Hienoa, kun tulit Yhteisöön. Täältä löydät valtavasti keskusteluita, blogeja ja ratkaisuja. Voit keskustella yhdessä muiden samanhenkisten jäsenten sekä ajoittain myös työntekijöidemme kanssa. Kokosimme sinulle kolme vinkkiä jotta pääset nopeasti kartalle siitä, mistä Yhteisössä on kyse.
Etsi tietoa, selaa keskusteluita ja lue blogeja. Joku toinen on saattanut jo painia saman ongelman kanssa ja saada siihen ratkaisun. Jos et löydä etsimääsi, aloita uusi keskustelu ja kysy neuvoa osaavilta jäseniltämme.
HAKUUNYhteisössämme jäsenet neuvovat toisiaan ja keskustelevat keskenään. Törmäät nopeasti myös VIP-jäseniimme. He kaikki ovat tavallisia asiakkaita kuten sinäkin.
TUTUSTUOsallistu keskusteluihin, skaboihin ja pilotteihin. Kerro kokemuksistasi, ratko muiden ongelmia. Samalla keräät arvomerkkejä ja etenet Yhteisössä pidemmälle. Sinulla on mahdollisuus päästä jopa VIP-jäseneksi.
LUE LISÄÄ
07-01-2019
11:23
- viimeksi muokattu
07-01-2019
11:40
, muokkaaja:
NikoNo
Hei ! Mikähän siellä teliassa mättää, on tilattu jo syksyllä e-lasku, kaikki piti olla kunnossa telialta tuli viesti, että näkyy e-lasku heillä, mutta jo kolme paperilaskua tullut sen jälkeen. Olin yhteydessä teliaan käskivät käydä pankissa, kävin siellä näkyi että e-lasku jo tehty syksyllä, Huomenna olis taas paperilaskun eräpäivä
Edit NikoNo: muokattu otsikkoa kuvaavammaksi
07-01-2019 12:49
Mokka @Kapuli68 ja tervetuloa Yhteisöön keskustelemaan!
Tässä on nyt varmaan käynyt jokin pieni kömmähdys. Tätä ei oikeastaan ole mahdollista korjata muutoin, kuin kytkemällä e-lasku uudelleen verkkopankissa. Suosittelen toimimaan niin, että poistat nykyisen e-laskusopimuksen kokonaan ja odotat seuraavaan päivään, jolloin lisäät sopimuksen sinne uudelleen.
Tärkeää on huomioida, että laskuissa on tuotekohtaisia eroja, kuinka kytkentä pitää tehdä. Tärkeää on myös valita oikea laskuttaja, kun Teliaa hakemalla löytyy usein monta vaihtoehtoa.
Täältä löydät tarkat e-laskun kytkentäohjeet, joiden perusteella ei voi mennä vikaan.
07-01-2019 14:07
Hei ! Olen kolme kertaa tehny e-lasku sopimuksen, ja poistanu entisen, ja telialta on tullut toisen e-lasku sopimuksen jälkeen viesti, että näkyy heillä, josta mulla kopio.
07-01-2019 15:06
@Kapuli68 kirjoitti:
Hei ! Olen kolme kertaa tehny e-lasku sopimuksen, ja poistanu entisen, ja telialta on tullut toisen e-lasku sopimuksen jälkeen viesti, että näkyy heillä, josta mulla kopio.
Jokin siinä on kuitenkin mennyt pieleen, kun paperilaskua pukkaa edelleen. E-lasku on kuitenkin pankkien palvelu, joten sitä ei meidän toimesta voida kytkeä. Tämä saadaan ratkaistua varmasti kuntoon kun kytketään e-lasku sinun verkkopankista uudelleen.
1. Poista nykyinen e-laskusopimus verkkopankista ja odota seuraavaan vuorokauteen
2. Valitse oikea laskuttaja ja oikea tuote
3. Kytke e-lasku uusimman laskun viitteellä ja yksilöintitiedolla (tarkat ohjeet yllä)
Näiden toimenpiteiden jälkeen e-lasku näkyy meidän järjestelmässä noin viikon kuluessa, jolloin seuraava lasku tulee e-laskuna suoraan verkkopankkiin.
