Periaatteessa homma tosiaan menee silleen, että jos vika korjataan vikailmoituksen tekohetkestä parin päivän sisällä, on tuo korjausaika ollut sen verran nopea, ettei hyvityksiin ole aihetta. Toki nämäkin katsotaan tapauskohtaisesti.
Onhan nuo viat harmittavia, ja niitä sattuu aina ajoittain. Onneksi ne yleensä saadaan suhteellisen nopeasti korjattua. 
Uskon että sulle on tuohon vastaukseen heitetty nuo tarjoukset tosiaan voimassaolevan Totalin vuoksi.
Ymmärrän että ei ehkä ihan asiayhteyteen sovi, mutta asiakaspalvelija varmaankin on ajatellut tässä sinua noiden tarjousten sekä edullisempien hintojen suhteen.
@RaMaria kirjoitti:Moikka @Sansu ja tervetuloa mukaan Klaaniin!
Melkeinpä kannattaa olla yhteydessä vikapalveluun, täällä emme oikein voi kertoa oletko oikeutettu vai et, sillä emme pysty tarkastelemaan vikailmoitustasi lähemmin.
Vikapalveluun voit olla yhteydessä puhelimitse tai Omien Sivujen palvelupyynnöllä.
Kyllä oli Soneralla tiedossa, että tästä asiasta on aivan turha tehdä reklamaatiota.
NikoNon viesti 26.2.2015
Jostain syystä asioita ei vain vaivauduta sanomaan suoraan, vaan tykätään pompotella asiakkaita.
Haluatko lisätä keskusteluun jotain, tai kysyä lisää? Kirjaudu sisään tai liity jäseneksi osallistuaksesi keskusteluun. Löydät linkit sivun yläreunasta.