Telia Yhteisö

Keskustelua digistä ja sen ilmiöistä

Millainen on sinun Teliasi?

peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 

Apua kaivataan: Luodaan ohjeet uudelle jäsenelle



Highlighted
Yhteisömanageri
Yhteisömanageri
Rekisteröitynyt: ‎12-12-2014
Kirjoituksia: 2 015
1/7

Apua kaivataan: Luodaan ohjeet uudelle jäsenelle

Tarvitsisin apuanne hyvät yhteisöläiset. Luodaan yhdessä artikkeli jossa on vinkkejä uudelle jäsenelle tyyliin "Lue tämä ennen kuin kysyt". 

 

Millaiset ohjeet sinä haluat antaa uudelle jäsenelle? Mitä tehdä ennen kuin kysyy apua? Mitä lisätietoja on hyvä kirjoittaa viestiin jotta voi ainakin edesauttaa avunsaantia?

Kirjoita ohjeesi tämän ketjun kommentteihin. Lisää viestisi otsikkoon se otsikko, joka mielestäsi sopii hyvin tällaiseen ohjeeseen. Poimin ohjeista yhden ja lisään sen jokaiseen osion stickynä ohjeartikkeliksi josta uusi jäsen sen voi helposti pongata ja näin myös hyödyntää.

 

Kiitos jo etukäteen avusta Hymiö Onnellinen

 

 

6 vastausta
VIP
Rekisteröitynyt: ‎21-02-2015
Kirjoituksia: 833
2/7

Verkko-ongelmat

-Käyttöjärjestelmä sekä versio

-Reitittimen/modeemin merkki ja malli (sekä ohjelmistoversio)

-Miten päätelaitteet on kytketty? (wlan, ethernetkaapeli)

-Onko sama konfiguraatio toiminut aiemmin?

-Onko lisätty tai poistettu laitteita ongelman ilmetessä?

-Laitteen tyyppi (merkki/malli), pc, pelikonsoli tms

-Laitteen ip osoitteet dhcp:llä vai manuaalisesti?

-Onko reititin/modeemi resetoitu&käynnistetty uudelleen?

-Onko päivitykset asennettu, jos saatavilla?

-Onko kaikki muut kytketyt laitteet käynnistetty uudelleen?

 

Tossapa noita perusjuttuja Hymiö Onnellinen

VIP
Rekisteröitynyt: ‎11-09-2012
Kirjoituksia: 1 155
3/7

Vs: Verkko-ongelmat

Käytä hakua... Turhautunut-hymiö

VIP
Rekisteröitynyt: ‎26-05-2016
Kirjoituksia: 1 136
4/7

Vs: Verkko-ongelmat


PasiS kirjoitti:

Käytä hakua... Turhautunut-hymiö



Niinpä. Samanlaisia ketjuja on todella paljon, joissa on kutakuinkin sama vastaus Hymiö Onnellinen

Viat ja häiriöt | ✆ Asiakaspalvelu | ✋ Omat Sivut | ♲ Mobiilivarmenne | ⚽ Telia TV | ♫ Spotify | ❤ Minun Telia
Teliaasiakas jo vuodesta 2015
Yhteisömanageri
Yhteisömanageri
Rekisteröitynyt: ‎12-12-2014
Kirjoituksia: 2 015
5/7

Vs: Verkko-ongelmat

Kiitos. Meillä on nyt kattavat ohjeet verkko-ongelmiin liittyen. Kaikissa tilanteissa haun käyttö on kyllä aina kärjessä kun mietitään että mitä tehdä ensimmäisenä kun hakee apua.

 

Eroaako bullettilista jotenkin silloin, jos kyse on esim. ongelmista (Telian) palveluihin tai tuotteisiin liittyen? Tai jos ongelma koskettaa laitetta kuten vaikka puhelinta?

VIP
Rekisteröitynyt: ‎21-02-2015
Kirjoituksia: 833
6/7

Vs: Verkko-ongelmat


TeroRe kirjoitti:

Kiitos. Meillä on nyt kattavat ohjeet verkko-ongelmiin liittyen. Kaikissa tilanteissa haun käyttö on kyllä aina kärjessä kun mietitään että mitä tehdä ensimmäisenä kun hakee apua.

 

Eroaako bullettilista jotenkin silloin, jos kyse on esim. ongelmista (Telian) palveluihin tai tuotteisiin liittyen? Tai jos ongelma koskettaa laitetta kuten vaikka puhelinta?


Jep, tuo käytä hakua on kyllä tärkein ja se pääsi itseltäni unohtumaan mainita 😁

Kyllä nuo perusjutut aika hyvin pätee oli laite ja firma mikä tahansa. Laitekohtaisia ohjeita aika työlästä  laatia, kannattaa pysyä yleisluontoisissa.

VIP
Rekisteröitynyt: ‎15-08-2015
Kirjoituksia: 1 175
7/7

Vs: Verkko-ongelmat

Mitä olet yrittänyt tai olet suunnitellut tekeväsi ongelman ratkaisuksi? Jos ongelma on ollut jo joskus aiemmin, miten se ratkesi?