Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 

Hae mukaan VoLTE ja VoWiFi -pilottiin.jpg

 

 

Mikä on Telia 4G-puhe

 

Palvelu, jonka takaa löytyy termi VoLTE eli Voice over LTE. VoLTE on matkapuhelinverkon sekä matkapuhelimien ominaisuus, jolla puhelut soitetaan 4G-verkon kautta. Tähän asti puhelut ovat kulkeneet kulkevat verkossamme vain 2G- tai 3G-verkon kautta, jatkossa siis myös 4G-verkkoa käyttäen.

 

VoLTE:n hyödyt pähkinänkuoressa:

  • Puhelut yhdistyvät nopeammin
  • Voit käyttää nettiä samaan aikaan kun puhut puhelua. Voit esim. tarkistaa netistä yritysten yhteystiedot tai aukioloajat samalla, kun puhut puhelua. Tai, jos puhelimesi on hotspottina vaikka tabletille, nettiselailu ei katkea puhelun ajaksi tablet-laitteessa
  • Se mahdollistaa myös Telia Wifi-puheluiden soittamisen

 

Mikä on Telia Wifi-puhelu

 

Tämän palvelun taustalla on termi VoWiFi joka tarkoittaa sitä, että puhelu kulkee perinteisen matkapuhelinverkon sijasta wifi-verkossa. VoWiFi tuo helpotusta erityisesti tilanteisiin, joissa puhelimen sisäkuuluvuus on huono. Jos kotonasi tai toimistollasi on huono kuuluvuus mutta sieltä kuitenkin löytyy wifi-verkko niin voit soittaa ja vastaanottaa puheluita sen kautta. VoWiFi:n avulla voit soittaa puheluita wifi-verkon kautta, kotimaan hinnalla myös ulkomailla ollessasi.

 

Jotta voit soittaa Telia Wifi-puheluita sinulla tulee olla myös Telia 4G-puhe käytössäsi.

 

Telia 4G-puhe ja Telia Wifi-puhelut mahdollistavat siis sen, että voit soittaa ja vastaanottaa puheluita sekä 4G- että wifi-verkoissa. Ja sen ansiosta voit soittaa puheluita paikoissa, joissa se ei kenties aikaisemmin onnistunut.

 

Telia 4G -puhe sekä Wifi-puhelut tukevat vanhemmat laitteet löydät Asiakastuen sivuilta. Lähes kaikki uudet puhelimet (6/2020 jälkeen julkaistut) tukevat 4G-puhetta ja WiFi-puheluita.

 

Lue myös nämä:

 

Edit 25.9.2020: Lähes kaikki uudet puhelimet tukevat VoLTEa ja VoWiFiä. Poistettu samalla listaus tukevista puhelimista ja liitetty tilalle Asiakastuen sivu, jossa vanhemmista puhelimista listaus.

TeroRe
Yhteisömanageri
Yhteisömanageri

Jaa artikkeli

https://yhteiso.telia.fi/t5/Laiteuutiset-ja-muut-artikkelit/4G-puhe-seka-wifi-puhelut-ovat-nyt-taalla/ba-p/168205
Linkki kopioitu
289 kommenttia 👇
kurkitopi
Kommentaattori

@SaJoonas No millä muulla laitteella voin testata, kun löytyy Oneplus 3T ja Samsung Galaxy S5 Neo ja kumpikaan ei tue VoLTE/Vowifiä teidän verkossa ja enkä rupea hankkimaan vaan sen 10min testin takia uutta päätelaitetta.

 

Vai lähettääkö Sonera ilmaiseksi puhelimen, jolla testata? Elisan kanssa vowifissä ei ikinä rätissyt kuin teillä.

 

Olen asentanut uusimman ohjelmistopäivityksen Nokia 8, jonka valmistaja jakelee.

SaJoonas
Moderaattori
Moderaattori

Ei ollut tarkoituskaan, että testauksen vuoksi täytyisi hankkia uutta puhelinta. Se on hieman hankala etukäteen arvioida, mitä laitteita sieltä mahtaa löytyä ja onko siellä kenties muita käyttäjiä, joiden laitteet tukisivat VoWiFiä.

