Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Kysymykset ilman ratkaisua

316 Aihetta

M
Savumerkittäjä
matti8597Savumerkittäjä
kysyi alueella Puhelinliittymät

Prepaidin saldon tarkistaminen palvelunumerossa 15400 ei toimi

Moi,tuo palvelunumero 15400 ei toimi minulla ainakaan. Yritän kysyä saldoa viestillä “PREPAID SALDO” ja salasanaa Minun Teliaan viestillä “salasana”. Ei näytä tulevan mitään vastausta…___Muokkaus AaTanja: Muokkasin otsikkoa "palvelunumero 15400" kuvaavammaksi, jotta aihe löytyy hauilla helpommin.

2
irritus
Tekstaaja
23 minuuttia sitten
A
Savumerkittäjä
akanvirtaSavumerkittäjä
kysyi alueella Puhelinliittymät

Haamuviestejä omasta puhelimesta ulkomailta

Onko kenellekään käynyt niin, että oma puhelin lähettelee kymmenittäin viestejä ulkomailta matkoilla ollessa, vaikka itse ei olisi niitä kirjoittanut eikä laittanut?Minulle kävi näin kun olin Euroopan ulkopuolella maalis-huhtikuussa. Melkein heti laskeuduttuani alkoi näppäinpuhelimeni lähettää tietämättäni tekstareita Eurooppaan, kaikkiaan 150 kahdessa viikossa. Ne eivät näkyneet puhelimeni viestikansiossa, joten sain tietää niistä vasta, kun iso lasku tuli huhtikuun lopussa ja menin Telian nettiin selvittämään syytä siihen.Olin hyvin selvillä, että puhelut oleskelumaastani Suomeen maksavat 29 c kipale, joten rajoitin testaamiseni siellä välttämättömään. Lähettämäni tekstarit näkyvät normaalisti lähetetyissä, toisin kuin nämä haamutekstarit.Koen aika epäoikeudenmukaiseksi, että Telia haluaa minun maksavan myös nämä haamutekstarit. Enhän en voinut olla niistä tietoinen, koska Telian teknologia petti tässä kohtaa. Kyllä asiakkaan täytyy tietää, mitä liittymässä tapahtuu. Ilmeisesti Telia

17
A
Savumerkittäjä
3 tuntia sitten
D
Meilaaja
DigiHateMeilaaja
kysyi alueella Telia Play -keskustelut

DV8919 / Ensi- ja toissijainen tekstitys

Elisa- FB-palstalla kyseltiin vähän kokemuksia TeliaPlayn ja ElisaViihteen väliltä.Itsellä on tämä Telian Androidi DV8919 ja tutulle laitoin käyntiin ElisaViihde Premium -boxin (N7950, ei-Android).**FB-juttuni loppuun ihmettelin tätä alla olevaa.Mikähän ihme on, ettei tuo otsikon juttu toimi näissä nykyajan operaattori-bokseissa?** **“KUMMASSAKAAN boxissa EI PELAA monen valmistajan kohdalla TV.istä ja perinteisistä Digiboxeista jo >10v ajalta tuttu ja toimiva ensi- ja toissijainen tekstitys -kuvio eli että kun säätää normaalitekstiksi SUOMI ja valitsee kuulovammaistekstityksen aktiiviksi, NIIN silloin ruutuun lävähtää Suomi-teksti niin suomen- kuin muunkielisiä ohjelmia katsellessa (nämä siis YLE- ja MTV3 -kanavia katsellessa). Tekstityksien kanssa siis pitää venkslata edes-takaisin ohjelmakohtaisesti, JOS aina haluaa, että SUOMI-teksti on tarjolla...** **Muuten kivoja ja sutjakkaita monitoimivermeitä vs. esim. vanhat VHS-nauhurit... “

