peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
58179 Jäsentä
161991 Kirjoitusta

Telia yhteisö on nyt myös laiteyhteisö

Lue lisää
Yhteistyössä OnePlus


Kommentaattori
Rekisteröitynyt: ‎14-10-2016
Kirjoituksia: 74
11/21

Vs: Aikataulut.

@Katjane 

Anteeksi kielenkäyttöni, mutta nyt tuli kyllä sellaista p*skaa, ettei tuota voi enää asiakaspalveluksi kutsua.

 

Kysyin:

Mitkä AIPTV-maksukanavat ovat TÄLLÄ HETKELLÄ HD-laatuisia ja 50fps kuvataajuudella?

 

En kysynyt:

- Miltä kanavalta saa parasta laatua?

- Kehitättekö te palvelua koko ajan vaikka ei aina siltä näytä?

- Vaikuttaako asiakkaan nettiyhteys kuvan laatuun?

 

Ihan vaan kiteyttäen tulkitsen tuon vastauksen lähinnä asiakkaan aliarvioimisena. Olisin kiinnostunut laajentamaan palvelutilaustani Telialta ja maksamaan teille sitä kautta suuremman osan tilaamistani TV-palveluista. Kysyin tarkennuksen liittyen NYKYHETKEEN, en tulevaisuuden kehitykseen.

 

Vastauksesta päätellen minun tulisi tilata 12kk määräaikainen sopimus kanavapaketista tietämättä sen TÄMÄN HETKISTÄ sisältöä. Varsinkin kun tukisivut ja kanavakartat ovat keskenään ristiriitaisia HD-kanavista ja kanavakartan sisälläkin osa kanavista on eri paketeissa HD tai SD. Lisäksi missään ei edelleenkään sanota, mitkä kanavat ovat 50fps kuvataajuudella, joka on ainoa millä urheilua pystyy katsomaan.

 

Eli otetaanko toinen yritys vastaukseen vai luovutetaanko tähän ja jatketaan toisella operaattorilla?

Moderaattori
Moderaattori
Rekisteröitynyt: ‎17-12-2014
Kirjoituksia: 125
12/21

Vs: Aikataulut.

Pyydämme tähän vielä tarkennuksia, vastaukset ovat voineet tuntua nyt hyvin ohkaisilta mutta palaamme vielä tähän. 

Telia Yhteisö on nyt myös Laiteyhteisö.jpg
0 tykkäystä
Vakiokalustoa
Rekisteröitynyt: ‎02-04-2015
Kirjoituksia: 83
13/21

Vs: Aikataulut.


@Katjane  kirjoitti:

Pyydämme tähän vielä tarkennuksia, vastaukset ovat voineet tuntua nyt hyvin ohkaisilta mutta palaamme vielä tähän. 


Ai että hyvin "ohkaisilta". Juu kyllä hyvin ohkaisia vastauksia tulee jos ollenkaan. Sitten tehdään "copy paste" ja "pädetään" jostain asiantuntijan mikälie lausunnosta mikä ei edes vastaa kysymykseen.. Ja sitten kun asioista haluaisi oikeasti puhua niin sulkeudutaan ja "välitetään eteenpäin" asia taas. Jos joku asia menee yli "hilseen" siellä perus vastaajilla niin voitteko "raahata" sieltä toimiston syvien nurkkien takaa sen aidon asiantuntijan tänne vastailemaan? Jollainhan se vastuu luulisi olevan?? Vai onko?

0 tykkäystä
Moderaattori
Moderaattori
Rekisteröitynyt: ‎17-12-2014
Kirjoituksia: 125
14/21

Vs: Aikataulut.

Tässä vaiheessa ei ole vielä tarkempaa viestintää tähän ketjuun. Maltattehan tovin, palaamme tähän niin pian kuin mahdollista kattavamman vastauksen kera. Pahoittelen aiempaa viestintää, se on totta että kysyttyihin asioihin sillä ei vastattu. 

Telia Yhteisö on nyt myös Laiteyhteisö.jpg
Kommentaattori
Rekisteröitynyt: ‎14-10-2016
Kirjoituksia: 74
15/21

Vs: Aikataulut.

@Katjane 

Laitetaan vielä yksi tarkennus ja käden ojennus, jotta Telia voisi ryhdistäytyä hiukkasen ja asiakkailla olisi jatkossa mahdollisuus tietää mitä ostaa. Muitakin virheitä varmaan löytyy, mutta itseäni kiinnostaa tällä hetkellä Viasat ja sen urheilutarjonta. Siksi olen yrittänyt omin avuin selvittää mitä Telian paketteihin kuuluu.

 

Kanavapakettia tilatessa lukee näin:

"Huomioithan, että HD-kanavien määrä on toistaiseksi suppeampi Telia TV sovelluksessa ja ilman Telian kiinteää laajakaistaa käytettävällä Telia TV digiboksilla. Parannamme kuitenkin saatavuutta jatkuvasti. Kanavakartoista voit tarkistaa HD-kanavien saatavuuden tekniikkakohtaisesti."

