peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
57228 Jäsentä
160142 Kirjoitusta

Telia yhteisö on nyt myös laiteyhteisö

Lue lisää
Yhteistyössä OnePlus

Arris VIP4302W ongelmia ja kysymyksiä.



Highlighted
Kommentaattori
Rekisteröitynyt: ‎07-01-2015
Kirjoituksia: 49
11/30

Vs: Arris VIP4302W ongelmia ja kysymyksiä.

Raha kyllä kelpaa!! mutta ominaisuuksien puutumisesta ei kerrota ostaessa Hymiö Silmänisku

Aika heikkoa on Telian toiminta. En jatkossa suosittele kenellekkään Telian tv palveluja.

Hyvitystä on tietenkin turha odottaa!

0 tykkäystä
Asiantuntija
Asiantuntija
Rekisteröitynyt: ‎18-12-2014
Kirjoituksia: 347
12/30

Vs: Arris VIP4302W ongelmia ja kysymyksiä.

Moro!

 

@rouvitu, Sen verran voin oikaista tietoa että etätallennus on saatavilla Telia TV-palveluun ominaisuutena olemassa oleviin digibokseihin merkkiin tai malliin katsomatta.

 

Tuon etätallennuksen toimimattomuus on sitten sitten toisenlainen ongelma ja se rajautuu tällä hetkellä 17.1 jälkeen tilattuihin Telia TV käyttäjiin. Tätä ongelmaa ratkotaan kyllä ja uskonkin sen tulevan kuntoon piakkoin. Eli vanhemmilla (tilattu ennen 17.1.2018) käyttäjillä tuo etätallennus toimii normaalisti.


Jos olet tilannut ja saanut palvelusi käyttöösi ennen 17.1.2018 niin otathan häiriöpuolelle vielä yhteyttä niin katsotaan mistä tuo probleema voi johtua.

Kommentaattori
Rekisteröitynyt: ‎07-01-2015
Kirjoituksia: 49
13/30

Vs: Arris VIP4302W ongelmia ja kysymyksiä.


@LiAnttikirjoitti:

Moro!

 

@rouvitu, Sen verran voin oikaista tietoa että etätallennus on saatavilla Telia TV-palveluun ominaisuutena olemassa oleviin digibokseihin merkkiin tai malliin katsomatta.

 

Tuon etätallennuksen toimimattomuus on sitten sitten toisenlainen ongelma ja se rajautuu tällä hetkellä 17.1 jälkeen tilattuihin Telia TV käyttäjiin. Tätä ongelmaa ratkotaan kyllä ja uskonkin sen tulevan kuntoon piakkoin. Eli vanhemmilla (tilattu ennen 17.1.2018) käyttäjillä tuo etätallennus toimii normaalisti.


Jos olet tilannut ja saanut palvelusi käyttöösi ennen 17.1.2018 niin otathan häiriöpuolelle vielä yhteyttä niin katsotaan mistä tuo probleema voi johtua.


Moro.

Vikaa ollaan ratkomassa! Kukaan asiakaspalvelussa ei kertonut sen johtuvan 17.1 jälkeen tehtyjen tilausten ongelmasta.

Kiitos tiedosta!

0 tykkäystä
Kommentaattori
Rekisteröitynyt: ‎07-01-2015
Kirjoituksia: 49
14/30

Vs: Arris VIP4302W ongelmia ja kysymyksiä.

Tallennus ongelma ilmeisesti jatkuu kesään asti! Aika huonosti tästä tiedotetaan mitään!! Itse puran sopimuksen, tämän tiedottamisen ostovaiheessa ja jälkeen päin. Itse on saanut soittaa ja kysellä tilannetta!

0 tykkäystä
Asiantuntija
Asiantuntija
Rekisteröitynyt: ‎29-06-2017
Kirjoituksia: 244
15/30

Vs: Arris VIP4302W ongelmia ja kysymyksiä.

Moro rouvitu,

 

tästä ei valitettavasti ole kauheasti lisätietoa antaa nyt. Tarkempaa aikataulua ei pysty lupaamaan mutta työn alla tämä on koko ajan. 

0 tykkäystä
Kommentaattori
Rekisteröitynyt: ‎16-01-2015
Kirjoituksia: 46
16/30

Vs: Arris VIP4302W ongelmia ja kysymyksiä.

Tervehdys! Meillä on yli kymmenen vuotta vanha tilaus ja etätallennus ei ole toiminut nyt 3-4 viikkoon. Digiboksi on joku ikivanha Motorolan musta möhkäle ja reititin Thompson tahi Tecnicolor, mutta kummallakaan ei toimi. Joten ei tämä ongelma koske pelkästään uusia liittymiä. Saanko taas perinteisesti odottaa puoli vuotta ennen kuin mitään tapahtuu?

0 tykkäystä
Asiantuntija
Asiantuntija
Rekisteröitynyt: ‎13-10-2017
Kirjoituksia: 238
17/30

Vs: Arris VIP4302W ongelmia ja kysymyksiä.

Moikka @Caacao73, ongelma koskettaa tosiaan tosiaan näitä 17.1. tai sen jälkeen tilattuja uusia tv-palveluita sekä  muutamaa jo aiemmin TeliaTV:n tilannutta asiakasta. Etätallennusongelman korjaus on työn alla. Ilmoitamme teille tässä yhteisön keskustelussa, kun ongelma on saatu korjattua.

0 tykkäystä
Kommentaattori
Rekisteröitynyt: ‎16-01-2015
Kirjoituksia: 46
18/30

Vs: Arris VIP4302W ongelmia ja kysymyksiä.

Vastauksesta kiitän, mutta kai minulle muutenkin ilmoitetaan kuin tämän yhteisön kautta, olemme jättäneet asiasta useamman palvelu-/vikapyynnön? En edes tiennyt, että asiakas saa tulla tänne itse etsimään vastauksia ongelmiinsa. Ymmärrän, että nyky-yhteiskunnassa kannustetaan omatoimisuuteen, mutta alkaa tämä olla liikaa maksutettavista palveluista.

0 tykkäystä
Asiantuntija
Asiantuntija
Rekisteröitynyt: ‎13-10-2017
Kirjoituksia: 238
19/30

Vs: Arris VIP4302W ongelmia ja kysymyksiä.

Moi @Caacao73, saat toki ilmoituksen viankorjaantumisesta myös tekstiviestillä, koska olet jättänyt häiriöilmoituksen liittymästäsi. Tervetuloa tosiaan tänne yhteisöön keskustelemaan Hymiö Onnellinen . Olethan huomannut, että tallennuspalvelu toimii edelleen kaukosäätimesi ohjelmaoppaasta vaikka etätallennus ei tällä hetkellä toimi.

0 tykkäystä
Kommentaattori
Rekisteröitynyt: ‎26-12-2014
Kirjoituksia: 37
20/30

Vs: Arris VIP4302W ongelmia ja kysymyksiä.


@JuhoOlliLo@  kirjoitti:

Moro rouvitu,

 

tästä ei valitettavasti ole kauheasti lisätietoa antaa nyt. Tarkempaa aikataulua ei pysty lupaamaan mutta työn alla tämä on koko ajan. 


Kohta kolme kuukautta olen odotellut, että saisitte tämän etätallennuksen kuntoon. Joko alkaa aikataulu olemaan selvillä? Voisko tämän työn laittaa sellaisen työntekijän työlistalle, joka myös tekee töitä?

 

Omalla alallani meillä on tapana antaa asiakaille hyvityksiä silloin, kun tulee ongelmia. Mites siellä Telialla?

0 tykkäystä