 

Tässä tilanteessa suosittelen sinua ottamaan yhteyttä meihin esimerkiksi chatin kautta, niin pääsemme tutkimaan tuota tarkemmin. Chattiin pääset, kun kirjaudut sisään Telia.fi -sivustolle.

olkitu
Kunniajäsen
@kurkitopi Itsellä ei ole Nokian puhelinta mutta ihan mielenkiinnosta näkyykö puhelun aikana HD-kuvake? Useimmat tämän näyttää että kertoo onko HD-voice yhdistyneenä. Toinen hyvä kysymys on kenen operaattorin liittymään soitat? Mikäli soitat Elisan liittymään en ihan hirveästi ylläty kun Telia - Elisa välillä tuo HD Voice ei oikein ole toiminut hyvin... Telia - DNA välillä toimii kyllä. Että onko kaikille numeroille sama ongelma?
kurkitopi
Kommentaattori

@olkituNo vastapuolella on DNA:n liittymä ja en ole huomannu, että wifi-puheluissa ilmaantuisi HD-kuvaketta. Sellainen kyllä ilmaantuu VoLTE-puheluissa. Ja Telia - Elisa välisessä puhelussa VoLTE-verkossa näkyi myös HD-kuvake.

Mitä parillekkin henkilölle soitan, niin wifi-verkossa on sama ongelma.

kurkitopi
Kommentaattori

Pyysin asiakaspalvelua sulkemaan koko VoLTE roskapalvelun

TeroRe
Yhteisömanageri
Yhteisömanageri

Nyt myös iPhone-käyttäjät voivat soittaa sekä 4G- että wifi-puheluita. Päivitä iPhoneesi uudet operaattoriasetukset ja nyt puhelimeesi ilmestyy wifi-puhelut valikko:

 

  • Asetukset --> Yleiset --> Tietoja --> Skrollaa alas ja hyväksy päivitetyt operaattoriasetukset
  • Asetukset --> Puhelin --> Wifi-puhelut ja ota ne käyttöön

Seuraavat iPhonet tukevat 4G- ja wifi-puheluita:

 

  • Apple iPhone 6 & Plus
  • Apple iPhone 6S & 6S Plus
  • Apple iPhone SE
  • Apple iPhone 7 & 7 Plus
  • Apple iPhone 8 & iPhone 8 Plus
  • Apple iPhone X
  • Apple iPhone XR
  • Apple iPhone XS & XS Max

 

Karkath
Kommentaattori

Muutama aiheeseen liittyvä tarkentava kysymys:

 

-Mistä löytyy aina ajantasainen lista päätelaitteista ja asetusohjeista,jotka tukevat Telian verkossa VoLte ja WiFi-puheluita?

-Onko tuki tulossa myös Telia Dot liittymiin ?

 

EssiJn
Ex-telialainen
Ex-telialainen

@Karkath 

 

Ajantasainen listaus löytyy tästä ylempää kohdasta Telia 4G -puhe sekä Wifi-puhelut tukevat seuraavia puhelimia ja tiedot tuetuista laitteista päivitetään myöskin tänne. VoLTE ja VoWifi tuki on tulossa myös Dot-liittymille, mutta tarkkaa aikataulua ei ole vielä tässä vaiheessa antaa.

kaarlo333
Rekisteröitynyt ☆

Onko VoLTE ja VoWiFi -tuki tulossa Google Pixel -puhelimille?

LauraWn
Ex-telialainen
Ex-telialainen

@kaarlo333 Tällä hetkellä ei ole varmuutta asiasta. Tätä listaa päivitellään sitä mukaa, kun voLTE tulee uusiin laitteisiin. Hymiö Onnellinen

Kimppikoo
Vakiokalustoa ☆
No niin, nyt lähti vaimon iphonen liittymä Telialle. Vihdoinkin joku operaattori sai vowifin toimimaan! Otin 200M rajaton -paketin, näytti olevan tarjouksessakin just sopivasti. No, hinta nousee Elisan 50M (rajaton puhe ja viestit, 50M datanopeus) 9,90 eur/kk -> 23,90 eur/kk mutta mitäpä tekee liittymällä, joka on halpa mutta ei toimi kotona missä sitä eniten tarvitaan.
ChuOne
Rekisteröitynyt

Hei!

Tilanne:

Telian liittymä, P20 puhelin, ei verkkoa syvällä maan sisällä mutta WiFi yhteys löytyy ja netti toimii. Asetuksissa WiFi callin on päällä muttei pysty soittamaan silti. Neuvoja? 

kustaa1967
Konkari

@ChuOne@  kirjoitti:

Hei!