 

Kanavakartta Digiboksi syyskuu 2019 näyttää tältä:

 

Kaikissa paketeissa HD

- Viasat Fotboll HD
- Viasat Jalkapallo HD
- Viasat Jääkiekko HD
- Viasat Urheilu HD

 

VAIN Viasat Jalkapallo -paketissa HD
- Viasat Sport Premium

 

VAIN Liiga-passi + Viasat Jääkiekko -paketissa HD
- Viasat Hockey


Kaikissa paketeissa SD:

- Viasat Sport

- Viasat Golf

- Viasat Xtra 1–5

 

Vastaavasti taas TeliaTV Digiboksi -ohjesivuilla, sivulla kanavapaikat sanotaan näin:

Viasat Jalkapallo HD 180
Viasat Fotboll HD 181
Viasat Sport Premium HD 182
Viasat Sport HD 183
Viasat Urheilu HD 185
Viasat Hockey HD 186
Viasat Jääkiekko HD 187
Viasat Golf HD 188
Viasat NHL Xtra 1 191
Viasat NHL Xtra 2 192
Viasat NHL Xtra 3 193
Viasat NHL Xtra 4 194
Viasat NHL Xtra 5 195

Eli kaikki muut HD, paitsi Xtra-kanavat.

 

Pyytäisin nöyrästi laittamaan omat tiedotuskanavat kuntoon, ennen kuin jakelette puolivillaisia vastauksen tapaisia ohi aiheen, kiitos.

Moderaattori
Moderaattori
Rekisteröitynyt: ‎29-01-2015
Kirjoituksia: 212
16/21

Vs: Aikataulut.

Alta löytyy lista tällä hetkellä tarjolla olevista kanavista TeliaTV Digiboksille (yhteysriippumaton digiobksi), jotka ovat HD laatuisia (720p) sekä myös 50fps:

 

C More Sport 2

C More Sport 1

Liiga Preseason

Liiga TV-kanava
Liigan kaikki joukkuekanavat

Viasat Fotboll 

Telia TV Extra (E-gaming)

Viasat Jääkiekko 

Viasat Jalkapallo 

Viasat Urheilu

C More MAX

 

Näiden lisäksi Liiga UHD, jossa kuvatarkkuus on 2160p / 50 fps.

Muutamme lisää TV kanavia HD laadulle vaiheittain aina kun mahdollista.
Kiitos paljon tarkkaavaisuudesta ja nämä virheelliset merkinnät kanavakartoissa sekä TeliaTV Digiboksin asiakastukisivustolla laitetaan korjaukseen. Pahoittelut myös meidän puolesta virheellisestä tiedosta.

Telia Yhteisö on nyt myös Laiteyhteisö.jpg
Kommentaattori
Rekisteröitynyt: ‎14-10-2016
Kirjoituksia: 74
17/21

Vs: Aikataulut.

@JoonasLam 

Kiitos vastauksesta! Nyt sain sen tiedon, jota kaipasin.

 

Ehkäpä isoimpana tuolla pistää silmään se, että Viasat Hockey -kanava on SD/25fps ja se on kuitenkin osana uutta ja promottua Liiga + Viasat Jääkiekko -pakettia.



Edit NikoNo: muokattu nimi pois tekstistä. Allekirjoituksen voi halutessaan viilata profiilin kautta.

0 tykkäystä
Vakiokalustoa
Rekisteröitynyt: ‎02-04-2015
Kirjoituksia: 83
18/21

Vs: Aikataulut.


@Katjane  kirjoitti:

Tässä vaiheessa ei ole vielä tarkempaa viestintää tähän ketjuun. Maltattehan tovin, palaamme tähän niin pian kuin mahdollista kattavamman vastauksen kera. Pahoittelen aiempaa viestintää, se on totta että kysyttyihin asioihin sillä ei vastattu. 


Vastauksia odotellessa...Kyllä maltti on todellakin valttia kun täällä jostain asioista yrittää kysyä..

0 tykkäystä
Kommentaattori
Rekisteröitynyt: ‎14-10-2016
Kirjoituksia: 74
19/21

Vs: Aikataulut.

@JoonasLam 

Kanavakartat korjattu osittain lokakuuksi. Ylimääräiset HD-merkinnät karsittu lähes kaikilta Viasat kanavilta, mutta edelleen Viasat Hockey -kanava näkyy karttojen mukaan SD:nä Telian boksilla ilman laajakaistaa, mutta HD:na mobiilissa. Onkohan näin? Nyt vähäsen valoja päälle...

Moderaattori
Moderaattori
Rekisteröitynyt: ‎15-08-2018
Kirjoituksia: 134
20/21

Vs: Aikataulut.

@JuhaPN kiitokset tarkkaavaisuudesta! Tulemme korjaamaan myös tuon mainitsemasi kohdan kanavatietoihin. 

Telia Yhteisö on nyt myös Laiteyhteisö.jpg
0 tykkäystä