Yhteisö

Lueskele, kysy neuvoa, keskustele, opi uutta ja liity mukaan!
Jäseniä 64976
Kirjoituksia 176644

Sähköposti vastaukseni katoaa mustaan aukkoon.



Highlighted

Sähköposti vastaukseni katoaa mustaan aukkoon.

Kommentaattori
Viestejä 39 kpl

Sähköposti vastaukseni katoaa mustaan aukkoon.

1/29

Tietokoneissani uusin Windows 10 Pro ja uusin Office 365 ohjelma, siellä Telian pp.inet.fi sähköpostiosoitteita ( POP ) Outlook 2016 ohjelmassa.

 

Sähköpostit saapuvat normaalisti. Uudet luomani sähköpostit lähtevät normaalisti ja menevät perille. Jos saan viestin, jossa pyydetään minun lähettämään kuittaus minulta että olen tarkastellut viestiä, kuittaus lähtee normaalisti ja menee perille, vastaukseni sähköposteihin näyttää lähtevän normaalisti, mutta eivät mene koskaan perille, eikä minulle tule mitään ilmoitusta, että postia ei ole voitu toimittaa.

 

Niinpä minun täytyykin vastata sähköposteihin niin, että kun saan postia, kopioin saamani viestin ja luon "uuden viestin" ja liitän sen viestin siihen, sisällyttäen siihen tietenkin oman vastaukseni ja vastaanottajan osoitteen, vaikeata.

 

Tätä on kestänyt varmaan jo pari viikkoa, samanlaista vaivaa oli joskus muutama kuukausi sitten, mutta silloin se korjautui itsestään.

 

Tuolla webmailissa sähköpostiin vastaaminen näyttäisi toimivan normaalisti.

 

Osaako kukaan kertoa minnekkä ruutuun pitää laittaa rasti, että sähköpostit lähtevät myös tuossa Outlook 2016 ohjelmassa ja menevät myös perille ?

Vastaa
0 tykkäystä
28 vastausta
Highlighted

Kommentaattori
Viestejä 39 kpl

21/29

Eikö Telialla tiedetä mitkä ovat Telian sähköpostiasetukset tuohon Office 365 Home ohjelmassa olevaan Outlook sähköpostiin ?

Vastaa
0 tykkäystä
Highlighted

Telialainen
Viestejä 428 kpl

22/29

Sähköpostiohjelmien ohjeet on tehty 3 yleisimpään maksuttomaan ohjelmaan.

Meidän palvelinasetukset ovat samat riippumatta mikä ohjelma on käytössä.

Ongelmana tässä on nyt että se sinun käyttämä ohjelma vaihtaa niitä palvelinasetuksia itsestään.

Tuota myös kollega testasi Outlookin kanssa mutta ei saanut ongelmaa toistettua.

Onko sinun Office 365 ihan yksityis käyttöön ostettu vai jokin firman tai oppilaitoksen lisenssin alainen?

Vastaa
0 tykkäystä
Highlighted

Kommentaattori
Viestejä 39 kpl

23/29

@JuhoOlliLo  kirjoitti:

Sähköpostiohjelmien ohjeet on tehty 3 yleisimpään maksuttomaan ohjelmaan.

Meidän palvelinasetukset ovat samat riippumatta mikä ohjelma on käytössä.

Ongelmana tässä on nyt että se sinun käyttämä ohjelma vaihtaa niitä palvelinasetuksia itsestään.

Tuota myös kollega testasi Outlookin kanssa mutta ei saanut ongelmaa toistettua.

Onko sinun Office 365 ihan yksityis käyttöön ostettu vai jokin firman tai oppilaitoksen lisenssin alainen?


Kuinka te totesitte että Outlook ohjelma vaihtaa palvelinasetuksia itsestään ?

 

Kyllä ne asetukset minulla ovat aina samat kun niitä jatkuvasti olen käynyt tutkimassa. Jotain outoahan tässä on, vastausviestit käyttävät sellaisia asetuksia jotka eivät toimi ja uudet viestit ja lukukuittaukset sellaisia asetuksia jotka toimivat. Mutta kun tuossa ohjelmassa ei ole kuin nuo yhdet asetukset, mistähän se sitten kaivaa ne toiset asetukset.

 

Kyllä tämä lisenssi on ihan normaali kaupasta ostettu Office 365 Home.