Tilanne:

Telian liittymä, P20 puhelin, ei verkkoa syvällä maan sisällä mutta WiFi yhteys löytyy ja netti toimii. Asetuksissa WiFi callin on päällä muttei pysty soittamaan silti. Neuvoja? 


Puhelin on kyllä tuettujen laitteiden listalla , mutta onko palvelu kytketty liittymällesi? Yleensähän jos palvelu on päällä , niin aloitussivulla näkyy VoLTE-ikoni.

PiaJo
Telialainen
Telialainen

@ChuOne@  kirjoitti:

Hei!

Tilanne:

Telian liittymä, P20 puhelin, ei verkkoa syvällä maan sisällä mutta WiFi yhteys löytyy ja netti toimii. Asetuksissa WiFi callin on päällä muttei pysty soittamaan silti. Neuvoja? 


Heippa @ChuOne ja mukava kun löysit meidät täältä Telia Yhteisöstä! Toivotan sinut lämpimästi tervetulleeksi kanssamme keskustelemaan erilaisista asioista. 

 

Ensimmäisenä liittymästäsi pitäisi varmistaa, että siihen on kytketty erikseen palvelu, mikä mahdollistaa Wifi-puhelut. Oletko ollut yhteydessä tästä meidän asiakaspalveluumme? 

ChuOne
Rekisteröitynyt

@PiaJo @kustaa1967  *facepalm* Pitää tarkemmin lukea ohjeita. Netissä luin että "on automaattisesti kytkettävä palvelu" mutta se koskikin pelkästään 4g puhetta, pitänee huomenna soittaa aspaan.

Kiitos vastauksistanne.

LiisaMn
Ex-telialainen
Ex-telialainen

Tuon kytkentä onnistuu muuten myös Omien sivujen chatissa. Se on avoinna 24/7. Hymiö Onnellinen

tomnie
Uusi jäsen

Onnistuu myös omilta sivuilta liittymän asetuksista klikkaamalla, niin ei tarvitse kenenkään kanssa pälistä. Hyvä vaihtoehto, jos on sosiaalisesti rajoittunut, kuten itsekin 😄

kustaa1967
Konkari

@kustaa1967@  kirjoitti:

Toivomuksena olisi , että listalle saataisiin myös Nokia 5 (tällä hetkellä Oreo käyttiksenä)


Marraskuussa 2018 kyselin em. Ei ole kuulunut mitään tukea Nokia 5:lle.

SannaMKoo
Moderaattori
Moderaattori

@kustaa1967@  kirjoitti:


Marraskuussa 2018 kyselin em. Ei ole kuulunut mitään tukea Nokia 5:lle.


Nokia 5 -puhelimelle ei tosiaan vielä tukea löydy, enkä harmillisesti pysty lupaamaan sen osalta ajankohtaa milloin olisi tulossa. Pidämme listan kyllä ajan tasaisena, ja ilmoitamme heti sitä mukaa kun tukea saadaan laajennettua! 

kustaa1967
Konkari

@SannaMKoo@  kirjoitti:

@kustaa1967@  kirjoitti:


Marraskuussa 2018 kyselin em. Ei ole kuulunut mitään tukea Nokia 5:lle.


Nokia 5 -puhelimelle ei tosiaan vielä tukea löydy, enkä harmillisesti pysty lupaamaan sen osalta ajankohtaa milloin olisi tulossa. Pidämme listan kyllä ajan tasaisena, ja ilmoitamme heti sitä mukaa kun tukea saadaan laajennettua! 


Tuon kyllä jokainen tietää sanomattakin.

 

Jos ette sitä tukea ole aikaiseksi saaneet kahdeksassa kuukaudessa , niin eipä sitä sitten tule ollenkaan. Eikö olisi rehellisempää sanoa asia niin kuin se on???

SannaMKoo
Moderaattori
Moderaattori

@kustaa1967@  kirjoitti:


Tuon kyllä jokainen tietää sanomattakin.

 

Jos ette sitä tukea ole aikaiseksi saaneet kahdeksassa kuukaudessa , niin eipä sitä sitten tule ollenkaan. Eikö olisi rehellisempää sanoa asia niin kuin se on???


