Yleensä tekstiviestikoodilla kirjautuessa ilmoitetaan, että sinulle on lähetetty tekstiviesti ja pyydetään sinua syöttämään viestitse lähetetty koodi sille varattuun kenttään. Testasin tuota itse ja minun tulee myös syöttää 6-numeroinen koodi, mutta omalla kohdallani tuota koodia ei lähetetä viestillä.
Tuleeko sinulle vastaavanlainen ikkuna tunnusten syöttämisen jälkeen?
Kokeilitko jo kirjautua tämän ohjeen mukaan, joka aukeaa popup-ikkunaan?
Käytän Facebookia tietokoneella ja Firefox selaimella ja näkymä vahvistuskoodista on tällainen
Ja puhelimeen tulee ihan tekstiviestinä se vahvistuskoodi.
Toimiiko kaikki muut tekstarit normaalisti kuitenkin? Palvelunumeroihin jne? Voit kokeilla laittaa "Saldo" numeroon 15400 ja katsoa, tuleeko saldotiedot tekstarilla.
Jos tekstarit toimii moitteettomasti, sitten kävisin tarkistamassa varmuudeksi, että numerosi on Facebookin tiedoissa oikein.
Minulla alkoi sama ongelma kuin ketjun aloittajalla, kun menin vahingossa poistamaan Facebook tilin puhelimesta. Facebook kysyy tuota numeroa joka ei tule puhelimeen. Mikä on tuo koodigeneraattori ja mistä sen voi ladata? Facebook sovellus ei aukea, koska kysyy juuri tuota koodia jota ei puhelimeen tule.
@hietaol1@ kirjoitti:
Minulla alkoi sama ongelma kuin ketjun aloittajalla, kun menin vahingossa poistamaan Facebook tilin puhelimesta. Facebook kysyy tuota numeroa joka ei tule puhelimeen. Mikä on tuo koodigeneraattori ja mistä sen voi ladata? Facebook sovellus ei aukea, koska kysyy juuri tuota koodia jota ei puhelimeen tule.
Facebookin kaksivaiheisen tunnistautumisen ohjeesta löytyi tällainen maininta: Jos et saa tekstiviestivahvistuskoodejasi, olet saattanut poistaa Facebookin tekstiviestit käytöstä. Täältä aukeaa myös tarkempi ohje siihen, miten voit ottaa tekstiviestit takaisin käyttöön. Lisäksi sivustolta löytyy maininta palautuskoodeista, joita voi hyödyntää silloin, jos puhelin ei ole käytettävissä.
Tuon Facebookin sivuilla olevan ohjeen mukaan tekstiviestikoodit voi ottaa uudelleen käyttöön matkapuhelimelle klikkaamalla tai napauttamalla Käytä kaksivaiheista todennusta > Tekstiviesti.
Olisiko näistä apuja ongelmaan?
Eipä tämä paljoa lämmitä, koska Facebookiiin ei pääse kirjautumaan. Kokeilin myös tietokoneella, mutta sama juttu, kysyy tuota kuusinumeroista koodia jota ei tule.
@hietaol1@ kirjoitti:
Eipä tämä paljoa lämmitä, koska Facebookiiin ei pääse kirjautumaan. Kokeilin myös tietokoneella, mutta sama juttu, kysyy tuota kuusinumeroista koodia jota ei tule.
Onnistuisiko tuota kirjautumista kokeilla jollakin toisella laitteella, josta olet aiemmin tässä lähiaikoina kirjautunut Facebook-tiliisi? Tällöin tuon kaksivaiheisen tunnistautumisen voisi mahdollisesti ohittaa, kun sivusto muistaa kyseisen selaimen.
Ei ole sellaista laitetta. Olen vuosikaudet käyttänyt pelkästään puhelimen sovellusta.
@hietaol1@ kirjoitti:
Ei ole sellaista laitetta. Olen vuosikaudet käyttänyt pelkästään puhelimen sovellusta.
Facebookin ohjeista löytyi vielä tällainen maininta liittyen tähän todennukseen. Silloin kun otit tuon kaksivaiheisen todennuksen käyttöön, niin muistatko tuota toista turvallisuusominaisuutta, jonka määritit vaihtoehtoiseksi tunnistustavaksi (esim. suojausavain tai palautuskoodi)? Tuon palautuskoodin avulla onnistuu hyväksyä sisäänkirjautuminen.
Tässä ketjussa on aiemmin otettu esille nuo tekstiviestit, niin toimivatko ne sinulla muuten normaalisti?
On olemassa myös Authenticator -sovelluksia puhelimeen esim. Microsoftin tai Googlen, joilla voidaan luoda 6-numeroinen koodi 2-vaiheista tunnistautumista varten.
Itsellä käytössä tuollainen jossain puhelimen sovelluksissa.
Olisiko tälläinen ollut käytössä?
Viestit toimii normaalisti. Mielestäni en ottanut mitään muuta tapaa käyttöön. Pystyykö tuota tiliä edes poistamaan ilman noita suojausjuttuja?
@hietaol1 en tiedä vastaanko kysymykseesi, mutta kerron oman kokemukseni tuosta saapumattomasta kuusinumeroisesta koodista. Itsekään en sitä syystä tai toisesta heti saa, mutta klikkaankin nykyään heti alussa kohtaa "etkö saanut koodia?" ja valitsen sieltä avautuvasta vaihtoehdosta kohdan "Lähetä sisäänkirjautumiskoodi tekstiviestillä". Siten saan vaadittavan koodin tekstarina ja pääsen jatkamaan kirjautumista sisään.