4
K
Telialainen
1 päivä sitten
H
Savumerkittäjä
heikkisalmiepaSavumerkittäjä
kysyi alueella Kiinteä netti

Telia X2 reitittimen tietoturva LAN käytössä

Hei,meille myytiin valokuituliittymän yhteyteen Telia X2 reititin. Meillä on langallinen verkko.Onko Telia X2 modeemissa tietoturvaa LAN käytössä? Onko siinä mitään palomuuria?Meillä on laitteita joihin ei voi asentaa mitään tietoturvaohjelmistoja joten F-Securepaketit tms eivät toimi.___Muokkaus AaTanja: Poistettu nimi viestin lopusta. Jos haluat allekirjoittaa viestisi, niin lisää se oman profiilisi asetuksien kautta. Näin allekirjoitus näkyy aina ja automaattisesti kaikkien kirjoituksiesi lopussa.

3
SakuMik
Moderaattori
3 päivää sitten
P
PuuhakasMorsettaja
kysyi alueella Telia Play -keskustelut

mtv katsomon tekstitys

Kuinka saan boxilla suomenkielisen tekstityksen esiin mtv katsomon englanninkielistä ohjelmaa katsoessa?

1
D
Meilaaja
3 päivää sitten
H
Savumerkittäjä
hemuli987Savumerkittäjä
kysyi alueella Puhelinliittymät

äitini kuolema ja liittymän laskutus

Hei, äitini kuoli tammikuun 2024 alussa. Kuolemasta ilmoitettiin teille heti puhelimitse. Olemme kuitenkin saaneet teiltä sen jälkeen kolme laskua. Siskoni soitettua teille, sanottiin että menee kaksi kuukautta kun digi- ja väestötietojärjestelmästä tulee tieto kuolemasta ja sen jälkeen vielä kuukauden irtisanomisaika lasku. Olette siis laskuttaneet kolme kuukautta tuollaisella syillä, summa yhteensä 133,07 €, tämä on kyllä niin keinotekoista hyötymistä mitä voi vain olla. 

5
SakuMik
Moderaattori
3 päivää sitten
J
Savumerkittäjä
jankkakooSavumerkittäjä
kysyi alueella Mobiililaajakaista

Toimiiko Telian Opengate Deco X50-5G -modeemissa

Onko kukaan saanut pellaamaan kyseisessä kamppeessa telian opengatea? DNA ja ELISAn korteilla saan toimimaan, mutta telialla en. Opengate on kuitenki toiminnassa ja toimii vahnalla moddeemilla.-J -----Muokkaus Merja_J: muokattu otsikkoa kuvaavammaksi

10
Merja_J
Moderaattori
4 päivää sitten
V
Savumerkittäjä
V2G3G4G5GSavumerkittäjä
kysyi alueella Mobiililaajakaista

Telia Dot 5G+ liittymän latausnopeuden rajoitus

Ongelma uuden Telia DOT 5G+ liittymän kanssa. Tilauksessa luvataan max 600 Mbps, mutta testien mukaan liittymä rajoittaa 50 Mbps. Korttia testattu ZTE 5G reitittemellä, sekä erillisellä 5G puhelimella eri paikoissa joten verkon ruuhkaisuus yms peitto ei ole ongelma. Testattu myös 4G only moodissa, missä rajoittaa myös 50 Mbps. Referenssiksi testattu Telia DOT peruspuhelinliittymällä samassa paikassa 100 Mbps, mikä ko. liittymän max nopeus sekä Telia 4G liittymällä, joka antaa 300 Mbps mikä liittymän max nopeus 5G UL nopeus on hyvä 5G+ liittymässä eli parhaimillaan n. 170 Mbps. Kysymys mikä on ongelma? Ongelma ei ole verkon normaali nopeusvaihtelu, vaan rajoitus tulee kyseisestä liittymästä?--Muokkaus katjane: Muokkasin otsikkoa "Telia DOT 5G+ liittymä DL rajoitus" kuvaavammaksi, jotta aihe löytyy hauilla helpommin.