Ymmärrän ettei vastaus varmastikaan ollut tyydyttävä tai hyvä, mutta se on tässä kohtaa ainoa mitä pystymme sanomaan tiettyyn malliin tuen tulemisesta. 4G-ja Wi-Fi puhelut rakennetaan yhdessä laitevalmistajan kanssa malli kerrallaan ja toki vanhempien laitemallien kanssa tuen tuleminen saattaa hieman kestää kun monesti tuki rakennetaan ja testataan nyt ilmestyviin malleihin.

 

Missään nimessä en kuitenkaan sanoisi "ei koskaan" tuen tulemisesta aikaisemmin ilmestyneisiinkään malleihin, ja niitäkin on lisätty listaan tasaisin väliajoin. Varmasti jokainen haluaa saada omaan puhelinmalliinsa 4G ja wi-fi -puhelut toimimaan, ja teemmekin kovasti töitä yhdessä laitevalmistajien kanssa tuen rakentamiseksi mahdollisimman monen käyttöön.

kustaa1967
Konkari

@SannaMKoo@  kirjoitti:


Ymmärrän ettei vastaus varmastikaan ollut tyydyttävä tai hyvä, mutta se on tässä kohtaa ainoa mitä pystymme sanomaan tiettyyn malliin tuen tulemisesta. 4G-ja Wi-Fi puhelut rakennetaan yhdessä laitevalmistajan kanssa malli kerrallaan ja toki vanhempien laitemallien kanssa tuen tuleminen saattaa hieman kestää kun monesti tuki rakennetaan ja testataan nyt ilmestyviin malleihin.

 

Niinpä.

 

Tämä järjestys sen VoLTE- ja VoWiFi-tuen tuomisessa laitteille menee teillä vähän omituisessa järjestyksessä. Tuotte tuen uusille laitteille , joita ei asiakkailla vielä ole kuin muutama , mutta sen sijaan ette tuo laitteille , joita asiakaskannassa on pilvin pimein. Eikä kyse ole siitä, että niihin vähän vanhempiin ei sitä voisi saada.

 

Minusta tuollainen on vähän hölmöläisten hommaa eikä palvele asiakkaita ja uutta puhelinta en vain sen vuoksi hanki , että saisin VoLTE:n.

olkitu
Kunniajäsen

@kustaa1967@  kirjoitti:

@SannaMKoo@  kirjoitti:


Ymmärrän ettei vastaus varmastikaan ollut tyydyttävä tai hyvä, mutta se on tässä kohtaa ainoa mitä pystymme sanomaan tiettyyn malliin tuen tulemisesta. 4G-ja Wi-Fi puhelut rakennetaan yhdessä laitevalmistajan kanssa malli kerrallaan ja toki vanhempien laitemallien kanssa tuen tuleminen saattaa hieman kestää kun monesti tuki rakennetaan ja testataan nyt ilmestyviin malleihin.

 

Niinpä.

 

Tämä järjestys sen VoLTE- ja VoWiFi-tuen tuomisessa laitteille menee teillä vähän omituisessa järjestyksessä. Tuotte tuen uusille laitteille , joita ei asiakkailla vielä ole kuin muutama , mutta sen sijaan ette tuo laitteille , joita asiakaskannassa on pilvin pimein. Eikä kyse ole siitä, että niihin vähän vanhempiin ei sitä voisi saada.

 

Minusta tuollainen on vähän hölmöläisten hommaa eikä palvele asiakkaita ja uutta puhelinta en vain sen vuoksi hanki , että saisin VoLTE:n.


Tässä sellainen juttu että laitevalmistajat eivät missään nimessä halua tietenkään vanhalle laitteelle tukea uusia ominaisuuksia kun uusi jo tulossa. VoLTE ja VoWIFI kun vaativat operaattorin että valmistajan yhteistyön. Eli tässä ei voi syyttää suoraan operaattoria vaan pitää sitä laitevalmistajaakin katsoa. 

 

Kyllä se VoLTE aikanaan kaikilla on kun laitteet vaihtuu uusiin vuosien saatossa. Aikaa se vie mutta kyllä puhelut 3G:ssäkin toimii. 

kustaa1967
Konkari

@olkitu@  kirjoitti:

@kustaa1967@  kirjoitti:

@SannaMKoo@  kirjoitti:


Ymmärrän ettei vastaus varmastikaan ollut tyydyttävä tai hyvä, mutta se on tässä kohtaa ainoa mitä pystymme sanomaan tiettyyn malliin tuen tulemisesta. 4G-ja Wi-Fi puhelut rakennetaan yhdessä laitevalmistajan kanssa malli kerrallaan ja toki vanhempien laitemallien kanssa tuen tuleminen saattaa hieman kestää kun monesti tuki rakennetaan ja testataan nyt ilmestyviin malleihin.

