peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
55986 Jäsentä
157776 Kirjoitusta

Telia yhteisö on nyt myös laiteyhteisö

Lue lisää
Yhteistyössä OnePlus

Telia turvapaketin poistaminen



Uusi jäsen
Rekisteröitynyt: ‎15-02-2019
Kirjoituksia: 1
1/2

Telia turvapaketin poistaminen

Hei! Lapseni kännykkään (Huawei) on asennettu Telian turvapaketti. Vaihdoin operaattoria ja samalla ostin F-securen Freedomen. Yritin sitä asentaa lapsen kännykkään, mutta yrittäessäni avata sitä saan ilmoituksen, että vanhempi versio eli Telian Turvapaketti pitää ensin poistaa. "Error - An older version of the application has been installed. Please uninstall Telia Turvapaketti before starting to use this version." En onnistu poistamaan sitä. Lapsen puhelimessa on joka kohdassa poistonappi himmellää. Tulee ilmoitus "Cannot uninstall: this package is an active device administrator." Tietääkseni minulla ei ole mitään omia tunnuksia kännykälle jolla saisin paremmat oikeudet. Omalta tietokoneelta olen kyllä onnistunut perumaan turvapaketin tilaamisen, mutta en löydä mistään kohtaa, että voisin poistaa sen lapsen kännykältä.

0 tykkäystä
1 vastaus
Highlighted
Lady
Lady
Rekisteröitynyt: ‎06-06-2015
Kirjoituksia: 2 967
2/2

Vs: Telia turvapaketin poistaminen

Hei @saakoapua ja tervetuloa Telian yhteisöön!

 

Turvapakettia pystyi hallitsemaan omilla Telia tunnuksilla esim omilta sivuilta :Telia turvapaketti - Hallinoi palvelua - kyseinen laite - vapauta käyttöoikeus. 

Sinulla ei varmaan ole enää liittymiä Telialla, niin kehoittaisin ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun vaikka tämän kautta ja pyytää poistamaan Turvapaketti pois käytöstä : https://www.telia.fi/asiakastuki/lomakkeet/yhteydenottopyynto

 

Mahdollisesti saa myös pois palauttamalla tehdasasetukset puhelimeen, mutta sitten häviää kaikki tiedot puhelimesta. Voisit kokeilla asentaa Play tai App Storesta myös Telia turvapaketti sovelluksen väliaikaisesti vaikka omaan puhelimeen ja yritä kirjautua siihen Telia tunnuksilla (Telia tunnukset ovat administrator,jolla pystyy hallinoimaan turvapakettia). Sitten kokeile poistaa turvapaketti pojan puhelimen kohdalla 🤔 

#koskamävoin
Stupid is as stupid does - Forrest Gump
0 tykkäystä