Tosi tosi tosi huonoa palvelua!! Meillä meni eilen netti nurin (kiinteä), koska oli tehty joku Windows10 päivitys. Mikään uudelleenkäynnistys ei auttanut ja nettisivuilta ei päässyt tekemään vikailmoitusta, koska siellä luki: tekninen häiriö. Aamulla pääsin soittamaan vikapalveluun ja sieltä sanottiin, että jos on ongelmia kiinteän laajakaistan kanssa, pitää soittaa Helpsoniin. No, soitin ja puhelun hinta oli 2,25€/min ja siihen vielä paikallismaksu päälle!!! Ohjeen saaminen kesti 5-7 minuuttia, eli puhelun hinnaksi tuli vähintään 12€, jopa 15€. Kertakaikkiaan törkeää rahastusta, varsinkin kun käyttäjä ei ole tehnyt mitään virhettä, vaan vika on jossakin päivityksessä. Nyt alan todella pohtia oliko vaihto Soneralle sittenkään oikea vaihtoehto.......
edit: Muokattu otsikkoa /MiaSL