11-01-2019 09:01
@Kapuli68 kirjoitti:Hei ! Mikähän siellä teliassa mättää, on tilattu jo syksyllä e-lasku, kaikki piti olla kunnossa telialta tuli viesti, että näkyy e-lasku heillä, mutta jo kolme paperilaskua tullut sen jälkeen. Olin yhteydessä teliaan käskivät käydä pankissa, kävin siellä näkyi että e-lasku jo tehty syksyllä, Huomenna olis taas paperilaskun eräpäivä
Edit NikoNo: muokattu otsikkoa kuvaavammaksi
Samoin on käynyt myös minulla. Ei ole tullut verkkopankkiin e-laskua vaan on lähetetty paperinen ja paperilasku lisällä. E-lasku tilattu syksyllä ja aspa väittää että heillä on tiedoissa että e-lasku on tilattu. Minulla verkkopankissa näkyy e-lasku tilattuna. Paperilaskua vaan pukkaavat näköjään väkisin.
11-01-2019
09:06
- viimeksi muokattu
13-01-2019
18:58
, muokkaaja:
ReOlivia
@NikoNo kirjoitti:
@Kapuli68 kirjoitti:
Hei ! Olen kolme kertaa tehny e-lasku sopimuksen, ja poistanu entisen, ja telialta on tullut toisen e-lasku sopimuksen jälkeen viesti, että näkyy heillä, josta mulla kopio.
Jokin siinä on kuitenkin mennyt pieleen, kun paperilaskua pukkaa edelleen. E-lasku on kuitenkin pankkien palvelu, joten sitä ei meidän toimesta voida kytkeä. Tämä saadaan ratkaistua varmasti kuntoon kun kytketään e-lasku sinun verkkopankista uudelleen.
1. Poista nykyinen e-laskusopimus verkkopankista ja odota seuraavaan vuorokauteen
2. Valitse oikea laskuttaja ja oikea tuote
3. Kytke e-lasku uusimman laskun viitteellä ja yksilöintitiedolla (tarkat ohjeet yllä)
Näiden toimenpiteiden jälkeen e-lasku näkyy meidän järjestelmässä noin viikon kuluessa, jolloin seuraava lasku tulee e-laskuna suoraan verkkopankkiin.
@NikoNo puhuu puuta heinää. Juuri näin on toimittu, silti lähetätte paperilaskun. Lähettäisit edes sen sähköpostilaskun josta on alunperin sovittu. Syytätte asiakastanne näistä ongelmista. Telian tapako ?
Edit ReOlivia: Korjattu tägäys
11-01-2019 10:48
@Vikatila kirjoitti:
Niko No puhuu puuta heinää. Juuri näin on toimittu, silti lähetätte paperilaskun. Lähettäisit edes sen sähköpostilaskun josta on alunperin sovittu. Syytätte asiakastanne näistä ongelmista. Telian tapako ?
En mä sentään höpöjä puhu
E-lasku on pankkien palvelu. joten se täytyy siksi kytkeä omatoimisesti verkkopankissa. Onko sinulle @Vikatila kertaakaan lasku e-laskuna, vai tuleeko aina paperisena?
Jos se ei ole kertaakaan vielä toiminut, niin kannattaisi tehdä kytkentä uudelleen, kuten tuossa aiemmin ohjeistin. Tiedän kokemuksesta, että tämän tyyppiset tilanteet on saatu ratkaistua kyseisellä tempulla.
14-01-2019 19:03
Olen yrittänyt tilata e-laskun todella useaan kertaan enkä kertaakaan ole onnistunut. Lasku tulee sentään mailiin, mutta unohtuu säännöllisesti maksaa... kokeilenpas kerran noilla Nikon pettämättömiksi väitetyillä ohjeilla...
24-01-2019 16:48
@Mlindy kirjoitti:
Olen yrittänyt tilata e-laskun todella useaan kertaan enkä kertaakaan ole onnistunut. Lasku tulee sentään mailiin, mutta unohtuu säännöllisesti maksaa... kokeilenpas kerran noilla Nikon pettämättömiksi väitetyillä ohjeilla...
Moikka @Mlindy ja tervetuloa Yhteisöön keskustelemaan!
Kiva kun löysit täältä nämä ohjeistukset, niin saadaan varmasti tuo sinunkin e-laskutus rullaamaan oikein. Olisi kiva kuulla, että saitko e-laskun näillä tiedoin aktivoitua vai tuliko vielä jotakin haasteita vastaan?
Haluatko lisätä keskusteluun jotain, tai kysyä lisää? Kirjaudu sisään tai liity jäseneksi osallistuaksesi keskusteluun. Löydät linkit sivun yläreunasta.