9
H
Telialainen
8 päivää sitten
D
Meilaaja
DigiHateMeilaaja
kysyi alueella Telia Play -keskustelut

DV8919-digiboksin käynnistyksen ja etusivun muutosehdotus

Laittelin tossa vkl.na yhelle tutulle Elisa-boxin käyttöön.Mä tykkäsin erityisesti siitä, että Elisa-boxi ei TeliaPlayn tapaan käynnisty mykkänä, vaan siihen tulee pikkuruutuun tv-kanava äänen kera + sit pikavalintoja, mistä voi valita halutun kanavan suurena ruutuun. Erikseen sit kaukosäätimen “Elisa”-namiskasta lähdetään halutessa boxin muihin menu-syövereihin.Sopis ottaa mallia - mun miälestä - vai sopisko? 😀 Muokkaus: Vaihdettu otsikko “DV8919 - Etusivu uusiks” kuvaavammaksi. //Sakumik

2
SakuMik
Moderaattori
9 päivää sitten
M
Savumerkittäjä
MasaMaaSavumerkittäjä
kysyi alueella Mobiililaajakaista

Telia 5G ja Netflix

Miksi Telian 5G Netti pätkii katson NETFLIX välissä tökkää puhe kuuluu elokuva pysähtyy.4G verkossa sitä ei tehnyt.Taitaa olla koko Telian 5G olla huijausta ei tietokoneellakaan sivut lataudu nopeampaa.

6
K
Telialainen
10 päivää sitten
O
Savumerkittäjä
ossitarSavumerkittäjä
kysyi alueella Mobiililaajakaista

Muutokset 4G-verkkoon Joensuun Heinävaarassa

Onko tosiaankin niin kuin Cellmapperissa näkyy, että Selkien Taivaanpankon mastossa ei ole enää B3-taajuusaluetta, vaan se on muuttunut B28:een? Tuon maston B3 toimi meillä mainiosti, mutta nyt se pätkii (jonkun muun maston kautta) koko ajan. Modeemini ei tue B28:ta. 

7
O
Savumerkittäjä
11 päivää sitten
I
IMToDMorsettaja
kysyi alueella Telia Play -keskustelut

EPG-ongelmia kaapeli-TV:ssä

EPGt tyhjiä kaapeli-TV:ssä MTV Viihde ja MTV Aitio -kanavilla. Onko näiden virheiden korjaus työn alla?

8
H
Telialainen
13 päivää sitten
A
Faxaaja
Antsa92Faxaaja
kysyi alueella Telia Play -keskustelut

Suoratoistopalvelut Discovery+ ja HBO Max yhdistyvät

Discovery+ sekä HBO Max aijotaan yhdistää 21.5. niin miten tämä näkyy Telialla?https://www.iltalehti.fi/tv-ja-leffat/a/0625b692-9814-4137-9702-e1c5f6d990a7 --Muokkaus SonjaMelina: Täsmennetty otsikkoa “suoratoistopalvelut yhdistyy” löydettävyyden helpottamiseksi.

14
A
Faxaaja
13 päivää sitten
K
Savumerkittäjä
KehitysideoitaSavumerkittäjä
kysyi alueella Puhelinliittymät

Häiriötiedotukset

Hyvä Telia. Olen saanut SMS Häiriötiedotuksia nyt ma-pe 72 kpl eikä loppua näy. Ei mitään järkeä. Joko vika korjataan tai sitten ei, mutta automaattinen SMS väittää että alueellasi on havaittu vika 5G verkossa jne. jonka jälkeen tulee viesti että vika käyttöpaikassani on nyt korjattu. Sitten taas havaittu vika ja taas mukamas korjattu. Kuka on korjannut. Ei kukaan. SItä paitsi liittymäni on 4G, joten en ole kiinnostunut 5G verkon ongelmista. Viikon vikailmoitukset alueeltani varmaan lähestyvät 100 kpl sunnuntaihin mennessä joten kysyn - Mitä järkeä ???

2
K
13 päivää sitten
T
Meilaaja
tero812Meilaaja
kysyi alueella Mobiililaajakaista

Tornion 5G-verkko

käyttääkö dna ja telia torniossa samaa verkkoa vai onko niillä eri verkko käytän nyt dna 5g tietokoneen reittimessä ja älypuhelimessa-- Muokkaus katjane: Muokkasin otsikkoa "dna verkko" kuvaavammaksi, jotta aihe löytyy hauilla helpommin.

34
T
Meilaaja
17 päivää sitten
M
Savumerkittäjä
mikkhooSavumerkittäjä
kysyi alueella Telia Play -keskustelut

YLE Teksti-TV ei päivity

Lyhyesti, teksti-TV:ssä ei päivity uutiset ja boksina DV-8919 eikä auta boksin uudelleenkäynnistys. Aivan eri ja vanhentunut sisältö kuin vaikka puhelimen selaimella avattu Teksti-TV. Aamu alkaa aina sivulla 235 ja vanhat tulokset pamahtaa silmille niin tämä on tärkeä asia En edes jaksa jatkaa kuinka hankala tällä uudella boksilla on päästä txt terveen pariin vs vanha kunnon Arris. Todella 1/5 suoritus.

7
P
Telialainen
20 päivää sitten
L
Savumerkittäjä
lattyskiiSavumerkittäjä
kysyi alueella Laitteiden käyttökokemukset sekä ongelmanratkaisu

Tilausten toimituksen venyttäminen

Olen tilannut jo 25.3. Telialta näppäimistön ja alkuperäinen toimituspäivä olisi pitänyt olla 29.3. Noh tässä nyt joutunut seuraamaan tilauksen seurannasta, kuinka joka päivä tilauksen saapumispäivää vaan lykätään tekstillä “odottaa varaston täydennystä”.. Olen koittanut kahdelta eri asiakaspalvelijalta saada lisätietoa milloin tätä varaston täydennystä olisi tulossa, mutta heidän tietokannastaan näkee vain “arvioidun toimituspäivän” (joka lykkääntyy joka ikininen päivä eteenpäin päivällä tai jopa kahdella). Tällä hetkellä (13.4.) toimituksen arvioitu toimituspäivä on 16.4. mutta VAHVASTI uskon että huomenna kun avaan tilauksen seurannan, niin arvioitu päivä onkin vasta 17. tai 18.4… Pettynyt..

1
SonjaMelina
Moderaattori
21 päivää sitten
J
Savumerkittäjä
JohannaSatuSavumerkittäjä
kysyi alueella Kiinteä netti

Verkkosivujen tili suljettu

Peruttu

1
Katjane
Moderaattori
22 päivää sitten
M
MissuMorsettaja
kysyi alueella Laitteiden käyttökokemukset sekä ongelmanratkaisu

Samsung Galaxy 52 lukituksen ohitus

Tyttären vara puhelin Samsung Galaxy 52?kuvio koodi unohtunut.kaksi ohjetta ollaan netistä löydetty mutta ei onnistunut.voiko tehdä puhelimelle enää mitään itse?--Muokkaus katjane: siirretty toiseen osioon

10
AaTanja
Moderaattori
24 päivää sitten
K
Savumerkittäjä
kilroy56Savumerkittäjä
kysyi alueella Puhelinliittymät

Mobiilidatan lisäys

Olen tällä hetkellä Phkutissa ja muutama päivän päästä pitäisi lentää Phuketi-Bangkok- Shanghai-Heksinki,ongelma on että Ulkomaan netti on saavuttanut käyttökaton, yritin lisätä sitä tekstiviestillä saamien ohjeiden mukaan. Sieltä tuli vastaus että palvelun lisäys ei onnistunut.Nyt olisi tärkeä että pystyisi käyttämään mobiilidata eli nettiä.. Mikä avuksi? Löytyykö jostain asiakaspalvelun mailia? Bottijuttu on hanurista

