peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
55945 Jäsentä
157698 Kirjoitusta

Telia yhteisö on nyt myös laiteyhteisö

Lue lisää
Yhteistyössä OnePlus

Telia TV:n Arris digiboksista hävisi äänet (tai sitten thomsson reitittimestä)



Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎23-02-2018
Kirjoituksia: 13
1/2

Telia TV:n Arris digiboksista hävisi äänet (tai sitten thomsson reitittimestä)

Hei 

 

Kävi sillain, että noin klo 8.00 aamulla 21.12.2018 Telian telkkarista hävisi äänet. Telkkari on hdmi-kaapelilla kiinni uudehkossa Arris digiboksissa (pyöreä malli) ja siitä menee ethernet piuha Thomson TGF789 reitittimeen.

 

Soitin heti Telialle ja hetken keskustelun jälkeen asikaspalvelu yhdisty vikapuolelle ja siellä olikin hyvin miellyttävä kaveri jonka opastuksella kokeiltiin kaiken näköisiä kaapelin vaihtoja ja softan päivitystä, mutta ääntä ei vaan saatu tulemaan. Teknikko sanoi, että vaihdetaan molemmat, sekä Arris että Thomson.

 

No tästä tuilikin se ongelma kun tarjouduin hakemaan niitä bokseja mistä tahansa pääkaupunkiseudulta mutta kerrottiin, että niitä on vain tukussa ja sieltä ei mitenkään loppukäyttäjä voi niitä hakea!

 

Eli nyt pitää olla ilman ääniä telkkarissa kaikki joulunpyhät ja odattaa, että vehkeet joskus tulee postin kautta.

 

Tämä on kyllä aliarvoista asiakaspalvelua Telialta, pitäisihän heillä olla myymälöissään jokunen varalaite tällaisia tilanteita  varten! Tiedän, että Elisalta saa heidän myymälöistään varalaitteen vastaavanlaisissa tapauksissa.

 

Kun Telia ei lupauksistaan huolimatta ole kehittänyt telekkarisysteemiään esim. tuomalla siihen YLE-Areenan ja nyt tämän tapauksen jälkeen en näe muuta ratkaisua kuin vaihtaa ko sydeemi Elisan vastaavaan, hieman edullisempikin se on.

 

Vikantunnus Teliassa: 5844158

 

 

1 vastaus
Kunniajäsen
Rekisteröitynyt: ‎21-02-2015
Kirjoituksia: 1 361
2/2

Vs: Telia TV:n Arris digiboksista hävisi äänet (tai sitten thomsson reitittimestä)

Voisit kokeilla ottaa äänet boksista ulos Toslinkillä (jos tv:si tai vahtistimesi tukee sitä) ja kokeilla/toivoa saisiko sieltä äänet väliaikaisesti ulos. Voihan olla että ongelma koskee vain hdmi puolta.. 4302/5305 malli tarvitsee Toslink to 3.5mm adapterin, koska siinä ei ole perinteistä Toslink liitäntää sillä samasta liittimestä saa muutakin ulos. 

 

Eli https://www.ebay.co.uk/p/Toslink-Cable-Lead-Optical-Digital-Adapter-to-3-5mm-Mini-Jack-Plug-Adaptor/... tuollainen, noita voinee ostaa lähes mistä tahansa elektroniikka liikkeestä jotka yleensäkin myymät adaptereja.

Kaikki oikeudet pidätetään
All rights reserved
0 tykkäystä