 

Niinpä.

 

Tämä järjestys sen VoLTE- ja VoWiFi-tuen tuomisessa laitteille menee teillä vähän omituisessa järjestyksessä. Tuotte tuen uusille laitteille , joita ei asiakkailla vielä ole kuin muutama , mutta sen sijaan ette tuo laitteille , joita asiakaskannassa on pilvin pimein. Eikä kyse ole siitä, että niihin vähän vanhempiin ei sitä voisi saada.

 

Minusta tuollainen on vähän hölmöläisten hommaa eikä palvele asiakkaita ja uutta puhelinta en vain sen vuoksi hanki , että saisin VoLTE:n.


Tässä sellainen juttu että laitevalmistajat eivät missään nimessä halua tietenkään vanhalle laitteelle tukea uusia ominaisuuksia kun uusi jo tulossa. VoLTE ja VoWIFI kun vaativat operaattorin että valmistajan yhteistyön. Eli tässä ei voi syyttää suoraan operaattoria vaan pitää sitä laitevalmistajaakin katsoa. 

 

Kyllä se VoLTE aikanaan kaikilla on kun laitteet vaihtuu uusiin vuosien saatossa. Aikaa se vie mutta kyllä puhelut 3G:ssäkin toimii. 


Joo onhan se noinkin eikä yllätä yhtään. No minun osalta VoLTE ja VoWiFi kyllä siirtyvät hamaan tulevaisuuteen , jos nykyiselle puhelimelle ei tukea tule. Taitaa siirtyä sitten peräti 5G aikaan , jossa ne pakettiverkon puhelut tulevat joka papauksessa.

TeroRe
Yhteisömanageri
Yhteisömanageri

Lomien takia listan päivitys hivenen jälkijunassa mutta listalle taas uusia tuettuja laitteita:

 

  • Samsung Galaxy A10

  • Samsung Galaxy A20e

  • Samsung Galaxy A40

  • Samsung Galaxy A50

  • Samsung Galaxy A70

  • Samsung Galaxy A80

  • Samsung Galaxy Note 8
TeroRe
Yhteisömanageri
Yhteisömanageri

Uusia puhelimia listalle:

 

  • Huawei P30
  • Huawei P30 Lite
  • Huawei P30 Pro
  • OnePlus 7
  • OnePlus 7 Pro
  • Samsung Galaxy A3 (2017)
  • Samsung Galaxy J5 Pro (2017)
  • Samsung Galaxy M20
v_seppo
Rekisteröitynyt ☆

Onko Oneplussan kanssa menossa volte/vowifi/IMS aktivointia Oneplus 5T laitteelle? Snapdragon 835 tukee kyllä jos vain saatte tuen testattua ja oneplussan julkaisemaan asetuksenne päivityksen mukana.

Purnipsi
Telia 5G lähettiläs 2021

@v_seppo@  kirjoitti:

Onko Oneplussan kanssa menossa volte/vowifi/IMS aktivointia Oneplus 5T laitteelle? Snapdragon 835 tukee kyllä jos vain saatte tuen testattua ja oneplussan julkaisemaan asetuksenne päivityksen mukana.


Voisi kuvitella, että koska tuo on jo ikääntyneempi laite ja ei ole koskaan Telialla ollut myynnissä, niin en kovin suuria odotuksia VoLTE/VoWIFI osalta pidä yllä. Toki kaikki on mahdollista, mutta ennusmerkit eivät kovin vahvoja ole.

SannaMKoo
Moderaattori
Moderaattori

Listaa jälleen päivitelty ajan tasalle, tässä vielä uusimmat lisätyt laitteet:

 

    • Samsung Galaxy Note 10
    • Samsung Galaxy Note 10+
    • Samsung Galaxy Xcover 4S
    • Nokia 2.2
    • Nokia 3.1 Plus
    • Nokia 5.1
    • Nokia 5.1 Plus
    • Nokia 6.1
    • Nokia 7.1
    • Nokia 8 SIROCCO
    • Nokia 8.1
    • Nokia 9 Pureview
teme565
Rekisteröitynyt ☆

Voiko VoLTE:tä tai VoWiFiä käyttää lainkaan liittymillä, jotka kuuluu Touchpointiin?

