Julkinen alue
Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
Momsa
Uusi keskustelija
  • 2 custom-general.kudos
  • 5 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

F-securen uudistaminen vanhassa koneessa

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Koska telian tietoturva aina välillä ei toiminut mun sivukoneessa (Lenovo, windows 10) poistin koneen mun teliasivuilta ja ajattelin että lisään sen "uutena" koneena. Pääsin niin pitkälle että spostin kautta sain kehotuksen asentaa ohjelmaa. Mutta sitten sain kehotuksen anta lisenssiavainta? Onko sellainen edes olemassa Turvapaketti Premiumissa?

Edit SaJoonas: muokattu otsikkoa

8 vastausta
Momsa
Uusi keskustelija
  • 2 custom-general.kudos
  • 5 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Kone kysyy siis My subscription code is........???????

HannaMarikaL
Moderaattori
Moderaattori
  • 100 custom-general.kudos
  • 401 custom-general.replies
  • 23 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Moikka @Momsa ja tervetuloa meidän Yhteisöön!

 

Turvapaketti Premiumissa ei ole lisenssiavainta, eli sen asennus ei sitä vaadi. Olitko katsonut jo täältä asennusohjeet? Tuosta linkistä löydät kuvalliset ohjeet, miten saat asennettua turvapaketin Windows -koneellesi. Voit myös halutessasi olla yhteydessä meidän Telia Helppiin, joka auttaa käyttöön ja asennukseen liittyvissä asioissa. Tästä saat Helpin yhteystiedot.

| Telia Yhteisön moderaattori | iPhone 12 | Sarjat | Musiikki | Kaikkea maan ja taivaan väliltä |

Momsa
Uusi keskustelija
  • 2 custom-general.kudos
  • 5 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Olen katsonut asennusohjeita, ja samana päivänä asensin teliaturvan uuteen koneeseen jolloin ohjelma käyttäytyi täysin niinkuin ohjeissa ja videossa.

Olisikohan niin että vanhan koneen teliaturvan - joka oli jollain tavoin vaurioitunut niin että se oli windows defenderin mukaan käynnissä vaikka itse ohjelma ei koneesta löydy - pitäisi jollain tavalla poistaa? Mutta miten kun se ei appilistasta eikä ohjelmalistoista löydy? 

Kone on edelleen muuten hyvässä kunnossa ja tarpeellinen minulle.

 

Näin jostain semmoiset ohjeet millä pakkopuhdistetaan kaikki f-securen jätteet koneesta . Sitäkö pitäisi kokeilla? Ja mistä se ohje löytyy? 

HenriLie
Telialainen
Telialainen
  • 134 custom-general.kudos
  • 752 custom-general.replies
  • 65 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Meiltä tilattu uusi Turvapaketti ohjelmisto tunnistaa lisenssin sen Telia tunnuksen avulla (tai muulla tunnistautumistavalla) siinä kirjautuessa. Jos sait sähköpostin kautta asennuslinkin, voi se olla väärä asennustiedosto.

Kokeilisitko siis seuraavaa: Kirjaudu omille sivuille sillä koneella, johon Turvapaketin haluat asentaa. Valitse "Liittymäsi ja palvelusi" sivulta "Tietoturvapalvelut" -> Hallinnoi palvelua -> Lisää laite -> Oma laite -> Tämä tietokone -> Lataa Windowsille.

 

Tätä kautta koneelle latautuu ja asentuu Turvapaketti, johon kirjaudutaan sisään ja se tunnistaa lisenssin eikä mitään koodia erikseen kysytä / tarvitse syöttää.

Tekniikasta aina mielenkiinnolla keskusteleva. Päivitän myös meidän asiakastukisivustoa osana asiantuntijatiimiämme. Kerrothan tarvittaessa palautetta sivuston ohjeista.
Momsa
Uusi keskustelija
  • 2 custom-general.kudos
  • 5 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Valitettavasti olen tehnyt juuri niin kuin sanot, jopa monta kertaa ja kuitenkin setupísta pompahtaa tämä ikkuna auki . Yritin myös lähettämällä toisesta tietokoneestani "toiselle tietokoneelle spostin kautta"...ja sama tulos! En ymmärrä enää mitä tehdä! telian sivuston kautta.png

HenriLie
Telialainen
Telialainen
  • 134 custom-general.kudos
  • 752 custom-general.replies
  • 65 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Nyt tuossa sovelluksen ikkunassa on jotain kyllä vialla, ei kuuluisi tuolta näyttää. Kuten itsekkin aiemmin mietit, on nyt hyvä ajaa se F-Securen oma puhdistustyökalu, jotta vanhat tiedostot varmasti poistuu. Asennuksen poistotyökalu Windowsille löytyy F-Securen sivuilta, ensimmäisenä on tämä työkalu tarjolla.

Kokeiletko sillä siis poistaa vanhat tiedostot ja sitten uudelleenasennusta ja kerro toki miten käy.

Tekniikasta aina mielenkiinnolla keskusteleva. Päivitän myös meidän asiakastukisivustoa osana asiantuntijatiimiämme. Kerrothan tarvittaessa palautetta sivuston ohjeista.
Momsa
Uusi keskustelija
  • 2 custom-general.kudos
  • 5 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

SUPER! puhdistuksen jälkeen asentaminen onnistui!!

Kiitos tuesta, epäröin käyttää puhdistusmenetelmää koska niin vakavasti sanoivat että se on "viimeinen ratkaisu" 

Mutta joskus viimeinen on paras:) Nyt hyvä, kovassa käytössä oleva pieni läppäri, on turvallinen taasHymiö Erittäin onnellinen

MMALINEN
Vakiokalustoa ☆☆
  • 90 custom-general.kudos
  • 498 custom-general.replies
  • 9 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@Momsa@  kirjoitti:

SUPER! puhdistuksen jälkeen asentaminen onnistui!!

Kiitos tuesta, epäröin käyttää puhdistusmenetelmää koska niin vakavasti sanoivat että se on "viimeinen ratkaisu" 

Mutta joskus viimeinen on paras:) Nyt hyvä, kovassa käytössä oleva pieni läppäri, on turvallinen taasHymiö Erittäin onnellinen


Kyllä toi puhdistustyökalu on  turvallinen käyttää  poistaa vaan     tiedoston pätkät mitä asennuksen poisto ei välttämättä  tee eli saattaa jäädä vielä     joitakin   ohjelman tiedostoja 

vaika on poistanutkin ohjelman   puhdistustyökalia poistaa kaikki f-securen tuotteet mitkä on koneella.