Hei. En ole vuoden vaihteen jälkeen pystynyt päivittämään MIX S -paketin kanavia, koska Omilla Sivuilla ei enää näy kaapelikorttivaihtoehtoa. Etsinkö sitä väärästä paikasta vai onko joku muu häiriö kyseessä?
- Ex-telialainen
- 565 kommenttia
-
18 January 2018
@Koke19 kirjoitti:Hei. En ole vuoden vaihteen jälkeen pystynyt päivittämään MIX S -paketin kanavia, koska Omilla Sivuilla ei enää näy kaapelikorttivaihtoehtoa. Etsinkö sitä väärästä paikasta vai onko joku muu häiriö kyseessä?
Siellä sen kaapelikorttivalinnan pitäisi kyllä olla, kunhan kirjaudut joko Telia-tunnuksella, pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Jos ei edellenkään näy, ole yhteydessä vaikkapa chatin kautta, niin selvitetään asiaa ja vaihdetaan tarvittaessa kanavat uusiin samalla kertaa.
Eipä näy. Palaan asiaan sitten kun haluan vaihtaa kanavia.
Käyttäjätaso 7
+19
- Moderaattori
- 1644 kommenttia
-
26 January 2018
@Koke19 kirjoitti:
Eipä näy. Palaan asiaan sitten kun haluan vaihtaa kanavia.
Vaikuttaa siltä että tuossa on jokin vikatilanne. Jotta asia saadaan korjattua, voit laittaa meille telia.fi -sivujen kautta vikailmoituksen. Kirjaudu siis sivuille ja valitse joku niistä liittymistä joka tiedoissasi näkyy. Sieltä löytyy sitten kohta "jätä palvelupyyntö/tee vikailmoitus" jonne voit kirjata tuon ilmoituksen. Saadaan asia korjattua ja saat sitten kanavapakettiakin muokattua itse. Toinen yhteydenottolomake löytyy myös täältä jota voit halutessasi käyttää.
Vastaa
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.