Uudenmaan Alueuutiset Lounais-Suomessa

---

@porinmatti  kirjoitti:

Miksi Telia tv-sovelluksessa näkyy uudenmaan alueuutiset vaikka asetuksissani on lounais-Suomi. digipoksi on arris

---

Moikka @porinmatti ja tervetuloa Telia Yhteisöön! Mukavaa kun päätit kirjoittaa tänne. Yhteisöstä löydät varmasti mielenkiintoista luettavaa ja keskusteluja, joihin osallistua!

Onko sinulla siis toinen laite, jolla käytät Telia TV -sovellusta, esim. puhelin tai tablet? Jos on, niin alueuutiset niillä laitteilla on aina Uudenmaan, eikä sitä voi vaihtaa. Jos kyse on digiboksista, eli asetuksissa on oikein mutta uutiset tulevat väärin digiboksilta katsottuna, on kyse palvelun virhetilanteesta. Tähän voit kokeilla ensimmäisenä korjauksena seuraavaa:

1. Ota irti virtajohto sekä digiboksista ja reitittimestä, josta nettiyhteys jaetaan digiboksille.

2. Odota 10 sekuntia ja kytke virrat takaisin reitittimeen, mutta älä vielä digiboksiin.

3. Odota, kunnes reitittimen valot palavat normalaalisti, eli yhteys on muodstunut ja päällä (n. 2-5min)

4. Käynnistä digiboksi ja tarkista, toimiiko lähetykset kuten aiemminkin.
Jos ongelma jatkuu edelleen, tulee häiriöstä ilmoittaa meidän asiakaspalveluun ja voimme asiakastietojen avulla tarkistaa ja korjata Telia TV -palvelun asetukset.