Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
djyallu_
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 12 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Sonera Laajakaista ja Youtube

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Miksi Youtube ei toimi kunnolla Soneran yhteydellä? Sama vika toistuu kaikilla talouden koneilla. Aikasemmalla (Elisa) operaattorilla ei ollut kyseistä ongelmaa. Googlella löytyy kohtalotovereita.

Testasin Youtubea samanaikaisesti Songin, Elisan (remote desktop) ja Soneran yhtyksillä. Sonera oli ainoa jolla Youtube ei toiminut kunnolla.

Nykyinen yhteys on Soneran laajakaista extra 10/2 ja yhteys DSLAM:iin muodostuu nopeudella 11/2,2mbit. Kaikki muut internetpalvelut, Youtubea lukuunottamatta toimii moitteetta. Myös "Speedtest" näyttää nopeuden olevan kohdillaan, eli sisään tulee 11Mbit/s ja ulos menee 2,2Mbit/s.

Voisiko Sonera-asiantuntija ottaa kantaa tähän?

Kiitos.
699 vastausta
anonyymi_
Kommentaattori
  • 0 custom-general.kudos
  • 73 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
entiiä oliko sattumaa taas että alko toimimaan
mutta kokeilkaapa moista että menkää komentokehotteeseen ja kirjottakaa ipconfig /flushdns

edit: joo ei. vieläki tökkää s.ytimg.com joskus.
liikkuva netti aito 4G teho Huawei B593S
nyymi111_
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 1 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Sain selvitettyä tämän ongelman;

Lisää hosts-tiedostoosi seuraava rivi: 74.125.162.39 static.cache.l.google.com s.ytimg.com

Kyseinen tiedostohan löytyy sieltä windows\system32\drivers\etc\
john_
Kommentaattori
  • 0 custom-general.kudos
  • 38 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Katsotaan auttaako tämä.

Mutta ainakin nyt lähti heti latautumaan videot kivasti!

Mikähän tämän aiheuttaa Soneran Asiantuntijat vastatkoon?

shadows kirjoitti:
Moi!
Lisäsin hosts tiedostoon nämä:
74.125.163.94 s.ytimg.com
74.125.163.94 static.cache.l.google.com

Nyt toimii Youtube ainakin 3 eri koneessa.

Dns palvelimet ne siellä kuseksii tms 😉


-Shadows-
Best Regards, john
kokkikolmonen_
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 7 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
DNS-palvlimet antavat eri osoitteet.

Samaan tulokseen pääsee laittamalla nuo ongelmalliset osoitteet host-tiedostoon tai vaihtamalla DNS-palvelinta. Kokeilin googlen 8.8.8.8 palvelinta ja se antoi eri osoitteet nslookupilla kuin soneran palvelin.

> static.cache.l.google.com
Server: google-public-dns-a.google.com
Address: 8.8.8.8

Non-authoritative answer:
Name: static.cache.l.google.com
Address: 74.125.8.213

> s.ytimg.com
Server: google-public-dns-a.google.com
Address: 8.8.8.8

Non-authoritative answer:
Name: static.cache.l.google.com
Address: 74.125.8.213
Aliases: s.ytimg.com


> static.cache.l.google.com
Server: ns6.inet.fi
Address: 193.210.19.19

Non-authoritative answer:
Name: static.cache.l.google.com
Address: 208.117.241.155

> s.ytimg.com
Server: ns6.inet.fi
Address: 193.210.19.19

Non-authoritative answer:
Name: static.cache.l.google.com
Address: 208.117.241.165
Aliases: s.ytimg.com


Lisäksi googlen DNS antoi molemmille samat.
Sonera-asiantuntija_
Vanhan Palstan telialainen
  • 1 custom-general.kudos
  • 5687 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Ongelma todellisen syyn selvittäminen ja toimiva korjaus siihen on edelleen työn alla. Tiettyjä asioita on selvinnyt, mutta kuten osa on huomannut, ongelmaa ei ole vielä ratkaistu.