 

Eli meneekö homma niinpäin, että Touchpoint ei toimi jos VoLTE tai VoWiFi on käytössä vain niinpäin että Voice over - palvelut ei toimi, koska liittymä on Touchpointissa kiinni?

 

Omalla työnantajalla ei ole yritys- tai TLA-numerot käytössä, niin halutun numeron näyttämisen suhteen ei tule ongelmaa. Itse asun vuoden vanhassa kerrostalossa ja kiinnostaisi kokeilla, saisiko VoWiFillä sisäkuuluvuutta parannettua. Kotona (eli työajan ulkopuolella) ei Touchpointin tarvitsekaan toimia.

 

Onko mitään tietoa, saadaanko noita nyt toimimattomia lisäpalveluita joskus toimimaan Voice over -palveluiden kanssa?

kiisseli67
Telia 5G lähettiläs 2021

Hei @teme565 ja tervetuloa Telian yhteisöön!

 

Kaikki Telian palveluista eivät ole yhteensopivia 4G-puhe ja Wifi-puheluiden kanssa. Tällaisia palveluja ovat esimerkiksi Multi-SIM, Viestintäpalvelu VIP sekä Touchpoint. Lue lisää yritysliittymien rajoituksista 4G-puhe ja Wifi-puheluissa

 

Lähde: https://www.telia.fi/asiakastuki/liittymat/puhelimen-kaytto/4G-puhe-ja-Wifi-puhelut 

teme565
Rekisteröitynyt ☆

Luin tuon artikkelin ja siitä syystä täsmentävän kysymyksen esitinkin. Artikkelista kun ei selviä, kumpi palvelu estää kumman toiminnan. Kysymys kuuluu, pystynkö tilaamaan liittymälle VoLTE/VoWiFi-palvelun ja sitten puhelimen asetuksista disabloida VoLTE:n, jolloin toimistolla/kentällä ollessa Touchpoint toimii ja kotona käyttää VoWiFiä jolloin Touchpointille ei ole edes tarvetta.

kiisseli67
Telia 5G lähettiläs 2021

@teme565@  kirjoitti:

Luin tuon artikkelin ja siitä syystä täsmentävän kysymyksen esitinkin. Artikkelista kun ei selviä, kumpi palvelu estää kumman toiminnan. Kysymys kuuluu, pystynkö tilaamaan liittymälle VoLTE/VoWiFi-palvelun ja sitten puhelimen asetuksista disabloida VoLTE:n, jolloin toimistolla/kentällä ollessa Touchpoint toimii ja kotona käyttää VoWiFiä jolloin Touchpointille ei ole edes tarvetta.


Luulenpa ettet voi saada VoLTE/VoWiFi-palvelua noin toimimaan. Esim itsellä oli multisim-palvelu ja se piti lopettaa kun otin VoLTE/VoWiFi-palvelun käyttöön, mutta laitan vielä viestiä asiakaspalveluun asiasta 😉

tomnie
Uusi jäsen

Et sinä voi vapaasti kytkeä tai poistaa yrityksen vaihteeseen kuuluvia liittymiä, joten 99,99% varmuudella väittäisin ettei onnistu. Se mitä sinä olet tekemässä niin se taitaa olla soitonsiirtoja ja tavoitettavuuden hallintaa, eikä tällä ole mitään tekemistä vaihteen päällä / pois kytkemisellä.

SaJoonas
Moderaattori
Moderaattori

Yritysasiakaspalvelu on maanantaina jälleen paikalla, joten kollegani vastailee tähän alkuviikosta 🙂

mpkon
Uusi jäsen

Minua kiinnostaisi, koska Honor-malleihin tulee tuki Telian verkossa VoLTE:lle? Puhelimissani ei pitäisi olla vikaa, koska 4G-puhe on kytketty päälle ja VoLTE toimii mm. vanhassa Nokia 3:ssa. Joskin, 4G-puhe piti asiakaspalvelun kytkeä päälle ensin sillä jostain tuntemattomasta syystä palvelua ei liittymäni tiedoista löytynyt ennen asiakaspalvelun apua. Honor 8X:ssäni että Honor 8A:ssa VoLTE on kytkettävissä päälle muiden operaattorien SIM:eillä, mutta Telian (ja pari vuotta vanhalla Soneran) kortilla mobiiliverkon asetuksissa ei VoLTE:a näy. Honoreissa olisi kiva saada tämä ominaisuus toimimaan, sillä emobrändi Huawein puhelimia on kuitenkin tuettuina.

