Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Kerro kokemuksesi mobiiliviihteen Google Castista ja/tai AppleTV:stä

TeroRe
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +22
  • TeroRe Yhteisömanageri
  • Yhteisömanageri
  • 10328 kommenttia

Sonera Viihde -sovelluksessa on beta ominaisuutena mahdollisuus heijastaa kuva isommalle ruudulle AppleTV:n tai Google Castin avulla. Keräämme palautetta beta vaiheen aikana, jotta voimme korjata mahdolliset ongelmat.


 


Nyt keräämme siis palautetta kuvan heijastamisesa isolle ruudulle joten oletko tyytyväinen, se toimii hyvin ja täyttää tarpeesi täysin? Vai olisiko siinä kenties jotain kehitettävää?


 


Jos olet kohdannut ongelmia niin toivomme että kuvailet mahdollisimman tarkkaan:


 



  1. Mitä teit ennen kuin vika tai häiriö ilmeni

  2. Miten vika tai häiriö ilmenee tarkalleen ottaen

  3. Mitkä laitteet sinulla on käytössä



  • Mikä mobiililaite, merkki ja malli ja käyttöjärjestelmä

  • Uuden vai vanhan mallinen Chromecast laite / uusi vai vanha AppleTV laite?


Olemme saaneet joitan ilmoituksia aiheeseen liittyen ja tutkimme niitä parhaillaan. Muutamia keskusteluitakin täällä Klaanissa on käynnissä aiheesta:


 


--> linkki 1


--> linkki 2


 


Perustimme tämän kokoomaketjun jotta näemme kokonaiskuvan tilanteesta. Kiitos jo etukäteen komenteistasi :)

37 kommenttia

P
Arvonimi
@Pietu71 kirjoitti:

Tekstitykset kainakin kaikilla cmore kanavilla pois kohdaltaan tai sitten vaan vilahtavat myöhässä.Myös cromecastiin yhdistämiskuvake tulee näyttöön ihan tuurilla,pitää käynnistää sovellus usein uusiksi jotta näkyy ja toimii.uudempi cast ja käyttö nvidia tabletilla ja honorin kahdella kännyllä.alkaa ottaa hermoon maksaa 25 euroo kanavista joita ei viitti katsoa.

C Moren kanavien tekstitys pitäisi olla tällä hetkellä ok. Onko sinulla kaikkien C Moren kanavien ja ohjelmien tekstitykset pielessä?

 

Tänään Sonera Viihteen Android-sovellukseen tuli päivitys. Näkyykö Cast-kuvake nyt päivityksen jälkeen normaalisti vai jatkuuko sama ongelma?

Viestistä saa tykätä, jos se on hyvä, ja merkata ratkaisuksi, jos auttoi ongelmassasi. :) Telia.fi -sivulla hallinnoit liittymiäsi ja palveluitasi milloin tahansa. Chat-yhteys asiakaspalveluumme 24/7
R

Google cast ei näy tekstejä top gear, fifht gear, auton ensiapu ja grip. C more tekstit toimii hyvin.

 

, 

A
Arvonimi
Viimeisen parin päivän aikana kännykän (android) Sonera viihde ei ole näyttänyt ollenkaan Google Cast -kuvaketta.
Aiemmin on toiminut ongelmitta.
A
Arvonimi

Ei toimi Google Cast edelleenkään.
Olen teknisen tuen ohjeiden muklaan tehnyt kaksi yksityiskohtaista vikailmoitusta.
Molempien jälkeen minulle soitettiin.
Ensimmäinen tukihenkilö neuvoi poistamaan ja uudelleen lataamaan Google Castin ja Sonera Viihteen appsit.
Näin tein, ei auttanut.
Toinen tukihenkilö tuli siihen tulokseen, että heinäkuun alun Sonera Viihteen päivitys on syynä ja neuvoi odottelemaan joskus elokuussa tulevaa seuraavaa päivitystä. 
Sillä välin kuukausimaksu toki juoksee. 

L
Arvonimi

Avaatko tarkemmin vielä tännepäin mikä laite käytössä ja mikä järjestelmäversio? Itsellä Samsung S6 Edge Android 6.0.1 ohjelmisto sisällä. Toimii päääsääntöisesti hyvin kun telkkariin peilaan, joskus näppi häviää näkyvistä mutta tulee takaisin joko sovelluksen uudelleenkäynnistämällä tai wifi-yhteyden katkaisulla.

En ole huomannut muutosta tuossa kesä-heinäkuussa ainakaan toiminnan osalta mitenkään.

