peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
52065 Jäsentä
150264 Kirjoitusta
Katso mitä kaikkea voit tehdä Yhteisössä
^

Hienoa, kun tulit Yhteisöön. Täältä löydät valtavasti keskusteluita, blogeja ja ratkaisuja. Voit keskustella yhdessä muiden samanhenkisten jäsenten sekä ajoittain myös työntekijöidemme kanssa. Kokosimme sinulle kolme vinkkiä jotta pääset nopeasti kartalle siitä, mistä Yhteisössä on kyse.

ETSI JA LUE

Etsi tietoa, selaa keskusteluita ja lue blogeja. Joku toinen on saattanut jo painia saman ongelman kanssa ja saada siihen ratkaisun. Jos et löydä etsimääsi, aloita uusi keskustelu ja kysy neuvoa osaavilta jäseniltämme.

HAKUUN

JÄSENET AUTTAVAT TOISIAAN

Yhteisössämme jäsenet neuvovat toisiaan ja keskustelevat keskenään. Törmäät nopeasti myös VIP-jäseniimme. He kaikki ovat tavallisia asiakkaita kuten sinäkin.

TUTUSTU

OSALLISTU JA KEHU

Osallistu keskusteluihin, skaboihin ja pilotteihin. Kerro kokemuksistasi, ratko muiden ongelmia. Samalla keräät arvomerkkejä ja etenet Yhteisössä pidemmälle. Sinulla on mahdollisuus päästä jopa VIP-jäseneksi.

LUE LISÄÄ

Liiga ja aloita alusta katselu jumittaa



Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎08-09-2018
Kirjoituksia: 13
1/10

Liiga ja aloita alusta katselu jumittaa

Aloitan pelien katsomisen käytännössä aina viivästettynä "Katso alusta" -toiminnolla.

Silloin saa näppärästi hypittyä pelikatkot ja erätauot nopeat ohitse. Kuulostaa hyvältä, mutta ...

 

Käytän katseluun AppleTv:n uusinta 4k versiota. Pelin katselussa on ärsyttävä ongelma. Kuva jämähtää välillä kun painaa 10 sekunnin hyppynappia eteenpäin. Tämä on toistunut jokaisessa katsomassani ottelussa 5-20 kertaa. Jämähtämisiä ei tapahdu normaali katselussa. Ainoastaan eteenpäin hyppyjen yhteydessä. Ainoa tapa, jolla TeliaTv applikaatio tästä toipuu, on käynnistää lähetys alusta ja kelata takaisin jumittaneeseen kohtaa.

 

Tämä on kohtuu ärsyttävää.

 

Nyt olen katsonut Viaplayn kautta muutaman NHL pelin vastaavalla tavalla ongelmitta.

 

0 tykkäystä
9 vastausta
Asiantuntija
Asiantuntija
Rekisteröitynyt: ‎13-10-2017
Kirjoituksia: 152
2/10

Vs: Liiga ja aloita alusta katselu jumittaa

Hei @zimmer ja tervetuloa Telia Yhteisöön!

 

Testasin Liiga lähetyksiä kirjastosta AppleTV:llä enkä kirjaston lähetyksissä saanut toistettua ongelmaa. Onko ongelma ainoastaan livelähetyksien aikana vai toistuuko ongelma myös kirjaston lähetyksissä?

 

Onko AppleTV:ssä viimeisin iOS 12.01? On hyvä tarkistaa myös TeliaTV sovelluksesta sen versio. Viimeisimmän version Build date on sep 27 2018.

0 tykkäystä
Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎08-09-2018
Kirjoituksia: 13
3/10

Vs: Liiga ja aloita alusta katselu jumittaa

Testasin myös kirjastossa olleella lähetyksellä. Ongelma ei toistunut minullakaan sitä kautta. Ei ainoatakaan jumia, vaikka katsoin kokonaisen pelin.

 

Ongelma on toistunut jokaisella liigakierroksella useamman kerran, kun olen pelejä katsonut viivästetysti. Applikaatio jämähtää satunnaisesti 10s hyppypainalluksen jälkeen. Ainoa vaihtoehto on poistua applikaatiosta.

 

Kirjastosta katsottuna kuvan laatu pysyi tasaisesti laadukkaana. Otteluiltana tulevia hetkellisiä tutuksi käyneitä kuvan laadun huononemisia ei nyt tullut. Kirjastosta katsottuna lähetys vastasi hyppyihin myös nopeammin.

 

Olen saattanut olla esimerkiksi tunnin verran jäljessä ja applikaatiolla olisi mahdollisuus puskuroida striimiä pidempiäkin pätkä muistiin, mutta sillä ei tunnu olevan vaikutusta.

 

Käytössäni olevat versiot:

TeliaTv 12.9.2018 1.17.0

AppleTv tvOS 12.0.1

(Laittamasi versionumero on uusin IOS applikaation versio. AppleTv:n tvOS versiot taitaa mennä omaa polkuaan)

0 tykkäystä
Asiantuntija
Asiantuntija
Rekisteröitynyt: ‎13-10-2017
Kirjoituksia: 152
4/10

Vs: Liiga ja aloita alusta katselu jumittaa

Kiitos lisätiedoista ja korjauksestasi. Kokeillaan huomenna pelien aikaan miten palvelu käyttäytyy. Palataan asiaan!

0 tykkäystä
Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎08-09-2018
Kirjoituksia: 13
5/10

Vs: Liiga ja aloita alusta katselu jumittaa

Oletteko saaneet ongelmaa toistettua? Tuntuu siltä, että sovelluksen täydellinen jumiutuminen tapahtuu useimmin silloin, kun muutkin käyttäjät ovat raportoineet palvelussa häiriöitä.

0 tykkäystä
Asiantuntija
Asiantuntija
Rekisteröitynyt: ‎12-10-2018
Kirjoituksia: 31
6/10

Vs: Liiga ja aloita alusta katselu jumittaa

@zimmer  tuosta asiasta vois tehä vikailmoituksen tämän linkin kautta Yhteydenottopyyntö

Päästään tutkimaan asiaa tarkemmin.

0 tykkäystä
Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎08-09-2018
Kirjoituksia: 13
7/10

Vs: Liiga ja aloita alusta katselu jumittaa

Tein pyydetyn vikailmoituksen lokakuussa. Vastauksena tuli ilmoitus, että bugi on siirretty kehittäjille tutkintaan.

 

Mikähän mahtaa olla tilanne nyt? Alkaa menemään hermot lopullisesti tuon aloita alusta katselun jumittumisten kanssa. Eilinen oli pohjanoteeraus, sillä katselu jumittui, pätki tai sekoili parin minuutin välein. (En tiedä johtuiko siitä, että teillä oli käynnissä kaikille ilmainen viikonloppu). Lähetyksen laatu oli surkeata, kun aloitin katselemaan 15 minuuttia myöhässä. Kärsimystä kesti kaksi erää, että pääsin live kuvaan. Kolmannen erän katselin livenä ja se toimi ongelmitta.

 

En ehdi katsomaan lähetyksiä livenä ja olen hyvin turhautunut palvelun laatuun. Jokainen kerta, kun maksan liiganpaketin laskun, ihmettelen, miksi maksan näin huonosti toimivasta tuotteesta yhtään mitään.

 

Minkä takia olette laittaneet tämän ketjun ratkaistuksi, vaikka se on kaukana siitä?

0 tykkäystä
Asiantuntija
Asiantuntija
Rekisteröitynyt: ‎29-06-2017
Kirjoituksia: 130
8/10

Vs: Liiga ja aloita alusta katselu jumittaa

Suoraan en tästä näe että mikä tuon suhteen tilanne on mutta laitoin tuosta kyselyä eteenpäin niin kerrotaan heti kun saadaan vähän lisätietoja.

 

Yhteisön keskustelu merkataan ratkaistuksi kun ongelma on ratkennut tai asia saatu edistettyä oikeaan paikkaan jos sitä ei ole suoraan mahdollista ratkaista yhteisössä(tässä tapauksessa kehityspuolelle tutkintaan).

 

edit.

Voitko vielä kertoa että mikä tvOS ja Telia tv-sovellus versiot ovat tällä hetkellä käytössä?

 

 

0 tykkäystä
Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎08-09-2018
Kirjoituksia: 13
9/10

Vs: Liiga ja aloita alusta katselu jumittaa

Näköjään on tullut TeliaTv:stä uusi versio 1.18. Näkeekö jostain mitä muutoksia tämä sisältää?

 

Täytyy testata seuraavalla kierroksella toimiiko paremmin.

0 tykkäystä
Asiantuntija
Asiantuntija
Rekisteröitynyt: ‎29-06-2017
Kirjoituksia: 130
10/10

Vs: Liiga ja aloita alusta katselu jumittaa

Apple tv:n store ei näköjään anna mitään tietoja päivityksistä kuten iOS:n app store.

Mutta muutokset on lähinnä asiakkaalle näkymättömiä. Pieniä bugikorjauksia, katselun aloitusta on saatu hitusen nopeutettua ja teknisiin valmiuksiin muutoksia.

0 tykkäystä