IlariJR
Ex-telialainen
Ex-telialainen

@mpkon@  kirjoitti:

Minua kiinnostaisi, koska Honor-malleihin tulee tuki Telian verkossa VoLTE:lle? Puhelimissani ei pitäisi olla vikaa, koska 4G-puhe on kytketty päälle ja VoLTE toimii mm. vanhassa Nokia 3:ssa. Joskin, 4G-puhe piti asiakaspalvelun kytkeä päälle ensin sillä jostain tuntemattomasta syystä palvelua ei liittymäni tiedoista löytynyt ennen asiakaspalvelun apua. Honor 8X:ssäni että Honor 8A:ssa VoLTE on kytkettävissä päälle muiden operaattorien SIM:eillä, mutta Telian (ja pari vuotta vanhalla Soneran) kortilla mobiiliverkon asetuksissa ei VoLTE:a näy. Honoreissa olisi kiva saada tämä ominaisuus toimimaan, sillä emobrändi Huawein puhelimia on kuitenkin tuettuina.


Laitoin tästä tiedustelua eteenpäin. Palataan asiaan heti kun saa lisätietoja 🙂

AnniinaBee
Moderaattori
Moderaattori

Hei @teme565 ja tervetuloa keskustelemaan Yhteisöön!

 

Valitettavasti toistaiseksi 4G-puhe ja Wi-FI puhelut eivät ole yhteensopivia Touchpointin kanssa. Tarkoitus on saada nuo palvelut yhteensopiviksi jossain vaiheessa myös mm. vaihderatkaisujen kanssa, mutta aikataulusta ei ole tietoa.

 

Pohdit tuossa myös voisitko tilata liittymälle VoLTE/VoWiFi-palvelun ja sitten puhelimen asetuksista disabloida VoLTE:n, mutta tämä ei onnistu koska liittymälle emme saa kytkettyä näitä palveluita saman aikaisesti.

 

 

 
 
Valistaja
Uusi jäsen

Tiedän että Googlen puhelimet ovat Suomessa hieman harvinaisempia mutta esitän silti toiveen että tukisitte Google Pixel (4) puhelimia jatkossa. Tämä on kuitenkin Android "reference" luuri tietyllä tapaa.

SannaMKoo
Moderaattori
Moderaattori

@Valistaja@  kirjoitti:

Tiedän että Googlen puhelimet ovat Suomessa hieman harvinaisempia mutta esitän silti toiveen että tukisitte Google Pixel (4) puhelimia jatkossa. Tämä on kuitenkin Android "reference" luuri tietyllä tapaa.

Kiitos kovasti toiveesta! Otetaan tämä mahdollisuuksien mukaan tulevaisuudessa huomioon ja tarkastelun alle Hymiö Onnellinen

 

Tällä hetkellä juuri priorisointi on niissä laitevalmistajissa ja malleissa, joita on myös eniten asiakkaidemme käytössä. Tuen saamisessa on myös hyvä muistaa, että se "rakennetaan" yhdessä laitevalmistajan kanssa. Eli emme pysty täältä operaattorin puolelta pelkästään voLTE-tukea tiettyihin puhelimiin tuomaan. Mutta tuettujen laitteiden listaa tosiaan kasvatamme yhäkin, ja sitä mukaa kun uusia malleja saamme, tuomme ne tietoon heti täällä Yhteisössäkin! 

 

kustaa1967
Konkari

@kustaa1967@  kirjoitti:

@SannaMKoo@  kirjoitti:


Ymmärrän ettei vastaus varmastikaan ollut tyydyttävä tai hyvä, mutta se on tässä kohtaa ainoa mitä pystymme sanomaan tiettyyn malliin tuen tulemisesta. 4G-ja Wi-Fi puhelut rakennetaan yhdessä laitevalmistajan kanssa malli kerrallaan ja toki vanhempien laitemallien kanssa tuen tuleminen saattaa hieman kestää kun monesti tuki rakennetaan ja testataan nyt ilmestyviin malleihin.

 

Niinpä.