A

Molemmat laitteet (Samsung Galaxy tab 7, 4.4.2 ja Samsung A5 2016, 5.1.1) löytää Google Castin (vanhempi malli) ja esim HBO toimii hyvin. Mutta jos katsoo tallennettuja ohjelmia Castin kautta, ei pysty jatkamaan keskeytyneestä kohdasta sekä "kelaus" ei onnistu. Jos yrittää kelata aikajanasta, jämähtää totaalisesti paikoilleen. Jos katsoo suoraan ruudulta, niin silloin onnistuu.

 

Kehitysehdotuksena mutenkin, kelausnapit olisi kova sana appsissa, kun ohjelmat eivät kuitenkaan ala ajallaan ja ei viitsisi katsoa mainoksia nauhoituksista. Kilpailevalla yrityksellä on esim. eteen ja taaksepäin 30s ja 5 min hyppäykset...

A
Arvonimi

Nyt toimii jos katson normaalissa wifi-verkossa.
Mutta ei edelleenkään toimi, jos käytän puhelimen wifi-verkkoa, esim. kesämökillä, jossa ei ole muuta yhteyttä.
Heinäkuun alkuun asti toimi, sen jälkeen loppui. 
Ominaisuus olisi minulle tärkeä, voisiko sen saada palautettua?

K
Arvonimi
@Art_de_Will kirjoitti:

Molemmat laitteet (Samsung Galaxy tab 7, 4.4.2 ja Samsung A5 2016, 5.1.1) löytää Google Castin (vanhempi malli) ja esim HBO toimii hyvin. Mutta jos katsoo tallennettuja ohjelmia Castin kautta, ei pysty jatkamaan keskeytyneestä kohdasta sekä "kelaus" ei onnistu. Jos yrittää kelata aikajanasta, jämähtää totaalisesti paikoilleen. Jos katsoo suoraan ruudulta, niin silloin onnistuu.

 

Kehitysehdotuksena mutenkin, kelausnapit olisi kova sana appsissa, kun ohjelmat eivät kuitenkaan ala ajallaan ja ei viitsisi katsoa mainoksia nauhoituksista. Kilpailevalla yrityksellä on esim. eteen ja taaksepäin 30s ja 5 min hyppäykset...

Kiitokset palautteesta, ohjataan nämä eteenpäin. Tuosta Castin kanssa kelaamisesta suosittelisin tekemään vikailmoituksen Omien sivujen kautta, että saadaan vielä tarkempaan tutkintaan.

 

@AS2016 kirjoitti:

Nyt toimii jos katson normaalissa wifi-verkossa.
Mutta ei edelleenkään toimi, jos käytän puhelimen wifi-verkkoa, esim. kesämökillä, jossa ei ole muuta yhteyttä.
Heinäkuun alkuun asti toimi, sen jälkeen loppui. 
Ominaisuus olisi minulle tärkeä, voisiko sen saada palautettua?

Kerrotko vielä hieman tarkemmin, että mitä laitteilla mökillä on käytössä? Jaat siis ilmeisesti yhdellä mobiililaitteella yhteyden ja castaat toisella? Eihän laitteissa ole mitään VPN-yhteyttä päällä, kun koitat käyttää Chromecastin kanssa? Toimiiko cast kuitenkin muissa sovelluksissa?

A
Arvonimi
Olen aiemmin jakanut ja castannut yhdellä ja samalla laitteella, siis puhelimella. Heionäkuuhun asti toimi ongelmitta, sen jälkeen ei.
Kaikissa muissa sovelluksissa tuo toimii.
A
Arvonimi

Eikä myöskään toimi tabletilla (win 10 sovellus) katsoessa jos käytän puhelimen verkkoa yhteyden jakamiseen. 

L
Arvonimi

Toimiiko castaus toisella puhelimella? Eli jos jaat wifi verkon toisella laitteella (vaikka tällä tabletilla)?

Itse en edelleenkään saa samaa ongelmaa toistettua omalla enkä testilaitteella. Jos tuohon ongelmaan ei tunnu löytyvän ratkaisua vielä toisellakaan laitteella, melkein suosittelisin tekemään vikailmoituksen omien sivujen kautta aiheesta niin katsotaan löytyykö keltään muultakaan vielä ideaa missä ongelma on.

K
Arvonimi

5.1 äänen puuttuminen HBO ja leffavuokraamisesta on merkittävä puute. 

Lisäksi silloin tällöin kuvan laatu tipahtaa heikoksi vaikka käytössä on 100m kuituyhteys 

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset