25-03-2019 14:01
Hei,
Lapsen puhelimessa on Telia Turvapaketti ja yritän paikantaa puhelinta sovelluksen kautta omasta puhelimestani. Paikantaminen ei onnistu ja olen epävarma myös siitä, toimiiko Turvapaketin mukainen sisällönrajoitus kuten pitäisi.
Olen asentanut Turvapaketin puhelimeen ohjeiden mukaan uudestaan jo kolme kertaa ja aina asennuksen jälkeen paikannus toimii kerran ja lakkaa sitten toimimasta.
Mikä neuvoksi?
25-03-2019 14:19
Tervetuloa @anttimiettinen Telia Yhteisöön kanssamme keskustelemaan erilaisista asioista - mukava kun löysit meidät täältä
Turvapaketista sen verran alustavasti kysyisin, että mitkä laitteet (merkki ja malli) ovat tarkemmin käytössä niin sinulla kuin lapsellasi?
25-03-2019
14:25
Muokattu
25-03-2019
14:26
Hei @anttimiettinen ja tervetuloa Telian yhteisöön!
Oletko ottanut myös Telia Turvapaketissa käyttöön perhesäännöt?
Onko lapsen puhelimessa otettu myös käyttöön Suojaus ja sijainti asetuksissa Laitteenhallintasovellukset ja siihen Telia Turvapaketti aktiiviseksi?
25-03-2019 17:01
Hei,
Minulla käytössä (Android) Nokia 7 Plus ja lapsella (Android) Nokia 1.
25-03-2019 18:13
Täällä Telia Yhteisössä kun emme voi käsitellä asiakastietoja, niin toivoisin, että voisit jättää meille siitä Häiriöilmoituksen - alastippuvalikosta ota Häiriöilmoitus, niin saadaan tutkittua tilanteesi tarkemmin.