 

Tämä järjestys sen VoLTE- ja VoWiFi-tuen tuomisessa laitteille menee teillä vähän omituisessa järjestyksessä. Tuotte tuen uusille laitteille , joita ei asiakkailla vielä ole kuin muutama , mutta sen sijaan ette tuo laitteille , joita asiakaskannassa on pilvin pimein. Eikä kyse ole siitä, että niihin vähän vanhempiin ei sitä voisi saada.

 

Minusta tuollainen on vähän hölmöläisten hommaa eikä palvele asiakkaita ja uutta puhelinta en vain sen vuoksi hanki , että saisin VoLTE:n.


Puoli vuotta on taas mennyt ja VoLTE:a Nokia 5:lle ei ole kuulunut.

 

Onko asia todellakin niin , että sitä ei enää tule ja on hankittava uusi puhelin???

Megado
Tutustumassa

@kustaa1967sen takia vaihdoinkin liittymät pois tältä operaattorilta, kun mm Nokian 8 ei saanut ajoissa VoLTE palvelua, toisella operaattorilla se jo olikin.

JoonasLam
Moderaattori
Moderaattori

@kustaa1967@  kirjoitti:
Puoli vuotta on taas mennyt ja VoLTE:a Nokia 5:lle ei ole kuulunut.

 

Onko asia todellakin niin , että sitä ei enää tule ja on hankittava uusi puhelin???


Kyselin tuon mallin perään ja valitettavasti tämän hetken tiedon mukaan Nokia 5:lle ei ole tulossa VoLTE-tukea meille. 

jpalo
Uusi keskustelija

Google Pixelille (4) tukea täälläkin odotellaan.

ReOlivia
Moderaattori
Moderaattori

Kyselin tämän perään meidän osalta, ja tällä hetkellä odotamme ensin Googlen tuovan tuen VoLTElle tuohon malliin. Vielä ei siis ole tiedossa, onko tukea tulossa vai ei.

JRaxx
Tutustumassa

Omasta perheestä löytyy Pixel 4, Pixel 3a, Pixel 2 ja kyseinen ominaisuus kyllä löytyy laitteista, mutta tässä tapauksessa Telia ei tue kyseistä laitetta. Eli ei pitäisi tarvita kyllä Googlen puolesta mitään.

KaPetri
Telialainen
Telialainen

Laitevalmistajalta tarvitaan laitteelle operaattoripäivitys, jotta 4G-puhe toimii kyseisen operaattorin verkossa.

JRaxx
Tutustumassa

 


@KaPetri@  kirjoitti:

Laitevalmistajalta tarvitaan laitteelle operaattoripäivitys, jotta 4G-puhe toimii kyseisen operaattorin verkossa.


Ok, edellisen viestin perusteella oletin, että tätä ominaisuutta ei muka olisi ko puhelimessa, mutta mietinkin että tämähän on ollut jo alkuperäisessä Pixelissäni ja taitaa tuolta kaapista löytyä muutama Google Nexus luurikin 5X ja 5, missä ainakin VoWIFI on ollut tuettuna.

 

Itsellä olisi kyllä VoWIFI:lle käyttöä, tuli vaihdettua kaikki liittymät Telialle ja nyt kotona on useita kohtia, missä ei puhelut kuulu ollenkaan särisee ja pätkii (välillä katoaa kentät täysin) ja koko asunnossa ei toimi 4G missään kohdassa.

MinnaLN
Ex-telialainen
Ex-telialainen

Onpa harmillista. Oletko ollut tuosta 4G-verkon toimimattomuudesta vielä yhteydessä meidän asiakaspalveluumme? Voit halutessasi jättää vaikka häiriöilmoituksen meille, niin tutkitaan onko jotain tehtävissä.

sevk_
Vakiokalustoa ☆☆

Etusivulla olevien puhelimien tilanne on siis todellakin vuodelta 17.3.2030? 

 

Onko mahdollisesti Xiaomit tulossa tuottujen listalle? DNA:lla näytti jonkin asteinen VoLTE-tuki löytyvän, VoWiFi ei ole toiminut millään operaattorilla. 

 

Näyttökuva 2020-4-17 kello 16.15.14.png

 

 

 

Edit AaTanja: upotettu kuva tekstiin. 

Tietoa kirjoittajasta
Nimeni on Tero Revonmäki ja Yhteisömanagerina vastaan siitä, että Yhteisö on hyvä paikka etsiä ja löytää apua sekä jutella yhdessä muiden asiakkaiden ja ajoittain myös työntekijöidemme kanssa.