Sonera Viihde-laitteiden palautus

[Sotkelo_]

Hei,

Olisin tiedustellut, voiko nuo viihdelaitteet palauttaa Sonera myymälään, vai pitääkö ne postittaa jonnekin? Olen muuttamassa asuntoon, jossa ei ole mahdollisuutta Soneran laajakaistaan 1.4 alkaen, niin irtisanon viihdepakettini lähiaikoina. Mietinkin, että mikä olisi helpoin tapa palauttaa nuo laitteet, asun ihan Soneran myymälän vieressä, joten helpointa ainakin minulle olisi kantaa laitteet tuonne.

[Antti-_]

Hei Sotkelo,

Viihdelaitteet tulee palauttaa meille postin kautta suoraan tukkuun. Palautus on sinulle maksuton! Lisäätkö asiakasnumeron käyttäjätunnuksen profiiliin (Omat asetukset -> Profiili -> Asiakasnumero) niin voin lähettää sinulle tukun yhteystiedot vaikka tekstiviestillä.

[Sotkelo_]

No harmi. Pitää sitten pakata tavarat ja roudata ne postiin. Lisäsin tuon asiakasnumeron tietoihini.

[Antti-_]

Hei Sotkelo,

Laitoin osoitteen tulemaan sinulle txt-viestillä yhteystiedoissasi olevaan numeroon!

[Chef_]

Chatissa asiakaspalvelija sanoi minulle, että laitteet voi palauttaa Sonera kauppaan. Määrä-aikainen sopimukseni Sonera Viihteestä loppuu huomenna 26.02.14, mihin ilmoitan, että sopimusta ei jatketa ja miten nyt sitten käytännössä laiteet pitää palauttaa? Kuitenkin sinne tukkuun?

[Minna-_]

Hei Chef! Oikea paikka palauttaa laitteet on saamasi Tukun osoite. Pahoittelut että olet saanut virheellistä tietoa palautuspaikasta. Sonera Viihteen irtisanomisen saat hoidettua puhelimitse Asiakaspalvelumme kanssa. Yhteystietomme löydät tästä.

[Sotkelo_]

Moi,

Huomasin, että ilmeisesti minulla on sellainen puhelinnumero yhteystiedoissani, että en ole tuota viestiä saanut. Sim-kortti saattaa olla tabletissani, joka ei tue tekstiviestejä.

Voisitko laittaa tuon osoitteen vaikka Sonera-sähköpostiini tai osoitteeseen xxxxx.com.

Kiitos.

[Antti-_]

Hei Sotkelo,

Lähetin tukun yhteystiedot sähköpostitse mainitsemaasi osoitteeseen. Muista tarkistaa myös hotmailin roskapostikansio jos viestiä ei näy saapuneet kansiossa. Ilmoitathan mikäli viesti ei tullut perille!

[Sotkelo_]

Kiitti, tuli perille.

[pnuf_]

Hei,
pitäisi myös palauttaa noita laitteita, mutta alkuperäinen viesti on jossain bittiavaruudessa, voisiko joku Soneralta laittaa lähetystiedot minullekin? Kiitos.