Minulla on tuo ruutu erinäköinen
Varmistaisin, että yrititkö kirjautumista tietokoneen selaimella? Vaihtoehdot saattavat muuttua riippuen laitteesta. Kokeilitko aikaisemmin neuvottuja turvallisuusominaisuuksia eli suojausavainta tai Facebook-sisäänkirjautumisen palautuskoodia?
Ensiksi yritin puhelimen sovelluksella, mutta kun siihen ei mitään koodia tullut, niin sitten ensiksi työpaikan PC:llä ja illemmala kotona kannettavalla. Joka kerta sama juttu. Aina kyselee numerosarjaa jota ei näy eikä kuulu. Mitään muuta tunnistautumissovellusta kuin Nordean tunnuslukusovelluksen en ole puhelimeen koskaan asentanut. Muualle tunnistaudun mobiilivarmenteella.
@hietaol1@ kirjoitti:
Ensiksi yritin puhelimen sovelluksella, mutta kun siihen ei mitään koodia tullut, niin sitten ensiksi työpaikan PC:llä ja illemmala kotona kannettavalla. Joka kerta sama juttu. Aina kyselee numerosarjaa jota ei näy eikä kuulu. Mitään muuta tunnistautumissovellusta kuin Nordean tunnuslukusovelluksen en ole puhelimeen koskaan asentanut. Muualle tunnistaudun mobiilivarmenteella.
Okei, kokeilisin vielä tätä kautta saisitko täältä kirjauduttua käyttäjälle: facebook.com/login/identify
Juurikin tuon linkin kautta olen mennyt ja vaihtanut salasanankin useaan kertaan ja aina päädyn tuolle kuvakaappauksessa näkyvälle sivulle eikä mitään viestejä tule.
@hietaol1 jotta saataisiin tutkittua tilannetta lähemmin, niin voisitko ottaa ylös muutaman ajankohdan milloin olet koettanut / tulet koettamaan tilata koodia ja se jää tulematta. Jos olet sitten yhteydessä meidän asiakaspalveluun vaikka chatin kautta, ja näillä aikatiedoilla voisimme ehkä häiriöpuolella päästä jäljille, että mihin ihmeen kummaan nimenomaan nuo FB:n viestit jää.
Heippa, löytyikö tähän mitään parannuskeinoa koskaan, itsellä on nimittäin nyt ihan samanlainen keissi menossa oman uuden puhelimen kanssa. Kaikki on kokeiltu eikä mikään toimi. Kaikki tapahtunut tämän päivän aikana, koittanut tunnistautua henkkareilla yms. mutta inttää vain tuota koodia.
@tukiojuhomatti kirjoitti:
Heippa, löytyikö tähän mitään parannuskeinoa koskaan, itsellä on nimittäin nyt ihan samanlainen keissi menossa oman uuden puhelimen kanssa. Kaikki on kokeiltu eikä mikään toimi. Kaikki tapahtunut tämän päivän aikana, koittanut tunnistautua henkkareilla yms. mutta inttää vain tuota koodia.
Tutkailin vielä eri vaihtoehtoja kun kerroit että kaikki on kokeiltu, mutta siltikään ei nyt toimi niinkuin pitäisi.
"Jos et saa tekstiviestivahvistuskoodejasi, olet saattanut poistaa Facebookin tekstiviestit käytöstä."
Mietin, että voisiko tuosta olla kyse? Täältä löytyy ohje asian tarkistamiseksi.
Toinen vinkki: Jos olet kirjautuneena toisesta selaimesta tai laitteesta, tarkista ilmoitukset. Voit ehkä pystyä hyväksymään tämän sisäänkirjautumisen sieltä käsin.
Palaathan asiaan jos näistä ei ollut apua, niin tutkaillaan lisää!
Niin, hankala tosiaan sanoa olenko laittanut tekstiviestit päälle vai pois, kun en sinne sisään pääse mitenkään kirjautumaan. Kokeilin myös pöytäkoneellani samaa, mutta siellä törmää samaan ongelmaan.
Käytännössä olen siis lukittuna ulos omasta facebookistani, eikä minulla ole enää mahdollisuutta sinne kirjautua, koska tämä tekstiviesti systeemi ei toimi.
Olen myös vaihtanut salasanan monesti, mutta se ei myöskään auta asiaa.
@tukiojuhomatti kirjoitti:
Niin, hankala tosiaan sanoa olenko laittanut tekstiviestit päälle vai pois, kun en sinne sisään pääse mitenkään kirjautumaan. Kokeilin myös pöytäkoneellani samaa, mutta siellä törmää samaan ongelmaan.
Käytännössä olen siis lukittuna ulos omasta facebookistani, eikä minulla ole enää mahdollisuutta sinne kirjautua, koska tämä tekstiviesti systeemi ei toimi.
Olen myös vaihtanut salasanan monesti, mutta se ei myöskään auta asiaa.
Ottaisitko muutaman esimerkin (mahdollisimman tuoreet) ajankohdista milloin olet tekstiviestiä "tilannut" eli yrittänyt kirjautua. Otathan sitten yhteyttä meidän asiakaspalveluun, jotta voimme kirjata puhelinliittymäsi numerolla häiriöilmoituksen ja tämä lähtee tarkempaan selvitykseen.