3
AaTanja
Moderaattori
26 päivää sitten
K
Savumerkittäjä
k24043Savumerkittäjä
kysyi alueella Mobiililaajakaista

netti hidastuu kunnes reboottaa 4g-modeemin

jostain syystä täällä levillä mökillä (telian/yhteiskäyttöverkon tolppa 300m päässä) netti hidastuu n. 20mbps tasolle ja virkoaa 100mbps tasolle kun uudelleenkäynnistää 4G+ modeemin. iltaisin pääasiassamodeemina vanha huawei b715 ja liittymänä telia prepaid. lähitolpassa vaikka mitkä kanavat ja pääsee ainakin 2ca-tilaan ehkä jopa 3ca. modeemissa täydet signaalitolpatonko vika moteemissa vai verkon ruuhkaisuudessa?

11
K
Savumerkittäjä
28 päivää sitten
T
tonitakalaMorsettaja
kysyi alueella Telia Play -keskustelut

Tekstityksen puhe pois

MoiSelaimella ei ole puhekieli-asetusta näkyvillä ollenkaan. Jostain tallenteesta se löytyy, jostain ei. Sovelluksella toimii normaalisti. Joudun kuuntelemaan kun tekstitystä luetaan. Miten saan puheen pois kun en pysty muuttamaan asetuksia? 

9
K
Telialainen
1 kuukausi sitten
A
Savumerkittäjä
AjokinenSavumerkittäjä
kysyi alueella Telia Play -keskustelut

Telia Play sovelluksen tallennukset eivät käynnisty

Käytössä on Telia Play sovellus älytelevisiossa. Sovellus toimii ja tallentaa, mutta tallennukset eivät käynnisty. Tallennuksen käynnistyksen jälkeen avautuu musta ruutu. Sovellus on poistettu ja asennettu uudelleen. On kirjauduttu ulos ja takaisin. Tietokoneella tallennukset toimivat.

6
P
Telialainen
1 kuukausi sitten
T
Meilaaja
tero812Meilaaja
kysyi alueella Mobiililaajakaista

Vertailua DNA:n ja Telian mobiiliverkkojen välillä

millä perusteella telian liittymät olisi muka paljon dna liittymiä huonompia vertailussa onko nopeus ja vakaus telialla paljon dna huonompia jos noita kahta vertaa ja mikä sitten tekee teliasta vertailussa paljon dna huonomman liittymän onko dna vain yksinkertaisesti paljon nopeampi ja vakaampi liittymä kuin telia ja onko myös jos torniota ajatellaan niin dna paljon kattavampi verkko kuin telialla että kysymys on että miten dna voi olla niin ylivertainen verkoissaan verrattuna teliaan vai olenko muka väärässä että dna on verkoissaan ylivoimaisesti  teliaa parempi siis nopeampi ja vakaampi ja kattavampi entä mikä on tornion tilanne 3g verkon osalta koska telia ja dna saa poistettua koko tornion alueelta 3g verkon ja miten se hyötyttää sitten 4g ja 5g verkkoja kun 3g verkot suljetaan ja suomen televisioverkot siirtyy hd aikaan keväällä 2025 niin miten nämä kaksi asiaa eli 3g verkkojen alasajo ja televisiossa hd aikaan siirtyminen koko maassa niin miten nämä kaksi asiaa tulee parantaan te

2
K
Faxaaja
1 kuukausi sitten
J
Irkkaaja
jarkko35Irkkaaja
kysyi alueella Telia Play -keskustelut

V Film -kirjaston Elämäni seinäruusuna -elokuvasta puuttuu tekstitys

Saisiko Elämäni seinäruusuna-elokuvaan tekstit V Film-kirjastossa? --Muokkaus katjane: muokattu otsikkoa

39
A
Telialainen
1 kuukausi sitten
Käyttöehdot
Evästeasetukset