Aiemmassa vastauksessa tässä ketjussa kaivattiin vikailmoituksia asiasta ja mukana oli ohjeet mitä tietoja vikailmoituksessa olisi oltava mukana. Vikailmoitukset ja niiden sisältämä tieto ovat yksi keino rajata vikaa eli niistä on oikesti apua selvitykseen.

T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit. Löydät meidän myös Facebookista http://www.facebook.com/sonera
Jaakkimo_
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 6 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Oulussa sama ongelma Soneran 10/2 -liittymällä. Youtube ei useimmiten käynnisty ja jos käynnistyy niin videot eivät ainakaan lähde rullaamaan ja jos hyvllä tuurilla lähtevät niin latautuvat etanavauhtia. On tämä Soneralta ihme toimintaa. Asiakaspalvelu on mitä on (yhteyttä ei voi saada periaatteessa millään), sadat asiakkaat valittavat samasta (ainoastaan Sonera-palveluntarjoajalla) ilmenevästä ongelmasta, mutta mitään ei asialle tunnuta tekevän. Sanotaan vain että "vika ei ole soneran runkoverkossa", vaikka itsestäänselvästi vika on tavalla tai toisella juuri siinä. Muuten Youtube tökkisi muillakin palveluntarjoajilla samalla tavalla. Tämä on SELKEÄSTI soneran ongelma, ja asialle tulisi tehdä jotakin. Nyt on toistaiseksi annettu vain epäselviä selityksiä tässä ketjussa, syytetty palomuuria (joka oletuksena ei todellakaan ole esteenä), ja puhuttu ympäripyöreitä ja yritetty sysätä ongelmia KÄYTTÄJIEN niskoille. Missä on vanha sananlasku "Asiakas on aina oikeassa", varsinkin kun näin laaja-alaisesta ilmiöstä on kyse. Sonera lähtee todellakin vaihtoon heti kun nykyinen sopimuskauteni loppuu, sillä niin ala-arvoista palvelua täältä saa kerta toisensa jälkeen. Kerrotaan siis vielä että Youtube ei toimi kummalakaan koneellani ja yhteyteni on 10/2 megainen SUPERNOPEA EKSTRA-liittymä (huraa!). Mikäli vikaa ei korjata, lienee käyttäjillä myös oikeus purkaa määräaikainen solmittu sopimus, jos ei muuta niin kuluttajansuojavirastoon tukeutuen, sillä Sonera ei hoida hommiaan kuten pitäisi. Niin selkeä vika on niin monella käyttäjällä.
Hades_
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 1 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Itsellä on tökkinyt monina päivinä myös youtube. Monta kertaa saa ladata youtube sivun uudelleen, että pystyisi katsomaan jotakin videota ennen kuin video lähtee latautumaan tai ylipäätänsä koko sivusto aukeaa. Välillä taas youtube -sivusto saattaa hetkellisesti toimia 2min nopeasti ja moitteettomasti. Mutta monesti ei.

Kaverin elisan liittymällä kyllä sivusto toimii moitteettomasti.
Xinot_
Kommentaattori
  • 0 custom-general.kudos
  • 69 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Henkilökohtaisesti tökkii useimmiten koko YouTube ... 😉
Taitaa olla vikaa vikaa...
mli_
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 11 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
hohoijakkaa, sonera asiantutijan neuvojen mukaan laitoin viestiä soneran tukeen (tracerouten, pingit jossa noin 40% paketeista tippui yms.) ja siellä sitä sitten tutkittiin (saivat sentäs pingin kulkemaan s.ytimg.com:iin ilman että 40% paketeista tippuu) ja sain vastauksena "verkkohallinta tutkinut, vikaa verkosta ei löydy" ja youtube edelleen pirun hidas. Tästä voi tehdä sen johtopäätöksen että soneran toiminta on ns. amatöörien puuhastelua.
FAILera_
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 9 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
On tämä niin uskomattoman raivostuttavaa, kun ei vikaa saada sitten millään korjattua.
Olen kyllä infonnut kavereitani ja puolituttujakin asiasta, että älkää vaan missään nimessä ottako Soneraa.
Aivan ala-arvoista asiakkaan kohtelua.
Tämän osion uusimmat keskustelut