 

Sinunko kanssa minä puhuin hetki sitten puhelimessa ? 

Vastaa
0 tykkäystä
Highlighted

Telialainen
Viestejä 428 kpl

24/29

Viittasin tuohon kun kerroit että "korjaat" asetuksia niin palvelin muuttuu pop.inet.fi.

Kyllä, jotakin outoa siinä on jos ohjelma jostakin syystä käyttää muita asetuksia viestiin vastaamisen kanssa kuin sille asetettuja.Se että miksi se näin tekee niin en osaa sanoa koska kyseessä on ohjelman ominaisuus, ei sen meidän sähköpostin.

 

Kuten tuossa aiemmin kollega on kertonut niin laitteiden ja ohjelmien kanssa meillä on tuo Telia Helppi joka pystyy avustamaan.

 

Ei olla me juteltu puhelimessa Hymiö Onnellinen

Vastaa
0 tykkäystä
Highlighted

Kommentaattori
Viestejä 39 kpl

25/29

Testasin tuota Windows Mail ohjelmaakin, mutta ei mene siitäkään lähetetty sähköpostivastaus perille.

 

Sitten testasin Mozilla Thunderbird ohjelmaa ja siitä lähetetyt sähköpostivastaukset sen sijaan menevät kyllä perille. Saako kukaan tästä mitään "Ahaa...elämystä" ?

Vastaa
0 tykkäystä
Highlighted

Yhteisömanageri
Viestejä 471 kpl

26/29

Onko tämä häikkä @Pekka6 vielä päällä?

Vastaa
0 tykkäystä
Highlighted

Kommentaattori
Viestejä 39 kpl

27/29

@ReOlivia  kirjoitti:

Onko tämä häikkä @Pekka6 vielä päällä?


Miksi kysyt, onko sinulla ratkaisu tähän mystiseen ongelmaan ?

 

Sähköpostini alkoi toimimaan itsestään joskus...18.-20.9.2019.

 

Eilen illalla tämä vaiva TAAS palasi itsestään, eli sähköpostivastaukseni eivät mene taaskaan perille. 

Vastaa
0 tykkäystä
Highlighted

Moderaattori
Viestejä 523 kpl

28/29

@Pekka6  kirjoitti:


Miksi kysyt, onko sinulla ratkaisu tähän mystiseen ongelmaan ?

 

Sähköpostini alkoi toimimaan itsestään joskus...18.-20.9.2019.

 

Eilen illalla tämä vaiva TAAS palasi itsestään, eli sähköpostivastaukseni eivät mene taaskaan perille. 


Ratkaisua ei harmi kyllä ole löytynyt, ja sellainen tästä ketjusta oli jäänyt puuttumaankin jolloin ajoittain tiedustelemme jos ratkaisu löytyi jostakin muualta. Siitä voi olla aina hyötyä palstan muillekin lukijoille!

 

Kyselin vielä täältä meidän asiantuntijoilta että onko mitään vinkkejä noussut, mutta kyseistä ongelmaa ei tosiaan oltu saatu toistettua. Eli ohjelma ja sähköposti olivat toimineet normaalisti. Hämmentävältä tuokin kuulostaa, että oli alkanut toimimaan syyskuussa ja nyt ei jälleen toimi.

 

Kyseiseen ohjelmaan tämä häiriö kyllä rajautuu. Telia Helpistä olikin aiemmin jo vinkattu, ja sitä kautta asiantuntijat pystyvät ottamaan esimerkiksi etäyhteyden koneeseesi, ja tarkistamaan vielä löytyykö asetuksista jotakin sellaista, millä kyseinen ohjelma saadaan toimimaan.

Vastaa
0 tykkäystä
Highlighted

Herrasmies
Herrasmies
Viestejä 2 069 kpl

29/29

Hei! Vaikea sanoa, mutta ainakin se rajoittuu Windowsin ohjelmistoon... 

Oletko poistanut ja asentanut ohjelmiston uudelleen? Lisäksi varmista, että et käytä Offline-tilaa, koska silloin et voi lähettää tai vastaanottaa sähköpostia. Toivotaan, että löytyy ongelmaasi ratkaisu! Hymiö Onnellinen

Vastaa
Haluatko lisätä keskusteluun jotain, tai kysyä lisää? Kirjaudu sisään tai liity jäseneksi osallistuaksesi keskusteluun. Löydät linkit myös sivun yläreunasta.