peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
50989 Jäsentä
148084 Kirjoitusta
Katso mitä kaikkea voit tehdä Yhteisössä
^

Hienoa, kun tulit Yhteisöön. Täältä löydät valtavasti keskusteluita, blogeja ja ratkaisuja. Voit keskustella yhdessä muiden samanhenkisten jäsenten sekä ajoittain myös työntekijöidemme kanssa. Kokosimme sinulle kolme vinkkiä jotta pääset nopeasti kartalle siitä, mistä Yhteisössä on kyse.

ETSI JA LUE

Etsi tietoa, selaa keskusteluita ja lue blogeja. Joku toinen on saattanut jo painia saman ongelman kanssa ja saada siihen ratkaisun. Jos et löydä etsimääsi, aloita uusi keskustelu ja kysy neuvoa osaavilta jäseniltämme.

HAKUUN

JÄSENET AUTTAVAT TOISIAAN

Yhteisössämme jäsenet neuvovat toisiaan ja keskustelevat keskenään. Törmäät nopeasti myös VIP-jäseniimme. He kaikki ovat tavallisia asiakkaita kuten sinäkin.

TUTUSTU

OSALLISTU JA KEHU

Osallistu keskusteluihin, skaboihin ja pilotteihin. Kerro kokemuksistasi, ratko muiden ongelmia. Samalla keräät arvomerkkejä ja etenet Yhteisössä pidemmälle. Sinulla on mahdollisuus päästä jopa VIP-jäseneksi.

LUE LISÄÄ

Tallennukset pikselöityvät tai ovat pelkkää mustaa, ohjelman aloitus alusta ei toimi



Uusi jäsen
Rekisteröitynyt: ‎08-10-2018
Kirjoituksia: 3
1/7

Tallennukset pikselöityvät tai ovat pelkkää mustaa, ohjelman aloitus alusta ei toimi

Otsikon ongelmaa on jatkunut jo yli kuukauden ja liittynee 11.9. ohjelmakirjaston häiriöilmoitukseen. Onko muilla samaa vikaa? 

0 tykkäystä
6 vastausta
Asiantuntija
Asiantuntija
Rekisteröitynyt: ‎18-12-2014
Kirjoituksia: 277
2/7

Vs: Tallennukset pikselöityvät tai ovat pelkkää mustaa, ohjelman aloitus alusta ei toimi

Moi @JorgenP ja tervetuloa yhteisöön!

 

Oliko sinulla käytössä nyt mikä reititin meidän kautta? Ymmärrän viestistäsi että 11.9 olisit tästä ohjelmakirjastosta tehnyt häiriöilmoitukse, onko sen perästä kuulunut nyt mitään infoa tähän saakka ?

0 tykkäystä
Uusi jäsen
Rekisteröitynyt: ‎08-10-2018
Kirjoituksia: 3
3/7

Vs: Tallennukset pikselöityvät tai ovat pelkkää mustaa, ohjelman aloitus alusta ei toimi

Nyt on käytössä uusi hybridireititin. Se 11.9. häiriöilmoitus on Telian "ajankohtaisissa häiriöissä". olen myös tehnyt vikailmoituksen 17.9. ja soittanut asiasta ja tsättäillyt. Puheluissa tuli infoa sen verran, että että syyskuun puolella vikaa ei saada korjattua mutta jospa lokakuun ensimmäisellä viikolla saataisiin. No ei saatu ja ilmeisesti ei saadakaan hiljaisuudesta päätellen. Siksi kyselinkin, onko tämä yleinen ongelma ja muiden keskustelujen perusteella muillakin on samaa vikaa.

0 tykkäystä
Kommentaattori
Rekisteröitynyt: ‎16-09-2017
Kirjoituksia: 32
4/7

Vs: Tallennukset pikselöityvät tai ovat pelkkää mustaa, ohjelman aloitus alusta ei toimi

Me ollaan tehty häiriöilmoitus syyskuun alussa. 9.9 tuli tekstiviesti, että otettu käsittelyyn. 2 kertaa on soitettu ja kyselty. Ei sen kummempaa. Meilläkään tallennukset ei toimi, ohjelmakirjasto ei toimi, catch up ei toimi  jos aloitat alusta ohjelman ni on vaan mustaa ja ääni pätkii. Viimeisessä puhelussa kyselin jotain hyvitystä  koska palvelu ei toimi niinkuin sen kuuluisi  sanottiin vaan, että sitten voi yrittää kun kaikki toimii. Mun mielestä ei saisi näin toimia. On tämä kyllä hermoja kysellyt. Onneksi on pitkät sellaiset Hymiö Erittäin onnellinen Itse myös olen joutunut soittamaan kyseisestä asiasta  mutta enään en soita, koska tulee aikas iso lasku jo nyt. Ja se on ihan eri asia keskustella chatissä kuin puhuu ihmisen kanssa. Toivottavasti tähän tulee selkeyttä mahdollisimman nopeasti. 

0 tykkäystä
Highlighted
Asiantuntija
Asiantuntija
Rekisteröitynyt: ‎13-10-2017
Kirjoituksia: 141
5/7

Vs: Tallennukset pikselöityvät tai ovat pelkkää mustaa, ohjelman aloitus alusta ei toimi

Pahoittelut häiriön korjauksen kestosta. Korjaus on edelleen kesken Hybridi laajakaistojen TeliaTV-palvelun tallennuksien ja kirjastojen ohjelmien osalta. Päivitämme oheista häiriötiedotetta, kun vika on korjattu.

 

Hyvityskäytäntömme on, että hyvitykset laitetaan kaikki kerralla sen jälkeen, kun häiriön kokonaiskesto on tiedossamme häiriön korjauksen jälkeen.

0 tykkäystä
Vakiokalustoa*
Rekisteröitynyt: ‎07-12-2015
Kirjoituksia: 221
6/7

Vs: Tallennukset pikselöityvät tai ovat pelkkää mustaa, ohjelman aloitus alusta ei toimi

Outoa, että Telialla kestää yli kuukauden korjata tämmöistä vikaa. Ohjelmakirjastot ja tallennus ovat kuitenkin maksullisia palveluita. Jos ne eivät toimi kunnolla niin asiakkaille kuuluu hyvitys.

0 tykkäystä
Uusi jäsen
Rekisteröitynyt: ‎08-10-2018
Kirjoituksia: 3
7/7

Vs: Tallennukset pikselöityvät tai ovat pelkkää mustaa, ohjelman aloitus alusta ei toimi

Mielestäni häriötiedotetta kuuluu päivittää näinkin pitkässä häiriössä myös välillä. Olisi kohtuullista antaa jotain aikatauluarviota, esim. "kuluvana vuonna" tai "vuoden 2019 aikana". Ymmärrän kyllä, että näistä ei saisi huudella ja pitää vaan odotella (näin kerrottiin myös syyskuussa puhelimessa), mutta nyt on yli kolmasosa tallennuksista tippunut pois ja tätä menoa vuorotyöläisen pitkä pinna katkeaa. Odotan vielä ensi viikkoon.

0 tykkäystä