Olen yrittänyt katsoa jääkiekon MM kisalähetyksiä mutta lähetys ei avaudu ja tulee esiin virhe koodilla Vo12:73032 ja pyydetään yrittämään uudestaan ja ongelman jatkuessa ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Käytössä cmore Total kanavapaketti.
- Telialainen
- 1212 kommenttia
-
19 May 2019
Hei @rbm38 Tervetuloa Telia yhteisöön!
Onko käytössäsi siis Telia TV -digiboksilla palvelu vai katsotko selaimen tai puhelimen kautta?
Selaimella katsoessa kannattaa yrittää laajennuksen uudelleen asentamista. Jos käytössä on Windows 8 tai 10 niin Edge selaimella suosittelen kokeilemaan myös. Lisätietoa näistä eri vaihtoehdoista katsoa sovellustunnuksella löydät täältä.
Käytän Chrome selaimella, ja poistettuani teliatv laajennuksen ja uudellen asennettuani sen sama virhekoodi toistui. Tämä siis vain urheilu kanavilla, muut kanavat toimivat.
Kokeilin myös Teliatv -sovelluksella jolloin mikään cmore kanava ei toimi ja virhekoodi sillä on Cb12:51001.
- Telialainen
- 1212 kommenttia
-
19 May 2019
Ongelmaa olisi nyt hyvä selvittää tarkemmin tunnuksiesi osalta. Jotta voisimme nähdä asiakastietosi ja tunnuksesi, pyytäisin sinua olemaan yhteydessä meidän häiriöilmoituksiin chatin kautta. Pääset chattailemään, kun kirjaudut sisään Telia.fi omille sivuille.
Vastaa
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.