Apua kaivataan: Luodaan ohjeet uudelle jäsenelle

6 vuotta sitten
22 August 2017
6 kommenttia
16 katselukertaa

Käyttäjätaso 7

+22

TeroRe
Yhteisömanageri
10328 kommenttia

Tarvitsisin apuanne hyvät yhteisöläiset. Luodaan yhdessä artikkeli jossa on vinkkejä uudelle jäsenelle tyyliin "Lue tämä ennen kuin kysyt".

Millaiset ohjeet sinä haluat antaa uudelle jäsenelle? Mitä tehdä ennen kuin kysyy apua? Mitä lisätietoja on hyvä kirjoittaa viestiin jotta voi ainakin edesauttaa avunsaantia?

Kirjoita ohjeesi tämän ketjun kommentteihin. Lisää viestisi otsikkoon se otsikko, joka mielestäsi sopii hyvin tällaiseen ohjeeseen. Poimin ohjeista yhden ja lisään sen jokaiseen osion stickynä ohjeartikkeliksi josta uusi jäsen sen voi helposti pongata ja näin myös hyödyntää.

Kiitos jo etukäteen avusta :)

6 kommenttia

+14

tilasto
Tekstaaja
1954 kommenttia
6 vuotta sitten
22 August 2017

-Käyttöjärjestelmä sekä versio

-Reitittimen/modeemin merkki ja malli (sekä ohjelmistoversio)

-Miten päätelaitteet on kytketty? (wlan, ethernetkaapeli)

-Onko sama konfiguraatio toiminut aiemmin?

-Onko lisätty tai poistettu laitteita ongelman ilmetessä?

-Laitteen tyyppi (merkki/malli), pc, pelikonsoli tms

-Laitteen ip osoitteet dhcp:llä vai manuaalisesti?

-Onko reititin/modeemi resetoitu&käynnistetty uudelleen?

-Onko päivitykset asennettu, jos saatavilla?

-Onko kaikki muut kytketyt laitteet käynnistetty uudelleen?

Tossapa noita perusjuttuja :)

PasiS
Savumerkittäjä
4050 kommenttia
6 vuotta sitten
23 August 2017

Käytä hakua... :smileyfrustrated:

Käyttäjätaso 7

+16

Sekunti
Somettaja
3054 kommenttia
6 vuotta sitten
23 August 2017

@PasiS kirjoitti:

Käytä hakua... :smileyfrustrated:

Niinpä. Samanlaisia ketjuja on todella paljon, joissa on kutakuinkin sama vastaus :smileyhappy:

Käyttäjätaso 7

+22

TeroRe
Aloittaja
Yhteisömanageri
10328 kommenttia
6 vuotta sitten
25 August 2017

Kiitos. Meillä on nyt kattavat ohjeet verkko-ongelmiin liittyen. Kaikissa tilanteissa haun käyttö on kyllä aina kärjessä kun mietitään että mitä tehdä ensimmäisenä kun hakee apua.

Eroaako bullettilista jotenkin silloin, jos kyse on esim. ongelmista (Telian) palveluihin tai tuotteisiin liittyen? Tai jos ongelma koskettaa laitetta kuten vaikka puhelinta?

+14

tilasto
Tekstaaja
1954 kommenttia
6 vuotta sitten
25 August 2017

@TeroRe kirjoitti:
Kiitos. Meillä on nyt kattavat ohjeet verkko-ongelmiin liittyen. Kaikissa tilanteissa haun käyttö on kyllä aina kärjessä kun mietitään että mitä tehdä ensimmäisenä kun hakee apua.

Eroaako bullettilista jotenkin silloin, jos kyse on esim. ongelmista (Telian) palveluihin tai tuotteisiin liittyen? Tai jos ongelma koskettaa laitetta kuten vaikka puhelinta?

Jep, tuo käytä hakua on kyllä tärkein ja se pääsi itseltäni unohtumaan mainita ?

Kyllä nuo perusjutut aika hyvin pätee oli laite ja firma mikä tahansa. Laitekohtaisia ohjeita aika työlästä laatia, kannattaa pysyä yleisluontoisissa.