lisätä keskusteluun jotain, tai kysyä lisää? Kirjaudu sisään tai liity jäseneksi osallistuaksesi keskusteluun. Löydät linkit myös sivun yläreunasta.